AUDITORIA COMERCIAL

1. INTRODUCCIÓN.

Cualquier empresa por pequeña que sea debe tener un modelo de auditoria comercial para conocer las estrategias empleadas por la compañía para el crecimiento en ventas y la recordación de marca que ellos se proponen. Actualmente nos encontramos ante un entorno altamente competitivo y dinámico, donde la empresa debe afrontar continuamente nuevos retos. Sin duda, la globalización de mercados, internet, la inestabilidad económica y un continuo desarrollo y avance tecnológico producen una serie de cambios que determinan el éxito de toda empresa. La adaptación de las empresas a este nuevo paradigma no puede ser improvisada y es necesario elaborar un modelo comercial que permita anticiparse y afrontar los cambios del entorno.

Este trabajo tiene como objetivo aplicar los conceptos desarrollados en la clase de Auditoria Comercial para la empresa Almacenes Máximo S.A.S – Pepe Ganga.

AUDITORIA COMERCIAL PEPE GANGA

Se evaluará las estrategias de promoción que ofrece la compañía hacia los consumidores y posibles compradores.

Una de las tácticas empleadas por esta empresa son las siguientes:

Programa de Cliente especial: Cliente Especial, es un programa   de fidelización de Almacenes Máximo S.A.S. diseñado para premiar la fidelidad de nuestros clientes de Pepe Ganga y Baby Ganga. Donde se subdivide en tarjeta verde Cliente Especial, Cliente especial Black, Tarjeta Pepe Ganga, My Baby Club.

Tarjeta de crédito Colpatria – Pepe Ganga: 10% de descuento en todas las compras que se realice a través de internet o almacenes, envío gratis por compras virtuales.[pic 1]

Tarjeta regalo: Con la tarjeta Bono Regalo Pepe Ganga, se da la opción para dar obsequios por medio de bonos.

Ventas institucionales: Desde hace más de ocho años Pepe Ganga a puesto a la disposición del mercado institucional una gran capacidad instalada y la especialidad en productos Importados y nacionales para la venta institucional.

• Administración de catálogos de fidelización.
• Planes de puntos.
• Administración de planes de beneficios para tus colaboradores.
• Premios, producto de merchandising.
• Obsequios de fin de año.
• Bonos de regalo.

Beneficios:

• Bonos Tarjeta Regalo Pepe Ganga.
• Funcionan como tarjetas débito cuyo cupo puede usarse en más de una compra.
• ¡Preparados a tu medida! Emitidos en las cantidades y denominaciones que necesitas, desde $30.000 y aplicables a las categorías que escojas.
• Negociables a un precio preferencial por volumen.
• Redimibles en cualquier almacén Pepe Ganga del país, en más de 40.000 referencias.

Las actividades de apoyo que emplea Pepe Ganga, es su página web, para hacer promociones de alguna marca en especial, descuentos, compras digitales, localización de almacenes, entre otros, también tienen revistas en el que dan a conocer su portafolio de producto y servicios

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ANÁLISIS DOFA (PROMOCIÓN) PEPE GANGA

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ANALISIS DE LA OPORTUNIDAD DE MERCADO

En Almacenes Máximo S.A.S. estamos comprometidos en el proceso del crecimiento de tus niños; desde antes de su nacimiento, hasta los primeros años de vida. Viviendo y compartiendo cada una de esas mágicas experiencias, por medio de un amplio surtido de los mejores productos importados, exclusivos y novedosos en juguetería, consolas, video juegos y artículos escolares, como también toda una extensa y llamativa oferta de productos de hogar, belleza, deportes, electrodomésticos, delikatessen y todo lo que necesitas para tu bebé.

Todo esto lo encuentras a través de la importante cadena de almacenes a nivel nacional, Pepe Ganga y Baby Ganga, especializada líder en la venta de artículos y ropa para bebés.

Así mismo contamos con la franquicia de la prestigiosa marca de ropa para bebés Carter’s, posicionada como una de las favoritas por los padres, debido a su gran diseño y excelente calidad. (fuente: www.pepeganga.com)

De tal modo, el mundo de la juguetería siempre va a tener una oportunidad de mercado debido a que los juguetes están elaborados para distintas clases sociales, edades, sexos y son una herramienta vital que, favorecen el desarrollo mental, físico, emocional y social de las personas. Se debe estudiar el producto y las ventajas y desventajas que tienen frente a la competencia para así poder llegar hacer mejor o igual que ellos y poder brindar a los clientes satisfacción sobre el producto escogido.

ANALISIS DE MARKETING

Esta compañía se sustenta a través de:

• Voz promocional Almacenes Pepe Ganga
• Experiencia en locución de cuñas, promociones, narración de cuentos, desarrollo de personajes y voz institucional

Marketing para niñ@s

• Los regalos de juguetes, el atractivo del empaque, la influencia de amigos, las exposiciones en los almacenes, también son variables decisivas para que los pequeños seleccionen uno u otro producto.
• La gran mayoría de los niños seleccionan los productos con base a la calidad. De este modo Pepe Ganga siempre destaca la calidad de sus productos.
• De acuerdo a estudios de mercadeo indica que la estrategia para captar a los niños debe ser distinta. Puesto que son consumidores complicados pues exigen rapidez de distinción y beneficio inmediato.
• En los productos de cero a tres años, Pepe Ganga aprovecha un marketing dirigido sólo al adulto, partir de entonces se emplean a fondo en lo que la jerga de los publicistas denomina "doble target": padres e hijos.

Jefe de Trade Marketing.

Con ese modelo se busca auditar al Jefe de Trade Marketing para conocer si está apto para desarrollar las competencias que se requieren en ese cargo asimismo se busca evaluar las competencias mínimas que busca el Almacén

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