ÉTICA Y PRÁCTICA PROFESIONAL

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ALUMNO: ALEXIS SÁNCHEZ FACUNDO

MATRICULA: 91826

GRUPO: K049

NOMBRE DE LA MATERIA: ÉTICA Y PRÁCTICA PROFESIONAL  

DOCENTE: MTRA. CORAL SÁNCHEZ CABILDO

ACTIVIDAD: (01) ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1. LA ÉTICA, LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EL MEDIO AMBIENTE

CIUDAD Y FECHA: CIUDAD VICTORIA TAMAULIPAS – 04/12/2017

INTRODUCCION

Oxxo es un sistema cuyo desarrollo ha requerido de nosotros: disciplina de trabajo, procesos y funciones claras, aprendizaje en conjunto y la coordinación, con empatía y fraternidad. También, que cuida la autonomía e identidad propia de nuevos colaboradores en su dinámica de integración, que implica la adopción de la cultura y los valores de la empresa.

OXXO abrió sus puertas en 1978, se mantienen firmes en la misión de crear valor económico, social y ambiental a través de nuestras empresas.

Es  una empresa fundamentada en personas y valores que va más allá de ofrecer fuentes de empleo. Fomenta el respeto por la persona, la inclusión, la confianza y la colaboración. Impulsa también oportunidades de capacitación y desarrollo mientras construye una sólida cultura organizacional que retroalimenta y habilita a sus colaboradores para alcanzar la excelencia en el desempeño de sus responsabilidades.

El desarrollo integral es un compromiso que asume como empresa desde su fundación. Es primordial que todos sus colaboradores y sus familias trasciendan, tengan un empleo digno, logren un balance adecuado entre trabajo y familia y participen de forma activa y solidaria en las comunidades donde viven.

El  compromiso de Oxxo también significa contribuir para hacer de sus comunidades mejores lugares para vivir.

Fortalece los vínculos con vecinos, autoridades, organizaciones civiles y nuestras propias familias a través de diversas iniciativas. En 2015, se invirtieron 26.5 millones de pesos en 291 acciones comunitarias y Polígono Edison, además de que se realizaron 447 actividades de voluntariado, sumando talento y recursos. Con estas acciones, entre muchas otras, Oxxo genero valor social, enfocándose  en fomentar el cuidado del medio ambiente y el deporte, así como en rehabilitar espacios públicos que propicien convivencia, interacción e inclusión social. Inicio un trabajo en conjunto con organizaciones civiles con el objetivo de acercarles una metodología de diagnóstico de desarrollo institucional, que les permita identificar áreas de oportunidad y profesionalizarse en temas de transparencia para impulsar la confianza de la sociedad en sus organizaciones. Conforme FEMSA Comercio se mantiene ambicioso en su crecimiento, Su  principal reto es conservar la identidad que los distingue desde que se fundó: poner en el eje central de nuestros esfuerzos el desarrollo de las personas. Para lograrlo, hoy más que nunca, se tienen presentes los valores que don Eugenio Garza Sada predicó durante su vida con el ejemplo: respeto, honestidad, compromiso, congruencia, voluntad, valentía, calidad humana, solidaridad y participación.

PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

NUESTRA GENTE. Nuestra principal ventaja competitiva sostenible.

El compromiso esencial como empresa lo tienen con la gente. Desde la apertura de la primera tienda OXXO en 1978, el compromiso es el mismo: impulsar el talento y el desarrollo personal y profesional de cada colaborador.

Va más allá de ofrecer fuentes de empleo: se enfoca en impulsar amplias oportunidades de capacitación y se construye una sólida cultura organizacional que retroalimenta y habilita a los colaboradores para alcanzar la excelencia en el desempeño de sus responsabilidades. Este ambiente de trabajo fomenta el bienestar, fortalece la carrera de los colaboradores y, al mismo tiempo, permite estar preparados para enfrentar los cambios acelerados de un mundo globalizado y abordar las oportunidades de crecer en nuevos mercados y geografías.

El desarrollo integral de la gente es un compromiso que asumimos como empresa desde nuestra fundación. El objetivo que los colaboradores y sus familias trasciendan, tengan un empleo digno, logren un balance entre trabajo y familia y participen de forma activa y solidaria en las comunidades donde viven. Se enfocan esfuerzos y recursos para impulsar el bienestar de los colaboradores más allá de lo profesional, y de sus familias, desde distintos ejes de desarrollo: valores, familia, sociedad, salud, economía, educación y trabajo. El sistema ayuda a conocer y priorizar las necesidades de los colaboradores y, al mismo tiempo, documentar y compartir las prácticas exitosas que identifican. Como resultado, cada año se establece planes de acción concretos que den respuesta a las inquietudes reveladas en la encuesta y estén enfocados en generar mayor valor a los colaboradores en los distintos centros de trabajo.

