Evaluacion De Desempeño

EVALUCION DEL DESEMPEÑO

VENTAJAS.-

1.- Mejora el desempeño, mediante la retroalimentación. 2.- Políticas de compensación: puede ayudar a determinar quienes merecen recibir aumentos. 3.- Decisiones de ubicación: las promociones, transferencias y separaciones se basan en el desempeño anterior o en el previsto. 4.- Necesidades de capacitación y desarrollo: el desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar, o un potencial no aprovechado.

DESVENTAJAS.-

1.- No permite al evaluador tener mucha flexibilidad y por ello debe ajustarse al instrumento y no esté a las características del evaluado. 2.- Está sujeto a distorsiones e interferencias personales de los evaluadores, quienes tienden a generalizar su apreciación acerca de los subordinados para todos los factores de evaluación, cada persona interpreta y recibe las situaciones a su manera. 3.-Tiende a utilizar y generalizar los resultados de las evaluación. 4.- Requiere procedimientos matemáticos y estadísticos para corregir distorsiones e influencia personal de los evaluadores. 5.- Tiende a presentar resultados tolerantes o exigentes para todos sus subordinados.

1.- Menciona los Elementos de Evaluación de Desempeño.-*Desempeño individual, *Evaluación del desempeño, *Retroalimentación de empleado, *Normas estándares de desempeño individual o grupal, *Normas relacionadas con el desempeño, *Decisiones en el departamento de personal, * registro del empleado.

2.-Menciona los Objetivos de Desempeño.- Es proporcionar una descripción exacta y confiable de la manera en que el empleado realiza sus labores y cumple con sus responsabilidades. A fin de lograr este objetivo, los sistemas de evaluación deben estar directamente relacionados con el puesto y ser prácticos y confiables.

3.- Qué Papel Juegan los para Metros en la Evaluación del Desempeño.- Constituyen los estándares o mediciones que permiten tomar decisiones mas objetivas. Para ser efectivos, estos parámetros deben guardar relación estrecha con los resultados que se desean en cada puesto. No pueden fijarse arbitrariamente; por el contario, se desprende en forma directa del análisis de puesto.

4.- Menciona 3 Estándares Básicos que debe Evaluar el Superior.-*El suministro de información adecuada en cuanto a tarifas y precios de los productos de la empresa. *El enlace correcto con el vendedor de la zona donde se origina la llamada. *Uso de cortesía y amabilidad.

5.- Que son las Mediciones Objetivas del Desempeño.- Son las que otras pueden verificar. Por normal general, las mediciones objetivas tienden hacer índole cuantitativa. Se basa en aspectos como el número de unidades producidas, el número de unidades que resulta defectuosas.

6.-Que son las Mediciones Subjetivas del Desempeño.- Son las calificaciones no variables, que pueden considerarse opiniones del evaluador.

7.- Mencione Los Perjuicios del Evaluador.- * Elementos subjetivos, *Error por tendencia al promedio, *Permisividad e inflexibilidad, * Elementos culturales, *Perjuicios Personales.

8.-Explique qué Entiende por Error de Tendencia del Promedio.- Es cuando se tiende a evitar las calificaciones muy altas o las muy bajas de esta manera distorsionan sus mediciones para que se acerquen al promedio. En muchas ocasiones los departamentos de personal alientan esta fuente de errores cuando piden información adicional respecto a puntuaciones muy altas o muy bajas.

9.- Como Influye Permisibilidad e Inflexibilidad en la Evaluación del Desempeño.-Pueden interferir en la objetividad de un proceso de evaluación. Por ejemplo, algunos evaluadores son movidos por el deseo inconsciente de agradar y conquistar popularidad, o de imponer un grado alto de respeto y distancia.

10.- Que son los Elementos Culturales en la Evaluación del Desempeño.- Son todos los seres humanos juzgamos las situaciones que se nos presentan desde ciertas perspectivas cultural. Cuando se presenta la necesidad de evaluar o personas de otros grupos culturales y ese tipo de situaciones se ha incrementado muchísimo en nuestro siglo dad la movilidad geográfica.

11.- Menciona las Técnicas de Evaluación del Desempeño más Comunes.-* Escalas de puntuación, * Lista de verificación, * Método de selección forzada, * Método de registro de acontecimiento y asociaciones, * Métodos de puntos comparativos, * Escalas de calificación conductual, * Método de verificación de campo, *Enfoques de evaluación comparativa, * establecimiento de categorías, * Método de distribución obligatoria, *Método de comparación contra el total.

12.- Explique el Método de Escala de Puntuación.- Tal vez el método más antiguo y de uso más común en la evaluación del desempeño sea la utilización de escalas de puntuación. Método en que el evaluador debe conceder una evaluación subjetiva del desenvolvimiento del empleado en una escala que va de bajo a alto.

13.-Explique el Método de Listas de Verificación.-Requiere que la persona otorga la calificación seleccione oraciones que describa el desempeño del empleado y sus características. También en este caso el evaluador suele ser el supervisor

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