EVALUACION DE DESEMPEÑO DE UN CARGO

EVALUACION DE DESEMPEÑO DE UN CARGO

TABLA DE CONTENIDO

Introducción

1. Planteamiento del problema
2. Objetivos

1. Objetivo general
2. Objetivos específicos

1. Marco teórico

1. Antecedentes de la Evaluación de Desempeño
2. Conceptos y objetivos de la Evaluación de Desempeño
3. Beneficios de la Evaluación de Desempeño
4. Aplicaciones de la Evaluación de Desempeño
5. Tipos de Evaluación de Desempeño

• Evaluación de 45 grados
• Evaluación de 90 grados
• Evaluación de 180 grados
• Evaluación de 270 grados
• Evaluación de 360 grados

INTRODUCCION

Actualmente se extiende más el interés de las empresas por mejorar la Gestión de Recursos Humanos (GRH), ya que ésta se ha convertido en uno de los activos más importantes de las organizaciones. Es por ello que las mismas se ven obligadas a realizar un salto orientado a mejorar su competitividad, provocando un cambio en la importancia concedida a la GRH, obligando a las áreas de Recursos Humanos a modificar sus políticas y a la aplicación de técnicas de gestión en esta esfera.

La Evaluación del Desempeño constituye uno de los subsistemas de la Gestión de Recursos Humanos, siendo un proceso de vital importancia para la organización, pues a través de este se determinan las deficiencias que limitan los resultados individuales que tributan al logro de los objetivos generales de la organización y de igual forma al logro de la meta.

De esta evaluación se obtiene información que resulta útil para planificar el entrenamiento, desarrollar las políticas de personal, retroalimentar al trabajador para que él pueda evaluar la forma en que está trabajando, articular la política de remuneración de la empresa, entre otros.

Por ello es necesario controlar o evaluar el comportamiento de los recursos humanos lo cual sirve como punto de referencia para poder determinar dónde están las deficiencias y necesidades, por lo que no puede ser un proceso formal establecido por los niveles funcionales, sino que debe realizarse de forma sistemática, debe de ser un proceso continuo y a la vez periódico, lo cual evidentemente tendrá una incidencia significativa en el logro de la eficacia organizacional.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Cuando una empresa desea alcanzar sus objetivos, debe efectuar una serie de actividades, éstas pueden ser realizadas a través de máquinas, son precisas y eficientes, pero sin embargo para la ejecución de algunas de estas actividades es mejor el hombre, ya que él es más flexible y hay cosas que las máquinas no pueden realizar.

En la organización, los empleados tienden a tomar ciertas actitudes frente a su trabajo, ya que no solo se les debe brindar una remuneración económica, sino que se debe tratar de satisfacer sus necesidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Cuando un empleados no está satisfecho tiende a desmotivarse, lo que puede generar que éste no se sienta identificado con su trabajo ni con la organización. De ahí surge la necesidad de aplicar mecanismos como la EVALUACION DE DESEMPEÑO.

Evaluar el desempeño constituye una técnica imprescindible en la administración de los Recursos Humanos, mediante ella se puede encontrar problemas de supervisión, de integración del trabajador a la empresa o al cargo que ocupa.

La evaluación de desempeño ayuda a determinar y desarrollar políticas adecuadas a las necesidades de la empresa y los empleados.

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL.

• Favorecer el proceso de evaluación de desempeño de la clínica odontológica Imagen Dental Centro S.A como mecanismo para asegurar el rendimiento de los empleados y el cumplimiento de los propósitos misionales y visionales de la organización.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.

• Apoyar el proceso de mejoramiento de la evaluación de desempeño por competencias.
• Verificar la medición del potencial humano en el desarrollo de sus tareas.
• Detectar necesidades y programar actividades de capacitación y desarrollo dentro de la organización.

3.  MARCO TEORICO

3.1 ANTECEDENTES DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño surge en EE.UU. en la década de 1920-1930, momento en el que las empresas deciden introducir un procedimiento que les permita justificar una política retributiva que se relacione con la responsabilidad del puesto trabajo y con las aportaciones de los empleados al éxito de la empresa. En Centroamérica este sistema se extiende en la década de los ochentas, y en la actualidad varias empresas en toda Centroamérica siguen implantando este sistema. La evaluación del desempeño nace en las fuerzas armadas principalmente de los Estados Unidos quienes acogieron el proceso de evaluación para llevar a cabo las comparaciones entre grandes números de oficiales.

1.  CONCEPTOS Y OBJETIVOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO

Según Byars & Rue [1996], la Evaluación del Desempeño o Evaluación de resultados es un proceso destinado a determinar y comunicar a los empleados la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio a elaborar planes de mejora.

Para Chiavenato [1995], es un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo. Este autor plantea la Evaluación del Desempeño como una técnica de dirección imprescindible en la actividad administrativa.

Harper & Lynch [1992], plantean que es una técnica o procedimiento que pretende apreciar, de la forma más sistemática y objetiva posible, el rendimiento de los empleados de una organización. Esta evaluación se realiza en base a los objetivos planteados, las responsabilidades asumidas y las características personales.

...