Resolucion De Conflictos

ÍNDICE

Resolución de conflictos en la organización…………………………… 2

Educación moral y diálogo………………………………………………… 5

La escuela y el maestro en la formación ética y

cívica de los niños……………………………………………………………. 8

Formación del alumno……………………………………………………….10

INTRODUCCIÓN

En las relaciones con la sociedad existen discrepancias que si no se solucionan terminan convirtiéndose en conflictos, que a su vez si no se enfrentan adecuadamente, terminan siendo perjudiciales para las partes relacionadas e involucradas. También dentro de las organizaciones existen este tipo de situaciones, sin embargo es más factible la solución dentro de éstas ¿por qué?, ¿sabemos cómo solucionan conflictos?, ¿estamos conscientes de cuál sería la mejor forma de prevenir este tipo de situaciones?, ¿es lo mismo un conflicto y una confrontación? Estas son algunas de las interrogantes que se dará respuesta en el presente ensayo enfocándose en la lectura del autor Andrés Medina Retamal y una

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA ORGANIZACIÓN

Primeramente debe quedar claro que es un conflicto y una confrontación, ya que aunque van relacionados no significan lo mismo y el autor aclara sus definiciones quedando establecidos conceptos que aquí se platean. Entiéndase por conflicto cuando hay una situación de quiebre, una interrupción de la comunicación de un grupo, una llamada de atención hacia algo que no está funcionando bien, es decir, un conflicto es cuando existen diferencias y suele haber una interrupción de la comunicación, lo cual no permite llegar a un acuerdo y lograr beneficios para todos los integrantes del grupo. Mientras que confrontar va enfocado a la habilidad para enfrentar a una o varias personas que manifiesten discrepancias en su forma de actuar.

Se tienen concepciones diferentes, inequívocas de la efectuación de conflictos dentro de las organizaciones, ya que se piensa que un conflicto no es benéfico para solucionar problemas, sin embargo viéndolo desde la perspectiva establecida en la lectura es todo lo contrario, ya que es por medio de conflictos que se solucionan las cosas y que se obtienen aprendizajes, claro está si este se presenta en el momento adecuado y necesario.

Dentro de una organización puede ser aún más factible una solución adecuada de conflictos, ya que una solución adecuada de estos consistiría en el establecimiento de reglas democráticas, la definición de roles y sus funciones, a la vez el seguimiento adecuado de estos, así mismo asumir responsabilidades, derechos y deberes. Cuando cada persona asume su rol con responsabilidad en un grupo o equipo de trabajo, las cosas fluyen en armonía; pero si una sola persona quiebra esa fluidez existente siendo irresponsable, se producen situaciones incomodas que provocan que la organización y la comunicación se corrompan generando conflictos. Para esto es importante tomar en cuenta que para un trabajo efectivo, es mejor estar en constante comunicación y tener consciencia reflexiva y entender que el diálogo es el arma y la manera única y de más relevancia que existe para la solución adecuada de este tipo de enfrentamientos.

Debe tomarse en cuenta que los conflictos son diferentes. Para enfrentarlos adecuadamente se debe tomar en cuenta el conflicto como algo natural, abrir salidas al conflicto no ocultando los problemas existentes y expresarlos abiertamente, estar en desacuerdo con las ideas y no con las personas, buscar una solución al conflicto como responsabilidad compartida, identificar el modo de salida más importante y tomarse el tiempo necesario para reflexionar. Se establecen la anterior serie de criterios para una solución adecuada de algún conflicto que llegase a presentarse dentro de una organización, y se puede percatar que el diálogo, nuestros valores, la intención, la disponibilidad, el criterio, entre otras cualidades, son herramientas sumamente importantes para dar un seguimiento y una solución a dichos enfrentamientos.

La confrontación como se mencionaba anteriormente es la habilidad y para confrontar un conflicto requiere de una persona neutra que ayude a que se produzca una sana comunicación para que las personas puedan explicar sus argumentos. Esto implica ser objetivos para presentar los dichos, hechos o situaciones conflictivas, ser respetuoso, sentir afecto por el otro, desear solucionar el conflicto y ser capaz de expresar lo que está sintiendo sin estar en contra o a favor de los individuos en contexto.

CONCLUSIÓN

Dentro de una organización se hacen necesarias las confrontaciones ocasionadas por conflictos generados por la irresponsabilidad o por distintas situaciones que se presenten dentro de esta, sin embargo, es necesario evitarlos actuando de manera correcta, responsable, autónoma y solidaria para crear ambientes adecuados y ambientes de trabajo relajados, donde fluya la armonía y el trabajo pueda ser efectivo.

Dentro de un centro escolar se presentan un sinfín de conflictos, por desacuerdos organizacionales, por protagonismos no correspondientes , entre otros y el maestro debe tomar consciencia que es un entorno en el cual debe poner el ejemplo de una solución adecuada de situaciones, que por lo regular son imprevistas, y que es el responsable de predicar con el ejemplo. Tomando en cuenta que una de las competencias que es para el manejo de situaciones mediando sentimientos, responsabilidades, aceptando culpas, errores, proponiendo soluciones, adecuando entornos para generar ambientes de aprendizaje mutuo, donde sí se llegaran a presentar conflictos no se generen situaciones en donde los involucrados adopten actitudes de individualismo o antagonismos no correspondientes.

INTRODUCCIÓN

Una de las necesidades básicas para la convivencia en la sociedad y en el entorno donde estamos inmersos es el diálogo, es mediante este que se solucionan problemas, se comunican sentimientos, inconformidades y situaciones conflictivas, también es por medio de este que se le da solución a problemas que llegasen

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