Proyecto comercial Jose y Yandel

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARRERA INGENIERÍA DE EMPRESAS[pic 8]

Ing. Marco Vinicio Salazar[pic 9]

Sexto “3”

Integrantes:

Berrones Vanessa

Cando Silvia

Lemay Karla

Periodo Academico

Octubre 2016 – Marzo 2017

Riobmba - Ecuador

CONTENIDO

TABLA DE ILUSTRACIONES        3

MARCO TEORICO        3

1.        INFORMACIÓN DE LA EMPRESA        3

1.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.        4

1.2 RAZON SOCIAL.        4

1.3 NUMERO DE TRABAJADORES        4

1.4 OBJETO SOCIAL.        4

1.5 SEGMENTO DE VENTA.        4

1.6 EMPRESAS PRINCIPALES DE SU COMPETENCIA.        5

1.7 ORGANIGRAMA.        5

2.        DIAGNOSTICO INTERNO        5

2.1 ENTREVISTA.        5

2.2 ANALISIS INTERNO.        7

∙        GERENTE GENERAL.        7

∙        DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.        8

∙        DEPARTAMENTO DE VENTAS.        8

2.3 FODA.        8

2.4 MATRIZ PCI.        8

3.        MARCO PROPOSITIVO        10

4.        CONTENIDO DE LA PROPUESTA.        11

4.1 DEFINICIÓN DE NEGOCIO.        11

4.2 FILOSOFÍA CORPORATIVA.        12

4.3 MATRIZ AXIOLÓGICA:        12

4.4 VALORES.        14

4.5 MISIÓN        15

4.6 ADN DE LA MISIÓN        17

4.7 VISIÓN        17

4.8 ADN DE LA VISIÓN.        18

4.9 PROPUESTA DE VALOR POR CADA PERSPECTIVA.        19

4.10 IMPACTO VS. FACTIBILIDAD.        28

4.11 TIEMPOS DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS CLAVES.        32

4.12 CUADRO DE MANDO INTEGRAL.        36

5. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS        44

5.1 ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN.        44

5.2 ESTRATEGIA PUBLICITARIA        44

5.3 ESTRATEGIA DE CAPACITACIÓN.        45

TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 2 FODA        6

Ilustración 3 Matriz PCI        7

Ilustración 4 Posibles categorias de analisis        7

MARCO TEORICO

LA MICROEMPRESA  COMERCIAL JOSUÉ & YANDEL

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

NOMBRE PROPIETARIO: Ing. Wilson Cando

RAZÓN SOCIAL: Josué & Yandel

ACTIVIDAD  ECONÓMICA: Comercialización de productos de primera necesidad (víveres de costa y sierra).

Dirección: Está ubicado en el Recinto Pueblo Nuevo a 15 minutos de la Cuidad de Babahoyo

Teléfono: 05-271-6283

Ruc: 0202684981001

1.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.

En el año 2006 la familia Cando Tiñe, crea la microempresa llamada Comercial Josué & Yandel., que se dedica a la distribución de productos de primera necesidad (víveres de costa y sierra) de venta libre, para comercializar al por mayor y menor.

En sus inicios la empresa contaba solamente con un local pequeño arrendado para atender como punto de venta directamente al cliente. En los comienzos  la microempresa atendía todos los días de la semana; contaba con dos personas para atención en el comercial  y un vendedor que visitaba a las tiendas cercanas de Babahoyo.

En 2012 se pasaron de local a su ubicación actual en las calles …….., el negocio prospero. En lo que hoy en dia es una microempresa que se dedica a la distribución de productos a las diferentes tiendas aledañas del sector.

1.2 RAZON SOCIAL.

La empresa se encuentra clasificada dentro de las PYMES, bajo el nombre de CANDO TIÑE ANGEL WILSON con RUC: 0202684981001. Esta se dedica a  la actividad de Venta de productos de primera necesidad (víveres de costa y sierra).

1.3 NUMERO DE TRABAJADORES

La microempresa comercial Josué & Yandel cuenta con 9 trabajadores que se encargan de realizar las diferentes actividades de la microempresa.