El crecimiento de FEMSA Comercio se debe al esfuerzo de mujeres y hombres comprometidos con su trabajo y entorno; personas que están dispuestas a innovar, crecer y desarrollarse. El modelo integra procesos y sistemas para atraer, desarrollar y retener el mejor talento, incluyendo:

• Evaluación del desempeño con base en objetivos

• Planeación de la trayectoria profesional y rutas de carrera

• Gestión de procesos de sucesión

• Capacitación y desarrollo de competencias alineadas a nuestra cultura

• Reconocimiento integral

El compromiso con la sostenibilidad es aún más firme cuando las personas indicadas forman parte del equipo. Para poder identificar a los mejores candidatos, los colaboradores que dirigen los procesos de selección reciben cursos de capacitación en la metodología Selección por Competencias, un tipo de reclutamiento por medio de entrevistas con enfoque en los asuntos trascendentales para el buen desempeño de un puesto. Apoyan la atracción de jóvenes becarios con los programas Red de Talentos y Líderes FEMSA. El primero agiliza la integración de estudiantes que buscan realizar prácticas profesionales, facilitando la identificación de los perfiles que más comúnmente se requieren en la empresa y acelerando los procesos de incorporación. Líderes FEMSA beca a estudiantes con desempeño destacado del Tecnológico de Monterrey y de la Universidad de Monterrey, en México, con 100% de sus colegiaturas, durante su etapa de prácticas profesionales, con lo que se contribuye a su formación.

Se ha desarrollado una cultura organizacional que ayuda a comunicar y transferir nuestros valores al interior de la organización, a los clientes y a las comunidades donde se opera. Fomentamos entre los colaboradores el respeto por la persona, la confianza y la colaboración, orientados a la creación de valor humano. En FEMSA Comercio todos son uno y, para trabajar como un solo equipo, se empeñan en que los colaboradores conozcan a fondo la operación de la empresa y busquen de forma proactiva mejores formas de cumplir con sus responsabilidades. Fomentan el diálogo en todos los niveles de la empresa, esfuerzo con el doble propósito de que los colaboradores tengan mayor claridad sobre los objetivos de negocio y de formar la identidad única y la cultura de participación necesarias para lograr las metas. La diversidad de la gente es un valor que enriquece los equipos de trabajo al permitir desarrollar constantemente su capacidad de comprensión y respuesta a los diferentes retos que la empresa enfrenta día con día. En FEMSA Comercio cuentan con distintas herramientas de diagnóstico organizacional que se les permite medir los resultados de la cultura de servicio y colaboración entre los equipos de trabajo, así como retroalimentar las áreas de oportunidad y generar planes de mejora. Los resultados de las distintas evaluaciones  ayudan a identificar cuáles son las fortalezas y áreas de oportunidad de los comportamientos esperados en temas específicos como innovación, honestidad, proactividad, confianza y actitud de servicio. Así es como se puede otorgar una retroalimentación objetiva a colaboradores y crear planes de acción que permitan brindar una mejor calidad de servicio a clientes internos como lo son los asesores y líderes de tienda, a quienes se apoyan en el cumplimiento de sus responsabilidades diarias, necesarias para garantizar el óptimo funcionamiento de las sucursales. La empresa pone en prácticas valores como el compromiso al impulsar el talento y el desarrollo personal y profesional de cada colaborador, Gratitud al reconocer a sus empleados y a quienes han beneficiado, Responsabilidad al cumplir con todas sus ayudas a beneficiarios sociales, Respeto, Felicidad al ayudar al prójimo.

NUESTRA COMUNIDAD. Compartir valores para crecer y hacer crecer.

Para FEMSA Comercio es muy satisfactorio contribuir a impulsar el bienestar de las personas y crecer con las comunidades. Emprenden acciones para construir relaciones sólidas con los vecinos y hacer de las áreas en las que viven y se desempeñan, mejores lugares para vivir. Trabajan para fortalecer capacidades internas y desarrollar vínculos duraderos con organizaciones de la sociedad civil dispuestas a trabajar con ellos para construir relaciones sostenibles con la comunidad basadas en el diálogo y la corresponsabilidad. En materia de la colaboración con nuestras comunidades, en FEMSA Comercio agrupamos nuestros esfuerzos en tres áreas de acción: desarrollo comunitario, impulso a estilos de vida saludable y el trabajo con sus proveedores para construir una cadena de suministro sostenible.

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