Administración De Recursos Humanos

EL HOMBRE Y EL TRABAJO

ANTECEDENTES HISTÓRICOS

Antes de la mitad de la década de los sesenta, era frecuente considerar a los departamentos de personal en las organizaciones como la parte de la empresa dedicada a proporcionar salud y felicidad. Entre sus principales actividades se incluían la planeación de los días de campo para la compañía, la programación de las vacaciones, el reclutamiento de trabajadores para los planes de cobertura médica y la planeación de las fiestas para el retiro. Ciertamente, eso ha cambiado durante las últimas tres décadas.

Las leyes federales y estatales en Estados Unidos han establecido nuevos requerimientos en relación a las prácticas de contratación y empleo en las organizaciones. Los puestos de trabajo también han cambiado. Se han vuelto más técnicos y requieren empleados con mayores habilidades.

En el pasado, un empleado se desempeñaba en un puesto de trabajo en un departamento específico, desarrollando tareas particulares junto con otras personas que hacían lo mismo que él. Sin embargo, hoy en día es más probable que los empleados se encuentren así mismos trabajando en equipos de proyectos con diferentes personas de otras áreas de la organización. Muchos otros realizan la mayor parte de su trabajo en su propia casa y raramente ven a sus compañeros de trabajo.

Actualmente muchas compañías reconocen la importancia de las personas para alcanzar sus metas. Por lo tanto, la ARH (administración de recursos humanos) debe equilibrar sus dos responsabilidades esenciales, esto es “ser un colaborador estratégico en los negocios y a la vez un representante de los empleados”. Hoy en día los profesionales en recursos humanos son elementos importantes para el éxito de cualquier organización.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

La administración es el proceso que se lleva a cabo para lograr eficazmente los objetivos de la organización con y por medio de las personas. Para lograr su objetivo, la administración normalmente necesita coordinar varios elementos vitales que le llaman “funciones”. Las funciones primarias de la administración son:

1. Planeación. Elaboración de metas.

2. Organización. Determinación de las actividades que deben llevarse a cabo para alcanzar las metas.

3. Liderazgo. Asegurarse de que un puesto de trabajo lo ocupa gente con habilidades adecuadas y motivarla para alcanzar mayores niveles de productividad.

4. Control. Seguimiento de las actividades para el cumplimiento de las metas.

Cuando estas cuatro funciones operan de manera coordinada, se puede decir que la organización avanza en la dirección correcta hacia el logro de sus objetivos.

La administración de recursos humanos es la parte de la organización que trata con la dimensión humana. La ARH puede verse desde dos enfoques distintos:

Primero.- La ARH es una función para proporcionar personal o apoyo a la organización. Segundo. La ARH es una función que compete a todos los gerentes, ya sea que trabajen o no en un departamento formal de ARH.

Cada organización está formada por personas. Contratar sus servicios, desarrollar sus habilidades y motivarlas para alcanzar altos niveles de desempeño, y asegurarse de que siguen manteniendo su compromiso con la organización, son actividades esenciales para lograr los objetivos de la organización.

ÁREAS DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

1. Empleo.- El departamento de personal lleva a cabo el proceso de reclutamiento de nuevos empleados. El principal objetivo de la función de empleo es promover las actividades de la función de contratación, esto quiere decir que se publican los anuncios correctos para lograr que llegue el personal que posea las habilidades, conocimientos y aptitudes apropiados.

2. Capacitación y desarrollo.- La sección de capacitación y desarrollo en una organización es la responsable de ayudar a los empleados a maximizar su potencial. Su principal objetivo es estimular las cualidades personales de los empleados de manera que las mejoras que se lleven a cabo conduzcan hacia una mayor productividad en la organización. Los especialistas de esta sección se les conoce como los agentes del cambio interno de la empresa. El papel de estos especialistas en el desarrollo organizacional es ayudar a los miembros de la organización a enfrentar los cambios, mismos que pueden presentarse en diferentes formas.

3. Compensaciones y prestaciones.- Como el nombre lo dice, las compensaciones y las prestaciones se relacionan con los salarios de los empleados y con los paquetes de prestaciones que se les pueden otorgar. Los salarios se asignan basándose en los resultados obtenidos a partir de investigaciones y estudios, a partir de éstos se crean escalafones. Una vez que se terminan los estudios, se comparan estadísticamente los puestos de trabajo para determinar la contribución y el valor de cada uno de ellos en la compañía. Los análisis se elaboran con la intención de asegurar la equidad en el sistema de compensaciones.

