Desarrollo Organizacional y Procesos de cambio v1
Enviado por MAG36062 • 5 de Febrero de 2020 • Tareas • 2.046 Palabras (9 Páginas) • 190 Visitas
Alumna: | María Magdalena Granados Vargas |
Matricula: | 16008205 |
Evidencia de Aprendizaje: | El cambio en la organización. |
Nombre del Módulo: | Desarrollo Organizacional y Procesos de cambio v1. |
Nombre del asesor: | Regina González Ayala. |
Fecha de entrega: | 04/02/2020 |
Introducción
La empresa de calzado Shoes, S.A, en la actualidad sufre una grave crisis laboral y económica que se ha venido desarrollando a consecuencia de la falta de liderazgo y comunicación que existe entre los directivos por lo que va a necesitar la ayuda de un consultor o asesor.
En este trabajo vamos a ver la importancia del cambio en una organización, porque son importantes todos los involucrados para llevar a cabo este proceso, el cambio motiva para lograr muchas cosas que nos traerán beneficios a futuro, pero también es cierto que puede generar incertidumbre o temor si no hay un canal adecuado de comunicación tanto horizontal como vertical por parte de los directivos.
Estos procesos funcionaran de manera exitosa siempre y cuando se apeguen a los aspectos de liderazgo, comunicación, mejora continua y procesos de cambio.
Dentro de los aspectos clave del caso de identifican los siguientes;
- Una crisis económica dentro de la empresa.
- Falta de liderazgo por parte del Gerente General el Ing. Ricardo Soto.
- Rotación de personal.
- Diferencias en la asignación de puestos y sueldos.
- Malas condiciones de trabajo.
- Cuotas de producción mal asignadas.
- Resistencia al cambio.
- Tener baja producción.
- Renuncia de los administrativos e intentos de huelga.
Describan el problema o área de oportunidad del caso.
La estructura como tal no está definida dentro de la empresa, falta desarrollar la misión, visión y valores, además presenta un problema con el personal de producción y con el personal administrativo ya que muestran descontento, esto debido a las malas condiciones de trabajo y una mala asignación de puestos y sueldos, además podemos percibir la falta de liderazgo que existe ya que en ningún momento se observan las actividades Gerenciales. Un problema más que se detecta es la falta de capacitación, falta de comunicación efectiva al momento de tomar decisiones con el equipo directivo, todo esto impide que la empresa logre sus objetivos.
Desarrollo
Realicen de manera correcta el desarrollo del proceso del cambio organizacional:
- Evidencia: La empresa no tiene el personal indicado se tiene que hacer una revisión sobre el personal contratado sobre sus facultades y habilidades, resulta difícil encontrar los problemas que afectan y dar solución razonable pues volvemos a lo mismo, la incompetencia del personal contratado es el factor principal.
Los empleados se aprovecharon de la situación cuando por parte de la empresa accedieron a sus peticiones pero no hubo una evaluación a su desempeño para que después de los beneficios se midieran los resultados y hubiera sido mejor que posterior a la evaluación se les hubiera dado un incentivo.
Los administrativos al darse cuenta tomaron una mala postura de renunciar al no obtener los mismos beneficios que los obreros.
- Análisis:
- Renuncias
- Falta de liderazgo
- Rotación y ausentismo de personal
- Crisis económica
- Inconformidades
- Paros laborales
- Sabotajes
- Ausentismos
- Poca producción
- Falta de integración de los socios y otros jefes para la toma de decisiones.
- Síntesis:
- Elaborar un organigrama de la empresa en el cual se fijen los canales de comunicación.
- Establecer cuál será la misión, visión y valores.
- Establecer los objetivos fijos de la empresa.
- Establecer los estándares de medición de la producción.
- Asignar de manera correcta puestos y sueldos.
- Crear un sistema de incentivos.
- Elaborar la descripción de los puestos.
- Establecer un manual de procesos.
