Proyecto comercial ferreteria.

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INDICE

Resumen Ejecutivo1

Objetivo General2

Metodología 2

Marco Teórico4

Resultados5

Filosofía Organizacional5

Estrategia 1 Implementación de Publicidad 6

Estrategia 2 Estudio de Mercado 16

Estrategia 3 Catalogo de Proveedores 17

Estrategia 4 Caracterización de Clientes 19

Estrategia 5 Control de Inventarios 21

Estrategia 6 Manejo de Inventario 23

Conclusión 27

Bibliografía 28

Resumen Ejecutivo

En el presente trabajo se plantean seis estrategias para lograr que en Electri-Ferre del Real se pueda mantener competitivamente en el mercado. Iniciando principalmente por la creación de la filosofía organizacional, partiendo de esto se puede tener una perspectiva más definida para el logro de los objetivos del negocio, también se plantea la opción de implementar la estrategia de  buen manejo y control de inventarios, la caracterización de clientes, llevar a cabo una investigación de mercado, así como también se sugiere la realización de publicidad, para que el negocio se mantenga en la mente de los clientes y se la primera opción en la que piensen al momento de requerir algún tipo de producto que en este negocio se ofrecen.

Objetivo general: Lograr que Electri-Ferri del Real logre un nivel competitivo mejor que con el que cuenta, aumentando la calidad en el servicio y aumento en los ingresos.

Metodología

Mediante el sistema de autodiagnóstico realizado a Electri-Ferre del Real, del cual se obtuvieron los siguientes resultados:

Derivado de estos resultados se optó por la implementación de las estrategias acordes al mejoramiento de los aspectos con más semáforos rojos que arrojo el sistema, no obstante también se tomó en cuenta la viabilidad para llevar a cabo tales estrategias.

MARCO TEÓRICO

Investigación de mercado de mercado: es la herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Podemos decir que este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organización.

Catálogo de proveedores: un catálogo es la lista ordenada o clasificada que se hará sobre cualquier tipo de objetos (monedas, bienes a la venta, documentos, entre otros) o en su defecto personas y también catálogo será aquel conjunto de publicaciones u objetos que se encuentran clasificados normalmente para la venta.

Inventario: El inventario es una relación detallada, ordenada de los elementos que componen el patrimonio de una empresa o persona en un momento determinado.

SAE: sistema de Administración Empresarial.

Muestreo: Selección de un conjunto de personas o cosas que se consideran representativos del grupo al que pertenecen, con la finalidad de estudiar o determinar las características del grupo.

RESULTADOS

En Electri-Ferre del Real no se cuenta con la filosofía institucional, por lo tanto y siendo que la filosofía es la primordial en toda institución se llegó al logro de implantación de esta, para que así se tenga una visión más clara de a donde se quiere llegar.

FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIÓN

Misión

Comercializar productos de alta calidad cumpliendo con las exigencias de un excelente servicio y precios competitivos, logrando la entera satisfacción del cliente.

Visión

Lograr el posicionamiento del negocio en el municipio y sus alrededores, logrando la preferencia del cliente, ofreciendo productos de alta calidad.

Valores

Calidad: Electri-Ferre Del Real Cuenta con productos y servicios de calidad con ellos se genera confianza de parte de los clientes al momento de adquirir nuestros productos.

Responsabilidad: Electri-Ferre Del Real es responsable de entregar los productos y adquirirlos en buen estado.

Honestidad: Electri-Ferre Del Real  

Servicio: Se diferenciara por servicio y la atención personalizada despejando las dudas  o inquietudes de todos los clientes.

Nombre de la estrategia: Implementación de Publicidad

Electri-Ferre Del Real  se ha identificado que no existe ningún medio de publicidad, por el cual posibles clientes adquieran los productos de dicha ferretería, y esto provoca una disminución de ventas. Al implantar la Publicidad, se pretende dar a conocer propuestas, para satisfacer al máximo las necesidades de los clientes de Electri-Ferre Del Real, mediante la oferta de productos de primera calidad, a precios accesibles, y con un excelente servicio, que permita mantener una presencia en el mercado. Esto provocara un aumento en las ventas atrayendo a clientes actuales y nuevos, además el personal se motivaría para realizar mejor sus labores dentro de la organización, pero los más beneficiados serían los clientes tanto externos como internos, los cuales son el vehículo para la existencia de Electri-Ferre Del Real.  

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