El Conflicto De Una Institucion Escolar

LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON LOS CONFLICTOS QUE SE PRODUCEN EN EL COLEGIO SANTA MARÍA DE LO CAÑAS DE LA COMUNA DE SANTIAGO, DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS SUJETOS INTEGRANTES DE ESTA UNIDAD EDUCATIVA EN EL AÑO 2004

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN EDUCACIÓN

MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EDUCACIONAL

BOH SERAFINI, JOSÉ

PROFESOR PATROCINANTE:

SR. NIBALDO BENAVIDES MORENO

SANTIAGO, CHILE

ABRIL 2005

INDICE GENERAL

I. RESUMEN

3

II. ÁREA TEMÁTICA

5

III. TEMA DE INVESTIGACIÓN

5

A) FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

5

B) PROPÓSITOS

6

C) OBJETIVO GENERAL

8

D) OBJETIVOS ESPECÍFICOS

9

E) PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

9

F) JUSTIFICACIÓN

10

G) VIABILIDAD

12

H) RESULTADOS ESPERADOS

16

IV MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL

17

A) CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

18

B) CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN ESCOLAR

20

C) TEORÍAS SOBRE LA ORGANIZACIÓN ESCOLAR

23

D) CONFLICTO

27

E) PODER

40

F) PROCESO ORGANIZACIONAL

41

G) CLIMA ORGANIZACIONAL

43

H). LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

47

V. MARCO CONTEXTUAL

49

VI. DISEÑO METODOLÓGICO

50

A) PARADIGMA, PERSPECTIVA O ENFOQUE

50

B) TIPO DE ESTUDIO

50

C) MÉTODO

53

D) TÉCNICAS DE RECLECCIÓN DE INFORMACIÓN

54

E) DEFINICIÓN CONCEPTUAL Y OPERACIONAL DE VARIABLES

57

F) TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

59

G) TÉCNICAS PARA CAUTELAR CREDIBILIDAD DE LOS RESULTADOS

61

VII. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS

62

- INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS PROFESORES

62

A) POLÍTICAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS

64

B) PROCESO DECISORIO Y CONDUCCIÓN HUMANA

68

C) RELACIONES INTERPERSONALES (COLEGAS)

69

D) RELACIONES ENTRE GRUPOS (ÁREAS)

70

- INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS FUNCIONARIOS

71

VIII. CONCLUSIONES

74

IX. RECOMENDACIONES

77

X. BIBLIOGRAFÍA

78

XI. ANEXOS

81

I. RESUMEN

Las instituciones Educativas son Organizaciones particularmente afectadas por conflictos de variada índole debida a la característica y tipo de Organización de que se trata; son instituciones que engloba diversidad de instancias e intereses.

En esta condición, es natural que sobrevengan conflictos que involucra la participación de diversos actores: conflicto entre coordinadores o jefes de carrera con los profesores; entre éstos y los alumnos, entre profesores con sus colegas; con los apoderados y padres de alumnos; conflictos entre alumnos, entre padres, conflictos entre la dirección y la administración, etc. Son muestra de los ámbitos donde los conflictos afloran permanentemente en este tipo de Organizaciones.

De todos estos actores o instancias de conflicto, el que afecta a las personas, los intereses y las expectativas de los Profesores – por un lado - y a los de la Dirección o la Institución – por el otro - es el más significativo y complejo, el más abarcante y global; pues son las instancias medulares o rectoras del quehacer educativo.

Puede llamarse a estas, “dimensiones de intereses” - la Institucional y la Docente. Son dimensiones que viven las situaciones cotidianas del conflicto; fenómeno que muchas veces es negado, racionalizado o desdeñado, por su significación negativa que tiene.

Esto ocurre - aparentemente por tratarse de Organizaciones Educativas en las que supuestamente este tipo de sucesos no debería producirse; no debería ser muy significativo - o si existiera, debiera ser controlado y aplacado presurosa y eficazmente - debido a que se trata de un ámbito en que el proceso

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