DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Liberty Seguros Generales

[pic 1]

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Michele De Ameller R. / Gabriela Figueroa M. / Paulina Gutierrez

CONTENIDO

INTRODUCCION        2

IDENTIFICACION DE EMPRESA        3

ORGANIZACIÓN        4

PRESENTACION PRBLEMATICA QUE INICIO DIAGNOSTICO CULTURAL        5

EQUIPO ENCAEquipo encargado de realizar el diagnostico (consultor interno o externo, y si fuera externo,  por qué de su contratación)        5

Tipo técnica, definición y aplicación del método        5

Análisis resultados        5

Conclusiones        5

INTRODUCCION

IDENTIFICACION DE EMPRESA

Razón Social: Liberty Compañía de Seguros Generales S.A

RUT: 99.061.000-2

Domicilio: Hendaya 60, Piso 10, Las Condes, Santiago de Chile.

Tipo de Identidad: Aseguradora

Teléfono: 22 3972000

Fax: 22 3972060

Representante Legal: Fernando Cámbara Lodigiani

Dirección Web: www.liberty.cl

Liberty Seguros Generales ingresó en el mercado chileno en 2004 mediante la adquisición de AGF Allianz Chile. El año 2005 adquiere ING Chile y el año 2016 expande su presencia nacional al adquirir Penta Seguros Generales, convirtiéndose en una de las Compañías más grandes del país.

Liberty Compañía de Seguros Generales S.A, es una empresa perteneciente a Liberty Mutual Insurance Group, una organización fundada en el año 1912 en Boston, Estados Unidos, que actualmente posee más de 50.000 empleados alrededor del mundo en más de 800 oficinas.

ORGANIZACIÓN

Staff Corporativo

[pic 2]

Directores titulares

Juan Pablo Barahona Flores

James Czapla

Lara Sojka

Mario Mattos

Siena Colegrave

Directores Suplentes

Marcos Ríos Larraín

José Luis Horonato San Román

Sean Mc Sweeney

Francisco Guzmán Anrique

PROBLEMÁTICA

“Alto nivel de disconformidad de empleados en sucursales de Compañía, con respecto a clima laboral, trato de superiores y diferencia de sueldos”

“EN LIBERTY LOS QUEREMOS ESCUCHAR”

Como ya saben, uno de nuestros objetivos a nivel global como compañía es mejorar la satisfacción de los empleados, y con esto aumentar nuestro indicador Enps, herramienta que nos indica cómo está el nivel de satisfacción de los empleados con la empresa.

Por esto, los invitamos a responder una breve encuesta que les será enviada desde Liberty Mutual, el día lunes 03 de Mayo. Sólo toma cinco minutos responderla, es totalmente confidencial y nos será de mucho aporte para seguir mejorando en el afán de convertirnos en un gran lugar para trabajar.

En esta ocasión, al comienzo de la encuesta se ha incorporado una sección adicional, que busca obtener la percepción de los empleados respecto de lo que han sido las transformaciones vividas por la compañía a nivel global. Para lo cual se ha incorporado una breve sección de preguntas previo a la tradicional medición de eNPS.

CONSULTORA QUE REALIZA DIAGNOSTICO

POR QUE SU CONTRATACION? PERTENECEMOS A LIBERTY RRHH.

Consultora “FGR”, Especializas en RR.HH.

 [pic 3] Gabriela Figueora Martínez

[pic 4] Paulina Gutiérrez Gutiérrez 

[pic 5]Michele De Ameller Rivero

TIPO TECNICA, DEFINICION Y APLICACIÓN DEL METODO.

Utilizaremos la herramienta de eNPS (employee Net Promoter Score), es una herramienta que sirve para medir tu nivel de satisfacción en la compañía y si recomendarías trabajar en ella. En Liberty la mediremos continuamente.

Considerar:

Un clima de trabajo sano tiene un impacto excepcionalmente significativo en la cuenta de resultados. Desde los niveles de productividad a la satisfacción de los clientes, el clima afecta a todos los ámbitos de la cadena de negocio.

...