BAS (Buffet de Asesores en Sistemas SA de CV)

Reporte de estadía Daniel Benítez Moreno

Empresa: BAS (Buffet de Asesores en Sistemas SA de CV)

Con estudios reconocidos ante la

Secretaría de Educación Pública SEP,

Según acuerdo 2003235 de fecha 25 de agosto de 2003

“Proceso administrativo”

Informe de Estadía Empresarial que para obtener el título de

Profesional Asociado en Administración de Empresas

Presenta:

Víctor Daniel Benítez Moreno

Asesor: Ramón Hernández Vargas

Tlalnepantla, Edo. De México, Agosto de 2011

Índice

Capítulo 1 Introducción.

1.1 Planteamiento del problema.

1.2 Objetivo

1.3 Importancia del estudio

1.4 Limitaciones de la investigación

1.5 Justificación

Capítulo 2 Marco referencial

2.1 Antecedentes Históricos

2.2 ¿Quiénes Somos?

2.3 Compromiso de la empresa

2.4 Objetivo

2.5 Misión

2.6 Visión

2.7 Valores

2.8 Organigrama

2.9 Caracterización de la empresa

2.10 Situación actual y competencia

2.11 Análisis FODA

Capítulo 3. Marco teórico

3.1 Proceso administrativo

3.2 Planeación

3.2.1 Actividades importantes de la planeación

3.3 Organización

3.3.1 Actividades importantes de la organización

3.4 Ejecución

3.4.1 Actividades importantes de la ejecución

3.5 Control

3.5.1 Actividades importantes del control

3.6 Interrelación entre funciones

3.7 Definición e importancia de los objetivos

3.7.1 Tipos y clasificación de los objetivos

3.7.2 Clasificación de objetivos según el tiempo

3.7.3 Clasificación de los objetivos

3.7.4 Objetivos efectivos por escrito

3.7.5 Medición de objetivos

3.7. 6 Jerarquía de los objetivos

3.7.7 Guías para los objetivos

3.8 Principales tipos de planeación administrativa

Capítulo 4. Desarrollo del proyecto

4.1 Planeación

4.2 Organización

4.3 Ejecución

4.5Control o revisión

Capítulo 5. Resultados, conclusiones y recomendaciones

5.1Resultados

5.2Conclusiones

5.3Recomendaciones

Capítulo 1 introducción

La Universidad Interamericana para el Desarrollo cuenta con un modelo educativo que propicia la formación para el trabajo y para consolidar este modelo se llevan a cabo estadías empresariales durante el sexto cuatrimestre de cualquiera de las licenciaturas que se imparten.

La formación para el trabajo se relaciona estrechamente con la educación basada en competencias, caracterizada por:

1. mejorar la relevancia de lo que se aprende,

2. evitar la fragmentación tradicional de programas académicos,

3. facilitar la integración de contenidos aplicables al trabajo,

4. generar aprendizajes aplicables a situaciones complejas,

5. favorecer la autonomía de los individuos y

6. transformar y provocar cambios.

En este trabajo se les hablara acerca del proceso administrativo cosas que es fundamental en cualquiera de las empresas y que con el paso del tiempo se va a perdiendo y no se lleva un control con lo encontramos en esta empresa, después de ver y analizar los procesos se vieron los errores y se inició un plan para mejorarlos empezamos con la planeación del proyecto justo con mi asesor empresarial le iba comentando los puntos de mejora uno de los procesos mas complicados que tiene la empresa es el de cobranza, tiempos invertidos y el archivo.

1.1 Planteamiento del problema

Mediante las observaciones que realice en el marco de una semana empecé a ver cuáles eran los problemas dentro de la empresa llamada Bufete de Asesores en Sistemas, mejor conocida como el BAS Consultores, al principio pensé que no había ningún problema puesto que solo me estaban la información general de la empresa los procesos que llevaba a cabo pero todo me lo pintaron muy bonito porque en la realidad cuando ya me fui metiendo un poco más a fondo me di cuenta que no se hacía lo que decían los manuelas de operación y algunos procesos estaban muy enredados, complicados e incluso algunos no eran necesario hacerlos fue ahí cuando empecé mi trabajo.