1.4 OBJETO SOCIAL.

Compra, venta, distribución, repartición y comercialización de bebidas de moderación, productos de consumo masivo.

1.5 SEGMENTO DE VENTA.

La empresa cubre el mercado de la provincia de Los Ríos en cuanto a la compra, venta, repartición y distribución de debidas y la distribución, repartición y comercialización de productos de consumo masivo su mercado es la Región Costa Centro

1.6 EMPRESAS PRINCIPALES DE SU COMPETENCIA.

Las principales empresas de competencia son las microempresa familiares, ya sean tiendas que se dedican a este tipo de comercialización, entre ellos tenemos:

Empresa comercial Escobar.

Empresa comercial Silva.

Microempresa La Churonita.

1.7 ORGANIGRAMA.

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Ilustración 1 Organigrama "Comercial Josue & Yandel"

1. DIAGNOSTICO INTERNO

2.1 ENTREVISTA.

Entrevista al señor CANDO TIÑE ANGEL propietario del comercial Josue & Yandel

El pasado sábado, nos fue concedida  una entrevista por el señor antes mencionado, propietario del comercial respondiéndonos lo siguiente:

Sabiendo que su empresa en una empresa que se dedica a compra y venta de productos de primera necesidad.

¿Qué ofrece su empresa a los clientes?

Nosotros ofrecemos productos de consumo masivo y bebidas entre otras, además de esto les ofrecemos a nuestros clientes un buen servicio ty productos a un precio accesible que están al alcance de su bolsillo.

¿Qué es lo que le diferencia  a su empresa de la competencia?

Su capacidad para cubrir las necesidades de los clientes ya que las demás  demás microempresas familiares se podría decir son pequeñas y por ende no abastecen toda la demanda.

¿Qué planes tiene para con su empresa a un futuro inmediato?

Convertirse en una empresa líder en el sector y con los ingresos que vaya teniendo ir mejorado la infraestructura del comercial.

¿Hablemos acerca del personal con el que trabaja?

En cuanto al personal nos manifestó que cuenta con nueve trabajadores los cuales realizan actividades diferentes es decir ayudan realizando de todo un poco.

¿Usted con qué frecuencia capacita a sus s trabajadores para brindar un mejor servicio al cliente?

El propietario del comercial nos mencionó que nunca ellos están recibiendo capacitaciones de ningún tipo el como dueño del negocio es quien les dice  a sus empleados que hacer y cómo hacer cualquier cosa.

¿Qué estrategia utiliza usted para conocer a su competencia?

Bueno como se pueden dar cuenta la competencia es demasiada para un sector tan pequeño como este.

La competencia es fuerte ya que la mayoría ofrecen los productos que mi empresa ofrece por ello es que mi empresa hace bastante publicidad con los tickes de los productos.

Para saber un poco más a fondo de su competencia nos dijo que a veces manda  a sus hijos a comprar en la competencia para así saber a qué precios estos brindan sus productos como trabajan, y así ver cuáles son sus fortalezas y debilidades.

¿Cree usted que en los negocios es necesaria la competencia?

Creo que si por lo que la competencia es cada día más fuerte, y debido a esto es que muchos negocios están innovando constantemente sus productos ya que si no habría competencia  no se innovaría y se brindaría tal vez productos de una calidad no tan buena.

A continuación algunos de los productos que ofrece este comercial:

2.2 ANALISIS INTERNO.

Consiste en detectar las fortalezas y debilidades de la empresa que originen ventajas o desventajas competitivas. Para llevarlo a cabo se estudian los siguientes factores:

• GERENTE GENERAL.

Ejerce la representación legal de la empresa, siendo responsable de la toma de decisiones y las evaluaciones periódicas acerca de las funciones de los departamentos.

• DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.

Es responsable del registro oportuno de las operaciones que se efectúen en la empresa, con el objetivo de ejecutar estados financieros para que sean útiles en la toma de decisiones.

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