4. Relaciones humanas.- Una de las responsabilidades claves, de ésta área, es crear un ambiente de comunicación abierta que abarque a toda la organización. Esto se logra estimulando un ambiente en el que el empleado puede platicar directamente con los supervisores para arreglar las diferencias que pudieran surgir. Los especialistas en recursos humanos son los intermediarios para ayudar a los empleados a comprender mejor las reglas, su objetivo fundamental consiste en lograr que se comprendan ampliamente y se lleven a la práctica las políticas y los procedimientos de la organización, y permitir que todos los empleados que se sientan agraviados tengan un foro para desahogarse.

EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL

FUNCIONES, ESTRUCTURA Y UBICACIÓN DE LA EMPRESA

FUNCIONES:

Función de contratación de personal. Aunque con frecuencia se considera que el primer paso para la contratación de personal es el reclutamiento, en realidad existen varios requisitos previos. Antes de buscar al primer candidato para un puesto de trabajo, el especialista en RH debe realizar la planeación del empleo.

Ya no es posible contratar a los empleados al azar, se debe tener una razón bien definida para requerir individuos que posean habilidades, conocimientos y aptitudes específicos que se relacionen directamente con los puestos de trabajo específicos que se requieren en la organización.

Una vez que se ha identificado estas aptitudes fundamentales, se inicia el proceso de reclutamiento. El reclutamiento es la actividad diseñada para localizar potencialmente buenos solicitantes.

Una vez que han llegado los solicitantes, se inicia con la fase de selección, la cual tiene un doble propósito, el primero consiste en reducir el número de aspirantes que llagaron durante el reclutamiento y el segundo en seleccionar al mejor de ellos.

Una vez terminado el proceso de selección, la función de contratación llega a su fin. La meta consiste en localizar empleados competentes e incorporarlos a la organización. Cuando esto se ha logrado, llega el momento en que la ARH comenzará la capacitación y desarrollo del empleado.

Función de capacitación y desarrollo. Muy pocos, si no es que ninguno, de los nuevos empleados pueden comenzar inmediatamente a rendir al 100%. En primer lugar necesitan adaptarse a su nuevo ambiente; la socialización es un medio para lograr dicha adaptación. Durante este periodo el objetivo es orientar al nuevo empleado para que conozca las reglas, las normas y las metas de la organización, departamento y unidad de trabajo.

La ARH deberá trabajar cuatro áreas en la fase de capacitación y desarrollo: capacitación del empleado, desarrollo del empleado, desarrollo organizacional y desarrollo de la trayectoria laboral. Es importante observar que el desarrollo del empleado y de la trayectoria laboral se centran más en el trabajador, mientras que la capacitación del empleado se diseña para promover la competencia en el nuevo puesto. Por otro lado, el desarrollo organizacional y la trayectoria laboral se centran en los cambios de todo el sistema.

En conclusión, con la función de capacitación y desarrollo la ARH intenta alcanzar la meta de contar con empleados competentes y adaptados que estén actualizados en las habilidades, conocimientos y aptitudes necesarios para desempeñar con éxito sus funciones. Si dicha meta se alcanza, entonces la ARH podrá concentrar su atención en la búsqueda de las mejores formas para motivar al personal para extraer altos niveles de energía.

Función de motivación. Se debe comenzar por pensar que la motivación es un proceso multifacético que tiene implicaciones individuales, administrativas y organizacionales. La motivación no sólo es lo que el empleado muestra, sino todo un conjunto de aspectos ambientales que rodean al puesto de trabajo. El desempeño de una persona en una organización depende de dos factores: la habilidad y la disposición para realizar el trabajo.

Muchas organizaciones reconocen que para motivar a los empleados también se requiere un nivel de respeto entre los jefes y los empleados. Este respeto puede verse en la participación de los empleados en la toma de decisiones que los afectan, al escucharlos e implementar sus sugerencias en el lugar y momento apropiados.

A través de las actividades necesarias en la función de motivación se debe tratar de alcanzar un objetivo fundamental: contar con empleados capaces y adaptados que estén actualizados

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