DIAGNOSTICO GENERAL

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DIAGNOSTICO

GENERAL

PROFESOR        :        Srta. Jessica Manríquez Pinto.

ALUMNOS        :        Jessica Veloso Ramírez.

                        Patricia Cárdenas Sancristoful.

PUNTA ARENAS, Septiembre 24 de 2012.

INTRODUCCION

El presente trabajo de grupo será realizado a 23 alumnos del Instituto Profesional La Araucana de la ciudad de Punta Arenas, curso Servicio Social Programa Especial de Gendarmería año 2010, de los cuales 20 son trabajadores activos de Gendarmería y 3 familiares de funcionarios.  Cabe mencionar que en el desarrollo de este trabajo se dará a conocer la historia grupal que unió a este grupo curso 2010, el objetivo grupal que los guía para el logro de sus metas como también las características que tienen como grupo.  Además daremos a conocer la etapa en la cual se encuentra este grupo curso que es la etapa de integración, que diferentes tipos de grupos y subgrupos podemos encontrar al interior de éste, estilos de liderazgo que se pueden dar, las relaciones sociales que se observan, la comunicación existente, que tipo de clima podemos encontrar como también los roles y como es el proceso de la toma de decisiones.

1. DIAGNOSTICO GENERAL

1.      CARACTERIZACIÓN DE LA UNIDAD DE TRABAJO.

1. Organización que acoge al grupo.

• Nombre                :        Instituto Profesional la Araucana, curso de Servicio Social, Programa especial de Gendarmería.

• Misión                :        Nuestra   misión  es  ofrecer   soluciones  de  educación Superior a los trabajadores y sus familias a nivel nacional, otorgándoles reales y efectivas oportunidades de formación profesional y técnico superior, para que respondan en forma competente y comprometida, a las necesidades de las empresas e instituciones.

• Visión                :        Un   instituto  profesional  ampliamente  reconocido   por facilitar el proceso personal y social a través de una formación para el mundo del trabajo.

• Programa o Proyecto:        Curso    de   Servicio    Social   Programa   especial   de Gendarmería.

• Perfil del Usuario:        20 funcionarios y 3 familiares de Gendarmería de Chile. De este grupo de 23 alumnos que conforman el curso de Servicio Social, destaca que un 65,2% de ellos han estudiado otras carreras, por lo que existe una base en cuanto a metodología de estudio.

• Cobertura        :        Gendarmería de Punta Arenas.

1. Grupo de trabajo.

• Nombre del grupo        :        Curso de Gendarmería, Punta Arenas 2010.

• Integrantes                :        20 trabajadores activos de Gendarmería.3 familiares de funcionarios activos de gendarmería.

Al analizar el grupo curso vemos que un 82% de los alumnos, tienen hijos, lo que podría hacer presumir que existe una motivación extra para llegar al término de la carrera, ya que esto ayudaría a su sistema familiar, además, se debe considerar que del total de los alumnos, un 87% su motivación principal es obtener el título de Servicio Social para incrementar su remuneración accediendo a una asignación de título que otorga Gendarmería de Chile.

• Historial grupal        :        Este  grupo  se  inicia  gracias  a  las  gestiones y coordinación realizada por la Asociación Nacional de Funcionarios Penitenciarios (ANFUP), la que envía información a la directiva de Punta Arenas, comenzando esta a hacer las indagaciones correspondientes  con el Instituto Profesional La Araucana en Puerto Montt.

Por estas gestiones realizadas nace la posibilidad de impartir la carrera de Servicio Social para funcionarios de Gendarmería, cargas familiares y otros en la ciudad de Punta Arenas, una vez dada a conocer esta noticia, se realizan charlas informativas a cargo del rector del IPLA de Puerto Montt, Gerente Zonal y personal de la Caja de Compensación La Araucana de Punta Arenas a los funcionarios de Gendarmería de esta comuna, donde se les da a conocer el convenio existente en las ciudades de Puerto Montt y Valdivia con Gendarmería de Chile, la duración, aranceles de la carrera, su sistema de estudio en esta ciudad, dónde se realizarían las clases, las que en primera instancia se realizarían en el complejo, luego se informa que la Caja de Compensación facilitaría sus aulas para el desarrollo de la carrera.  La segunda etapa fue convocar a los interesados a inscribirse lo que exigía un mínimo de 35 matriculados, dicha convocatoria tuvo éxito existiendo una pre-inscripción de 45 personas,  entre oficiales, civiles y funcionarios,  al momento de la  inscripción final se logran matricular 34 personas, de las cuales 30 eran  funcionarios y los 4 restantes, carga y familiares de funcionarios, este grupo curso inicia su proceso académico en Julio del 2010, en el transcurso de estos 2 años de estudio se han producido deserciones de un 32.3%, por diferentes motivos entre los que destacan familiares y económicos, a la fecha permanecen 23 alumnos, de los cuales 3 son familiares y el restante funcionarios activos.

• Objetivo Grupal        :        “Graduarse de Asistente Social”.
• Caracterización        :        Este grupo curso se caracteriza por ser un grupo organizado ya que saben muy bien cuáles son sus funciones  y cómo las reparten entre sus miembros, además es un grupo que tiene permanencia y continuidad en el tiempo, a pesar de haber comenzado 34 personas y que en la actualidad son 23, mantienen estabilidad y frecuencia entre los participantes, también se puede observar que existe desarrollo del espíritu de grupo, ya que ante situaciones a las que se han visto enfrentados, se asume una actitud colectiva entre los integrantes, manteniendo la afirmación y conservación del grupo, independientemente de que algún miembro no esté de acuerdo en algún tema, se acata la decisión de la mayoría.

