PROCESO DE INVESTIGACIÓN. LABOR DEL CONSULTOR EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL

PROCESO DE INVESTIGACIÓN.

LABOR DEL CONSULTOR EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL

INVESTIGACION

Es una actividad natural de los humanos. Siempre desean investigar acerca de los hechos que se presentan en el mundo tratando de dilucidar las causas que lo provocan.

Sin embargo; muchos aspectos que el hombre conoce son debido a la aceptación implícita como dogma de fe más que por la experiencia

La labor de investigación se enfrenta a dos grandes factores que proporcionan un punto de vista inicial para la labor de búsqueda: la tradición y la autoridad.

Pero si la investigación se basa exclusivamente en estos dos factores se puede tomar el camino equivocado

Por lo tanto se puede decir que investigación es la acción de indagar a partir de un vestigio (huella, rastro o indicio) para descubrir algo. La investigación científica es la búsqueda orientada, mediante un método visible y confiable a adquirir nuevos conocimientos acerca de las leyes que rigen la naturaleza o la sociedad.

OBSERVACION

La observación es la pieza clave de la investigación. Sin embargo puede ser vaga o imprecisa (por ejemplo, recordar de que color tenia los zapatos el amigo que visito en la tarde de hoy) este tipo de observación es imprecisa e inconsciente.

La observación científica es una actividad consciente que ayuda a reducir el grado de error cuando se aprecia un hecho. En el fondo, la observación consiste en examinar determinadamente los diferentes aspectos de un objeto o de un proceso con el fin de detectar registrar y sistematizar sus respectivas características.

LA OBSERVACIÓN PUEDE REALIZARSE:

a) Sobre un solo sujeto para generalizar las conclusiones obtenidas a los demás sujetos de la misma clase

b) Sobre una misma muestra representativa de la totalidad de una población

c) En todos los casos, lo cual es muy difícil por no decir imposible además de inútil y costosa

RECOPILACIÓN

Son las generalizaciones que el investigador hace ante un hecho o una acontecimiento. En este caso se debe estudiar los patrones de comportamiento de un grupo o sector social no los hechos aislados, estas generalizaciones se realizan en función de las acciones y situaciones de muchas personas. Por ejemplo en la ciudad de león (eminentemente productora de calzado) una generalización del empresario leones respecto de los trabajadores es que todos los lunes existirá gran ausencia por la tradición del “san lunes zapatero” (afortunadamente en franca decadencia)

VARIABLES

Para entender que es una variable es necesario entender que es un atributo.

Un articulo es una característica tal como decir hombre o mujer, joven o viejo, etc. Por su parte una variable es un grupo lógico de atributos. Por ejemplo el sexo es una variable relacionada con los atributos hombre o mujer.

Ahora bien la forma más útil de clasificar las variables es:

VARIABLES INDEPENDIENTES

VARIABLES DEPENDIENTES

Las variables independientes es el factor que es experimentador manipula es la causa o antecedente

Las Variables dependientes es la variable no manipulada es decir aquella que se observa en relación con la variación de la variable independiente es decir es el efecto.

Para clarificar aun más este concepto se presenta un ejemplo del autor Ezequiel Ander-Egg de su libro introducción a las técnicas de investigación social.

Variables independientes Variables dependientes

Ubicación social

Exposición a medios de comunicación

Educación formal

Participación

Logros Evaluación del sistema

Este esquema se refiere especialmente a la evaluación de programas de desarrollo de la comunicación

CONSTRUCCIÓN DE LA TEORÍA INDUCTIVA Y DEDUCTIVA

Se puede decir que todos los seres humanos han practicado el pensamiento inductivo desde la infancia.

El niño piensa inductivamente cuando infiere que si toca una estufa, se quemara

El joven piensa inductivamente cuando decide después de experimentar muchas veces que nevería ofrece los helados.

El pensamiento inductivo esta presente cuando a partir de la observación de eventos individuales se llega a una ley general.

La inducción es el proceso de encontrar un principio general basándose en la evidencia de casos específicos. Conviene advertir que la palabra inducción sirve para denominar tanto al proceso mencionado como al enunciado del principio general al que se llega.

Nótese que la inducción implica una suposición. Aun cuando el proceso del pensamiento inductivo no siempre conduce a obtener resultados exactos, es un método valioso para descubrir conclusiones posibles.

