Resumen de mercadeo. El mercadeo nace en USA
Enviado por Jose Mario Mendoza Luque • 28 de Octubre de 2018 • Apuntes • 1.666 Palabras (7 Páginas) • 111 Visitas
Resumen de Mercadeo
- Concepto de mercadeo: ciencias y técnicas que se usan para llevar un producto o servicio del que lo produce al que lo consume, en donde ambos salen satisfechos.
Mercadeo [pic 1]
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Road Map: es el camino, donde se define a dónde quiero llegar y los pasos que voy a seguir.
El mercadeo nace en USA.
Una empresa solo tiene dos formas de crecer:
- Penetración/Ganar en Share
- Expansión [pic 3][pic 4]
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El fin de la empresa es generar ganancias para mejorar la calidad de vida de los Stake Holders.
Una empresa está formada por Stake Holders que son: Directores, socios, consumidores, colaboradores, proveedores, …
Estrategias
Saber de largo plazo, la de corto irá alineada a ésta.
Marcan el camino de conquista del mercado.
Son abstractas y decisiones a futuro, por esto son difíciles.
Decisión tiene:
- Incertidumbre
- Riesgo
Análisis y Tendencias
Es importante para hacer la estrategia.
Las tendencias dan proyecciones, entre más tengo, menos error y así tengo un mejor análisis.
Marca rumbos, proyectan el futuro en base al pasado.
Innovación
Nueva buena idea llevada a uso productivo, donde todos salen satisfechos.
Es importante observar al consumidor, por ser el entro orientados de todas las decisiones de marketing.
La eficacia operativa no es estrategia.
Nuevo dogma: los rivales pueden copiar rápidamente. La ventaja es temporal
El afán por la productividad, calidad y rapidez ha provocado la proliferación de herramientas y de técnicas de dirección: calidad total, benchmarking[1], outsourcing[2], alianzas[3], reingeniería[4], dirección para el cambio[5].
Conforme los directores se afanan por mejorar en todos los frentes, se alejan de las posiciones competitivamente viable.
Una empresa puede superar a las demás en sus rendimientos sólo si estable una diferencia[6] que puede mantener.
Valor[7]= beneficios percibidos[8] – costos percibidos. Esto va a generar transacciones.
Generar mayor valor = cobrar precios unitarios más altos.
Mayor eficacia = menores costos unitarios promedio.
El posicionamiento estratégico[9] significa realizar actividades diferentes a los de los rivales, o realizar actividades de manera diferente. [pic 24][pic 25]
Valor = [(características [10]+ atributos) + Experiencia[11]] – precios
Generar transacciones de valor busca marca[pic 26]
Posición ≠ posesión[12]
Frontera de la productividad.
Constituye la suma de todas las mejores prácticas existentes en cualquier tiempo dado.
Cuando una compañía mejora su eficacia operativa, se mueve rumbo a la frontera. (inversión de capital, personal diferente o nuevas formas de dirigir.).
Además, se mueve en forma constante.
Mientras más benchmarking hacen las empresas, más perecen entre sí.
La competencia basada exclusivamente en lo EO es mutuamente destructiva y provoca guerras de agotamiento que solo pueden cesar limitando la competencia (fusiones).
La estrategia se funda en actividades inimitables.
La estrategia competitiva tiene que ver con ser diferente.
Significa escoger deliberadamente un conjunto diferente de actividades para ofrecer una mezcla inimitable de valor.
Orígenes de las posiciones estratégicas.
- Posicionamiento basado en la variedad. Este se consigue ofreciendo un subconjunto de los productos o servicios de una industria, más por la elección de segmentos de clientes.
- Posicionamiento basado en necesidades. Se consigue tratando de atender la mayoría o todas las necesidades de un grupo o segmento de clientes.
- Posicionamiento basado en el acceso. Atender a segmentos de clientes que son accesibles de diversas maneras.
Sin importar cuál sea base-variedad, necesidades, acceso o alguna combinación de las tres, el posicionamiento exige realizar un conjunto de actividades ex profeso.
Trade offs (Renuncias y compromisos)
La elección de una posición inimitable no garantiza contar con ventajas sostenibles. Posición valiosa atraerá la imitación de competencia de 2 maneras:
- Un competidor puede reposicionarse para igualar el rendimiento del mejor.
- Un segundo tipo mucha más común de imitación es el injerto. El injertador pretende igualar los beneficios de una posición exitosa.
¿Qué es estrategia?[13]
Estrategia es crear adecuación ente las actividades de una empresa. Requiere de una constante disciplina y clara comunicación.
El éxito depende de hacer muchas bien -no solo unas cuanta- e integrarlas entre ellas.
¿Son importante el análisis y las Tendencias?
Elementos claves de la planeación estratégica.
- Identificación del negocio.
- Análisis de la situación.
- Selección de las estrategias.
- Establecimiento de controles.
No identificar el negocio implica:
- Equivoque a su competencia y clientes.
- Pierda terreno… y pierda.
Análisis de la situación
Tamaño, crecimiento o deseo del mercado.
Tecnología, reglamentos, precios, distribución.
Barreras de acceso.
Fortalezas y debilidades propias de su competencia.
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