• Etapa grupal                :        Este   grupo  se   encuentra   en  el   proceso   de Integración, ya que es un grupo en el cual su estructura está más estabilizada que al inicio, referente a cuando se presentan tensiones internas o externas se ve lo eficaz de sus respuestas lo cual antes no se veía, se nota un alto grado de maduración de grupo, existe más dirección y consenso en relación a los objetivos que se plantearon en un inicio, se visualiza un espíritu de grupo entre sus integrantes ya que se muestra solidaridad entre ellos, con el correr del tiempo se pierde la singularidad del grupo, dando paso a la pluralidad, es decir, se comienza a utilizar el nosotros para referirse al grupo curso, por lo que comienzan a tener sentido de pertenencia.

• Tipo de Grupo                :        En este grupo curso se pueden observar y rescatar diferentes tipos de grupos los más característicos son los:

Grupos motivadores, puesto que los integrantes del grupo participan en base a un objetivo determinado que es terminar la carrera de Servicio Social, también podemos observar que es un grupo cerrado, puesto que es un curso destinado solamente para funcionarios activos de gendarmería y sus familiares, además se pudo visualizar que este grupo curso, es a la vez un grupo voluntario ya que sus integrantes participan y concurren libremente a sus clases y en forma voluntaria.  Finalmente se pudo observar que esta organización se conforma por un grupo de adultos que se unieron por un objetivo en común y cuyas edades fluctúan entre los 22 y 44 años, estos tienen intereses fijos y poseen mayor actividad verbal y están dedicados a una actividad determinada que es el trabajo en grupo.

Además en esta organización existen subgrupos, como son los subgrupos preformados, puesto que la mayoría de sus integrantes se conocen entre sí ya que trabajan en una misma institución, también se visualizan los subgrupos formales, ya que sus integrantes pertenecen a una institución del Estado, la cual es Gendarmería de Chile, también se puede ver los subgrupos de intereses homogéneos  especializados esto debido a que entre sus integrantes existen compañeros que son externos a la institución predominante del grupo curso pero cabe destacar que se incorporan al curso ya que existen intereses en común, que es terminar la carrera de Servicio Social.

• Organización Interna        :        Por lo observado en el grupo 2010 del Ipla de la ciudad de Punta Arenas, no se percibe una organización interna, ni estructurada ni formalizada puesto que este es un grupo de estudio único donde no se requiere una directiva que los dirija o represente, pero se denota que ante situaciones de conflicto emergentes este grupo se une y organiza como curso.
• Estilo de Liderazgo        :        Al  analizar   al   grupo   curso  desde  sus  inicios (2010) a la fecha, se observa que no existe un líder que los dirija y guíe como tal, pero sí podemos destacar líderes naturales entre los que hay de estilo democrático como también laissez faire, estos alumnos poseen dotes o cualidades a los que falta potenciar su seguridad en sí mismos para que en un futuro lleguen a ser buenos lideres, estos poseen cualidades como: no monopolizan la discusión, han aprendido  a actuar democráticamente, se muestran amigables, confiables  y sinceros, entre otras.  Lideres autocráticos consideramos que no están presente dentro de este grupo curso.

• Estilo relacional                :        El  estilo  relacional  del   grupo  curso 2010   es laboral y educacional, ya que los integrantes del curso son alumnos trabajadores, de estos  un 86.9% cumplen funciones en una misma institución que es Gendarmería y un 13.04% en instituciones privadas, compartiendo un mismo sistema educacional que es la carrera de servicio social impartida por el IPLA.

• Comunicación                :        Se puede observar que la comunicación existente en este grupo es tanto de tipo verbal como no verbal, poseen una estructura participativa puesto que todos sus integrantes actúan en conjunto para lograr su interacción, se observa una interacción abierta y fluida, existe consenso en la toma de decisiones, es flexible y permite la introducción al cambio, son cooperativos, cada miembro asume sus responsabilidades para con el grupo al cumplimento de las tareas asignadas.

En cuanto a los rituales grupales, se perciben que existen costumbres al interior del grupo, como son por ejemplo a la llegada o en los descansos se acostumbra reunirse a fumar en grupos en el exterior del recinto no importando el clima existente, como también el juntarse a tomar un café luego del cigarro en el tiempo de descanso, todo esto logra visualizar una mayor cohesión del grupo como curso.

• Clima / Atmósfera        :        Dentro  de este  grupo  se puede visualizar un clima de franqueza, cordialidad, informalidad y amistad, existe compañerismo entre sus integrantes puesto que todos son cooperadores y la mayoría mantiene buenas relaciones interpersonales, a veces se puede visualizar tensiones entre sus miembros pero con facilidad se logra la armonía y paz al interior del grupo.

Referente al ambiente físico  donde se desarrolla este curso, este cuenta con los materiales e infraestructura adecuada para realizar sus actividades.  En este grupo el tipo de clima que más se asemeja, es el de tipo participativo y consultivo ya que existe una constante participación de grupo.

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