1.2 Objetivo

Desarrollo de una “prueba de conceptos” de aplicación de técnicas avanzadas de análisis de variabilidad, mono y multivariable, que permita evaluar su potencial de aplicación en el control y supervisión de los procesos, como base para la formulación de proyectos que eviten tiempos muertos en el personal y así ser más eficientes mejorar la productividad en pocas palabras reducir tiempo

1.3 Importancia del estudio

Es importante que los alumnos de administración les apliquemos este proyecto porque así se motivan más para su buen desempeño en sus trabajos futuros y tengan mejor experiencia, técnica, coordinación, fuerza, resistencia, y mayor responsabilidad, más a parte, estén bien preparados para que tengan un mejor desempeño.

1.4 Limitaciones de la investigación

El desarrollo de la investigación se llevó a cabo en Bufete de Asesores en Sistemas S.A. de S.V. , Sinaloa , 106; Col roma . cp. 06700 México DF. (México). Con el propósito de realizar un análisis en su proceso administrativo.

1.5 Justificación

Capítulo 2 Marco de referencia

2.1 Antecedentes históricos

BAS es una compañía fundada el 18 de abril de 1991, constituida bajo el régimen de Sociedad Anónima de Capital Variable, mismo que conserva hasta la fecha y cuyo objetivo era el de brindar servicios de desarrollo de software a la medida de las necesidades de sus clientes con alto grado de calidad. Al paso del tiempo, y debido a la diversificación de las áreas de impacto del mercado de los sistemas de cómputo, BAS amplió su área de cobertura de servicios con el fin de cubrir todas las necesidades de sus clientes.

Hoy en día contamos con una amplia gama de servicios y productos que van desde el desarrollo de sistemas especializados, mantenimiento y actualización a sistemas desarrollados, soporte técnico a sistemas, plataformas y equipo de cómputo y comunicaciones, venta de software de terceros, equipo de cómputo y periféricos, capacitación de usuarios, consultoría, outsourcing y desarrollo de proyectos integrales.

2.2 ¿Quiénes somos?

En bas desarrollamos sistemas y aplicaciones hechas a la medida de nuestros clientes, lo hemos hecho por mas de 20 años y a través de este tiempo nos hemos mantenido a la vanguardia de los avances tecnológicos con altos estándares de calidad.

Utilizamos plataformas y herramientas robustas y flexibles

En el mercado financiero hemos participado activamente desde hace más de 15 años

Actualmente contamos con el 13.7% del mercado de operadoras y administradoras de fondos, además de una amplia gama de productos y servicios.

Experiencia en:

Sistemas administrativos

Sistemas de nominas

Sistemas contables

Sistemas de producción y proceso

Mercado de capitales

Mercado de dinero

Tesorería

2.3 Compromiso de la empresa:

Sistemas con garantía de operación

Sistemas con larga vida útil

Sistemas con un alto valor agregado

Brindamos el servicio de manteniendo, crecimiento y actualización a nuestros clientes

2.4 Objetivo:

El objetivo de BAS es brindar servicios de desarrollo de software a la medida de las necesidades de nuestros clientes, dicho objetivo se ha ido ampliando logrando que el área de cobertura de servicios incluya todas las necesidades de nuestros clientes, manteniendo el compromiso de desarrollar productos y servicios de calidad y valor agregado.

2.5 Misión:

Brindar ventajas a nuestros clientes mediante el uso de las tecnologías de información mas avanzadas, proporcionando servicios y soluciones de calidad que apoyen su desempeño y productividad con nuestra experiencia en la operación y dándoles el mejor servicio.

2.6 Visión:

Convertirnos en una de las principales compañías de México en productos y servicios para el medio financiero con tecnología innovadora y calidad en servicio.

2.7 Valores:

Honestidad

Responsabilidad

Rectitud

Integridad

Confiabilidad

El compromiso con estos valores lo comparte cada una de las personas que conforman la familia BAS.

Son el respaldo de la eficiencia de nuestros productos y servicios.

Son el porque

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