- Establecer un plan de capacitación periódicamente además de implementar actualizaciones.
- Elaborar el comité de seguridad e higiene.
- Establecer un plan de capacitación gerencial y de directivos.
- Mejorar las instalaciones de producción.
- Enumeración:
- Optar por un liderazgo transformacional.
- Mejorar los métodos para establecer objetivos, metas.
- Mejorar los sistemas de comunicación.
- Elaborar normas y reglamentos.
- Establecer sistemas de retroalimentación.
- Mejorar el clima laboral.
- Establecer bien los salarios e incentivos.
- Capacitaciones de acuerdo al perfil del puesto.
- Repeticiones
Estrategias que se van a implementar así como su periodicidad.
Estrategias | Acciones | Cada que tiempo | Persona responsable |
Mejorar el liderazgo gerencial. | Desde el Gerente General y todo director que tenga personal a su cargo tienen que tomar cursos de liderazgo, estilos de liderazgo, autoridad y dirección, etc. | Constantemente, o considerándolo Mensual. | Coaching externos, o también se pueden tomar cursos en línea según el recurso de la empresa. |
Establecer el manual de procesos | Fijar un método de trabajo eficiente y seguro el cual se aplicará y se seguirá al pie de la letra al momento de desempeñar cualquier actividad dentro de la empresa, así mismo implementando las auditorías internas para seguimiento correcto del plan. | Mensual | Gerente general |
Fijar metas de trabajo y salarios | Elaborar un plan de trabajo en el que se especifique la meta que debe cumplir cada uno de los colaboradores. Establecer el pago de incentivos de acuerdo al cumplimiento de la producción y resultados. | De acuerdo al método de pago. Este puede ser semanal o quincenal. | Pedro Obregón, la Dirección de Recursos Humanos en caso de que tengan ó personal directivo. |
Mejorar la comunicación interna. |
| Ya sea semanal, cada que surjan cambios o sea necesario. | Personal directivo y Gerencial. |
Mejorar las estaciones de producción. | Mantenimiento y mejoras en la estación de trabajo, herramientas necesarias, buena iluminación, ventilación, etc. | Mensual | Personal gerencial en conjunto con el comité de seguridad e higiene. |
Organizar el comité de seguridad e higiene | Realizar periódicamente supervisión en las instalaciones para detectar condiciones inseguras y la vez darle el mantenimiento correctivo y preventivo que se requiera. | Semanal | Directivos y personal Gerencial. |
Ampliar los turnos de producción.
| En el caso de que aumenta la demanda de venta, en lugar de aumentar la cuota de trabajo sería una opción hacer un turno más de producción. | Mensual | Pedro Obregón, Ricardo Soto, Carlos Huerta y Mauricio Espinoza. |
Capacitación constante y actualizada del personal. | Elaborar un plan de capacitación y detecciones que permita al colaborador conocer sus áreas de trabajo y le permita desarrollar sus actividades sin complicaciones. | Cada 6 meses, con frecuencia o cuando lo requiera el puesto, según los cambios que se originen. | Directivos ó en el caso de que se cuente con Dirección de Recursos Humanos. |
Clima laboral | Generar confianza. Reconocer los logros de los trabajadores. Dar autonomía a los colaboradores. Crear programas de aprendizaje y desarrollo. Programar actividades fuera del trabajo. Flexibilidad en el lugar de trabajo | Todos los días se tiene que generar un buen ambiente laboral un buen. | Es tarea de todos el comprometerse con lo que le corresponde. |
Normas y reglamentos | Hacerlas por escrito y comunicarlas al personal, como podrían ser: Respetar el espacio de trabajo. Cuidar las herramientas de trabajo. Respetarse. No gritar. Respetar la privacidad de tus compañeros. | No hay un tiempo específico pero pudieran revisarse estas normas cada año para determinar si se ajustan o permanecen. | El empleador, la Dirección de Recursos Humanos. |
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