CANSANCIO EMOCIONAL Y SU RELACIÓN CON LA ANSIEDAD, EL ESTRÉS Y EL AUTOESTIMA EN ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

UNIDAD DE PRE-GRADO

CANSANCIO EMOCIONAL Y SU RELACIÓN CON LA ANSIEDAD, EL ESTRÉS Y EL AUTOESTIMA EN ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Cátedra de Metodología de Investigación Cuantitativa, profesor Dr. Jaime Ramiro Aliaga Tovar

ALUMNOS:

Hinostroza Terrel, Pedro

Mescua Elescano, Cristhian

Padilla Milla, Reynaldo Abraham

Poco Llamccaya, Rosalie

Lima – Perú

Julio, 2013

Dedicatorias y Agradecimientos

Dedicamos este proyecto a nuestros padres, quienes a lo largo de nuestras vidas han velado por nuestro bienestar y educación siendo apoyo en todo momento, depositando su entera confianza en cada reto que se nos presentaba sin dudar ni un solo momento en nuestra inteligencia y capacidad. También a los compañeros ayudantes de práctica a las personas que posibilitaron la realización de la presente investigación, asimismo agradecer de manera especial y sincera al profesor Dr. Jaime Ramiro Aliaga Tovar por apoyarnos y poder realizar este trabajo de investigación bajo su dirección. Su apoyo y confianza en nuestro trabajo y su capacidad para guiar nuestras ideas ha sido un aporte invaluable, no solamente en el desarrollo de esta investigación, sino también en nuestra formación como investigadores.

Resumen

El Cansancio Emocional en universitarios se produce en el ámbito académico, por lo tanto es muy común que genere trastornos psicológicos como el estrés, ansiedad y baja autoestima. Por consiguiente el Cansancio Emocional es el causante de todos estos problemas mentales, los cuales no permiten el buen funcionamiento de todas las capacidades intelectuales, causando un grave problema académico que viven muchos estudiantes a lo largo de su vida universitaria, especialmente cuando se encuentran en los últimos ciclos. La finalidad de este estudio fue confirmar la estructura unifactorial de la Escala de Cansancio Emocional (ECE) en una muestra de estudiantes universitarios de Perú, así como valorar su asociación con estrés, autoestima y ansiedad, para contar con información sobre su validez al compararla con estos constructos. Se realizó un estudio transversal con 80 estudiantes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, se efectuaron análisis factoriales exploratorias y confirmatorias. Los resultados del estudio confirman la estructura unifactorial de la escala, su consistencia interna adecuada y correlaciones significativas con estrés y la ansiedad mas no con la autoestima.

Palabras claves: Cansancio Emocional en universitarios, Estrés, Ansiedad, Autoestima.

Introducción

El ajetreado ritmo de vida actual, al cual estamos inmersos todos, conlleva a un descuido de nuestra salud tanto física como mental. La falta de salud mental trae como consecuencias la presencia de fatiga, estrés, trastornos psicosomáticos, cansancio emocional, etc.

Este nuevo concepto llamado “cansancio emocional” es referido al agotamiento, valga la redundancia, emocional que sentimos en situaciones estresantes que nos producen ansiedad, tales como el estudio, trabajo, familia entre otros.

Se ha enfocado la investigación en los estudiantes universitarios, debido a que hemos identificado el cansancio emocional, como un problema latente en la población universitaria. Estudios realizados en Colombia, España, Portugal y México, tratan de correlacionar este fenómeno con factores qué supuestamente lo determinan. Este fenómeno llega a afectar el desempeño real de los estudiantes, ya que muchos de estos muestran una falta de motivación, rendimiento bajo y en otros llegan a desertar en la carrera (Caballero, Abello y Palacio, 2007).

Con el fin de informar, hacer conciencia y crear planes de acción es que se ha realizado este trabajo. Creemos que no solo en la UNMSM los estudiantes manifiestan cansancio emocional, sino que también en los estudiantes universitarios en general. Por lo tanto aquí yace la importancia de este trabajo de investigación.

INDICE

Pág.

