“ANÁLISIS DE CULTURA Y VALORES; COMPETENCIAS GENÉRICAS Y TÉCNICAS”

G E S T  I Ó N   P O R   C O M P E T E N C I A S

“ANÁLISIS DE CULTURA Y VALORES; COMPETENCIAS GENÉRICAS Y TÉCNICAS”

6° “B”

GRUPO “4”

INTEGRANTES:

KEYLA PUETATE

 RUBI SANTACRUZ

ANGÉLICA SILVA

MISHELL TENESACA

LINNETTE TOAPANTA

KARINA TUPUNA

MAYRA VELASTEGUÍ

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR  “CORDILLERA”

ADMINISTRACIÓN RR.HH Y PERSONAL

QUITO

2015

ANÁLISIS DE LOS VALORES Y LA CULTURA DE LA EMPRESA

CONCEPTO DE CULTURA

La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de creencias y talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.

Este tipo de estudio tiene como fin la búsqueda de mejoras organizacionales, por lo que el mismo creara determinadas condiciones para viabilizar el cambio cultural en la organización a través de la aplicación de las líneas directrices de la gestión estratégica y constituyen una respuesta al reto competitivo del futuro.

VALORES Y PRINCIPIOS

Valores: descriptores morales que muestran la responsabilidad ética y social  el desarrollo de las labores del negocio.

Principios: elementos éticos aplicados que guían las decisiones de la empresa y definen el liderazgo de la misma.

• Elaborar un listado de referencia
• Eliminar o añadir valores de acuerdo al criterio del administrador
• Sustentar los valores obtenidos
• Obtener ideas a través de reuniones y por consenso
• Debatir los valores existentes
• Elaborar una lista final de 4 a 6.

Los valores más buscados por las empresas son:

Los principios más establecidos por la empresa son:

• Ética y responsabilidad en el trabajo diario
• Mejoramiento continuo
• Trabajo con calidad
• Capacitación constante
• Sistemas de información base de las decisiones
• Eficiencia en el manejo de los Recursos Financieros
• Proactividad en la gestión
• Transparencia en todas las acciones
• Puntualidad en la entrega de servicios
• Compromiso con la institución
• Crecimiento de mercado
• Ampliar permanentemente oportunidades de negocio.

MATRIZ AXIOLÓGICA

La matriz axiológica es una herramienta planteada en el año 1990 por Ken Blanchard, Michael O´ Connor y Mary Falvey  quienes iniciaron un proyecto para ayudar a las organizaciones  a poner en practica la filosofía de 500 empresas mediante su propio proceso de administración requiere de tres fases:

Fase1: Aclarar los valores, misión y visión

Fase2: Comunicar la misión, visión y valores

Fase3: Alinear las practicas diarias con la misión, visión y valores

La matriz axiológica ayuda a identificar que los problemas sociales son problemas relacionados con valores. Por lo tanto, la matriz es la herramienta que ilustra la existencia de  dos clases donde se manifiestan de problemas relacionados con los valores que ayudan a identificar las relaciones interpersonales; las manifestaciones son las siguientes:

1. Manifestación en la actitud de la persona como apatía o desinterés por el valor, empatía o interés por el antivalor.
2. Manifestaciones en el comportamiento de las personas  como omisión de la conducta debida según normas que garantiza el valor y la vivencia plena del antivalor. “los valores organizacionales son la convicción que los miembros de una organización tienen en cuanto a preferir cierto estado de cosas por encima de otros (la honestidad, la eficiencia, la calidad, la confianza, etc.)

En la organización se fomentan los siguientes valores:

• HONESTIDAD

Actuamos correctamente, porque manejamos con responsabilidad y transparencia los recursos que se nos encomiendan y mostramos un respeto absoluto ante los bienes ajenos  y porque nos comportamos conforme a las normas y principios de la empresa.

• RESPETO

 Es de vital importancia los comentarios, quejas y opiniones de nuestros clientes, trabajadores y asociados.

• SOLIDARIDAD

Transformamos nuestra empresa  basados en la democracia,  la igualdad y  equidad  para todos los colaboradores  de nuestra empresa.

• INTEGRIDAD

A nuestros colaboradores les enfatizamos  los principios básicos  de la compañía y partiendo de ellos, les brindamos la oportunidad  de desarrollar al máximo  su potencial

• COMPROMISO  

Cumplimos con los servicios  que ofrecemos y aceptamos  las metas y estrategias como algo propio .cumplimos  nuestro compromiso  y calidad de servicios

• CONFIANZA

Creemos en nuestros colaboradores y disfrutamos trabajando  en equipo.

Construimos confianza  a través de relaciones claras  y abiertas

• CREATIVIDAD

Buscar las nuevas de hacer las cosas que sea beneficioso para la empresa.

• PUNTUALIDAD

Cumplir con los compromisos y obligaciones de la empresa.

• CONVIVENCIA

 Mantenemos la disposición al diálogo en la interacción cotidiana como punto de partida de la solución de conflictos.

• TOLERANCIA

Valoramos a los demás por lo que son y aceptamos con respeto lo distinto, lo diferente y lo que no es igual a nosotros.

Los valores constituyen el núcleo de toda cultura empresarial ya que aportan un sentido de dirección común  a todas las personas que componen la empresa y unas líneas directrices a su labor diaria. Los valores en los que se participa definen el carácter fundamental de la organización y crean un sentido de identidad en ella.

El Propósito, La Misión, Los Valores y Las Políticas deben ser revisados en su conjunto periódicamente para ratificar el contenido de las mismas y/o adaptarlas a los desafíos que le plantea un mundo en proceso de cambio continuo. Si se quiere estar a la altura de los desafíos que se plantean en un mundo donde las ideas y los conocimientos se innovan con la celeridad del momento actual, debemos hallarnos preparados para cambiar en sí mismo todo lo que sea preciso y trasmitir esta necesidad del cambio al resto de la organización.

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