A menudo el científico usa la inducción en el pensamiento deductivo se debe considerar las dos conclusiones siguientes:

• Para que un estudiante ingrese al equipa de tenis de la escuela secundaria de león, su promedio de calificaciones escolares debe ser por lo menos 8.

• Carlos Peña pertenece al equipo de tenis de la escuela secundaria de león.

Si se aceptan como verdaderas estas dos proposiciones se debe admitir la conclusión obvia de que Carlos Peña debe ser por lo menos 8 de promedio en sus calificaciones escolares.

La conclusión resulta del razonamiento a partir de los hechos aceptados. Cuando se acepta una proposición general y se razona a partir de ella para obtener una conclusión en una situación particular se esta razonando deductivamente. Este proceso se llama deducción.

La deducción involucra la derivación de expectativas o hipótesis a partir de una base teórica. Además implica el desarrollo de generalizaciones con base en observación especialmente. Como conclusión se puede decir que:

• Deducir implica sacar consecuencias

• Inducción implica sacar de los hechos particulares una conclusión general

Un ejemplo clásico de lógica deductiva es el silogismo:

“todos los hombres son morales;

Sócrates es un hombre:

Sócrates es moral”

Si se utiliza el método inductivo el silogismo seria desarrollado de la siguiente manera:

“Sócrates es moral;

Observo un grupo de otros hombres y concluyo;

Por lo tanto, todos los hombres observados son morales.”

En la práctica actual la teoría y la investigación interactúan a trabes de una interminable alternativa de deducción – inducción - deducción y así sucesivamente.

Walter Wallace ha presentado este proceso como se muestra es la figura

Como el modelo sugiere se puede indicar este proceso en cual quiere punto lo cual implica una situación muy importante mientras que durante la fase deductiva se razona a través de observaciones durante la fase inductiva se razona a partir de las observaciones.

Antes de construir una teoría definitiva es fundamental definir algunos términos relacionados con ella:

• Realidad

Es la condición o cualidad de ser real o verdadero. También podemos definirla como la existencia efectiva.

• Objetividad y subjetividad

a) Objetividad si varias personas están de acuerdo en que algo existe; se trata esta idea como conocimiento que tiene una existencia objetiva. También puede definirse como lo que existe fuera de la persona que lo conoce.

b) Subjetiva se manifiesta cuando algunas ideas caen en el plano de actitudes, opiniones y puntos de vista por ejemplo responder la pregunta quien fue mejor compositor, si Mozart o Beethoven depende del criterio de la persona que realiza el juicio.

• Observación. Es aquella operación relacionada con los sentidos humanos en cuanto al hecho u objeto que veo o escucho (según sea el caso) y menos comúnmente enseño.

• Hecho fenómeno que ha sido observado

• Ley según Kaplan es una generalización universal acerca de condiciones (clases) hechos.

Ejemplo Ley de la gravedad primera ley de Newton. Deben ser universalmente validas. No son eventuales. También son llamadas principios.

• Teoría explicación sistemática de los hechos que son observados y leyes relacionadas con un particular aspecto de la vida

• Paradigma modelo o esquema fundamental que organiza nuestras opiniones respecto de algún tema en particular.

Aunque el paradigma no necesariamente responde preguntas importantes indica donde buscar para encontrar las respuestas.

Existen tres paradigmas importantes relacionados con el área de investigación social

a) Paradigma de interacción considera la vida social como un proceso de interacción entre individuos.

b) Paradigma de funcionalidad o sistema social. Enfoca en la estructura organizacional de la vida social.

c) Paradigma de conflictos describe la vida social como una lucha entre la competencia individual y de grupos. Apartar de esta terminología se puede constituir una teoría deductiva

Ahora bien ¿Cómo se constituye una teoría deductiva?

Siguiendo este proceso:

1. Se especifica el tema por atacar

2. Se especifica el rango o alcance del fenómeno que abarca la teoría

3. Se identifica y especifican los principales conceptos y variables

4. Se ensambla lo que es conocido (proposiciones) acerca de las relaciones entre aquellas variables seleccionadas

5. Se razona lógicamente sobre aquellas proposiciones seleccionadas previamente al tópico especifico que se examina

En el modelo deductivo la investigación se utiliza para probar teorías. Así pues la deducción involucra la derivación

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