Resumen 3

Introducción 4

CAPITULO I

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 7

1.1 Planteamiento del Problema 7

1.2 Formulación del Problema 7

1.3 Objetivos del Estudio 7

1.3.1 Objetivo general 7

1.3.2 Objetivos específicos 7

1.4 Importancia y justificación del Estudio 8

1.5 Limitaciones de la investigación 9

CAPITULO II

MARCO TEORICO CONCEPTUAL 10

2.1 Investigaciones antecedentes 10

2.1.1 Respecto al síndrome de Burnout 10

2.1.2 Respecto al Cansancio Emocional y Autoestima 11

2.1.3 Respecto al Cansancio Emocional y Estrés 11

2.2 Base Teórico – Científico 12

2.2.1 Autoestima 12

2.2.2 Cansancio emocional (agotamiento emocional) y síndrome de Burnout 14

2.2.3 Estrés 16

2.2.4 Ansiedad 19

2.3 Definición de términos básicos 20

2.3.1 Ansiedad 21

2.3.2 Estrés 21

2.3.3 Autoestima 21

2.3.4 Cansancio Emocional 22

2.4 . Formulación de Hipótesis 23

2.4.1 Hipótesis general 23

2.4.2 Hipótesis específicas 23

CAPITULO III

METODOLOGÍA 24

3.1 Tipo y nivel de investigación 24

3.2 Diseño de investigación 24

3.3 Población de estudio 24

3.4 Muestra 25

3.4.1 Tipo de procedimiento de muestreo 25

3.4.2 Tamaño de la muestra 25

3.5 Instrumentos 25

3.5.1 Escala de Cansancio emocional 25

3.5.2 Escala de Estrés 26

3.5.3 Escala de Autoestima 26

3.5.4 Escala de Ansiedad 26

3.6 Procedimiento de recolección de Datos 27

3.6.1 Antes de la colecta de datos 27

3.6.2 Durante la colecta de datos 28

3.6.3 Después de la colecta de datos 28

3.7 Técnicas para el procesamiento y análisis de datos 29

CAPITULO IV

RESULTADOS 30

4.1 Análisis y discusión de los resultados 30

CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 35

5.1 Conclusiones 35

5.2 Recomendaciones 35

REFRERENCIAS 36

ANEXOS 38

CAPITULO I

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Planteamiento del Problema

El cansancio emocional está directamente relacionado con las variables de autoestima, ansiedad y estrés como lo señalan estudios realizados en Latinoamérica. Por ejemplo, en la Universidad Privada de Barranquilla (Colombia) se realizaron investigaciones sobre la “Relación del Burnout y el rendimiento académico con la satisfacción frente a los estudios” en estudiantes universitarios cuyas edades fluctuaban desde los 18 a 58 años, en el año 2007,así también, las universidades españolas (Universidad Jaime I de Castellón, Universidad de Valencia) y portuguesas (Universidad de Lisboa, Universidad Nova, Universidad Lusófona y el Instituto Superior de Ciencias de Trabajo y la Empresa de Lisboa) realizaron investigaciones sobre “Burnout en estudiantes universitarios de España y Portugal, y su relación con variables académicas” en el 2005, con edades que oscilaban entre los 18 y 65 años. En la universidad pública de la zona norte del estado de Veracruz de México se realizaron investigaciones referidas al “Análisis sobre Burnout y Autoestima en estudiantes de una universidad pública” en el 2007, con una muestra de 204 universitarios; en las universidades andaluzas (universidad de Huelva y Universidad de Málaga) de España se realizaron investigaciones sobre “Inteligencia emocional y su relación con los niveles de Burnout, engagement y estrés en estudiantes universitarios” en una muestra de 373 universitarios; en la Universidad del Norte de Colombia se realizaron investigaciones respecto al Síndrome de burnout, en el año 2006 con una muestra de 55 estudiantes del último año de medicina.

Mediante la descripción de las investigaciones analizadas anteriormente, se infiere que el cansancio emocional afecta académicamente al estudiante, además del estrés, autoestima y ansiedad. En el caso del estrés, se obtuvo una relación significativa con el rendimiento académico y la satisfacción frente a los estudios; así también, se encontró relación significativa entre el síndrome de Burnout y nivel de autoestima.

Todos estos estudios se han realizado en el extranjero, no habiendo casi estudios similares en estudiantes universitarios peruanos según la revisión bibliográfica que hemos efectuado en bibliotecas y base de datos.

1.2 Formulación del Problema

Para el presente estudio de investigación se ha formulado el siguiente problema:

¿Existirá relación entre el nivel de la ansiedad, del estrés y del autoestima con el cansancio emocional, en estudiantes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM)?

1.3 Objetivos del Estudio

1.3.1 Objetivo general

- Determinar la relación entre el nivel de ansiedad, de estrés y de autoestima con el cansancio emocional en estudiantes universitarios de la Facultad de Psicología

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