El proceso de gestión de una institución

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

VICE-RECTORADO ACADEMICO

CENTRO LOCAL GUARICO

VALLE DE LA PASCUA

INFORME

GERENCIA EDUCATIVA

(536)

OBJETIVO Nº 5

PARTICIPANTE (S):

Diaz, Maria Y. C.I.: 17.740.504

Santaella, Ana G. C.I.: 17.434.747

Villarroel, Vanessa C.I.: 16.045.561

Asesor (a): Lic. Priscila Infante.

VALLE DE LA PASCUA; MAYO DE 2009

INDICE

INTRODUCCION …………………………………………………………… 3

I PARTE: Identificación del contexto o Comunidad Educativa

(aula-institución)……………………………………………………………….. 5

a). Nombre. ……………………………………………………………. 5

b) Reseña Histórica………………………………………………………. 5

c) Misión………………………………………………………………… 5

d) Visión………………………………………………………………… 6

e) Objetivos Institucionales…………………………………………….. 6

f) Organigrama Estructural……………………………………………… 7

g) Actividades que se realizan………………………………………….. 8

II PARTE: Procesos Administrativos de la Institución (Planificación,

Dirección, Organización, Control). …………………………………………. 8

III PARTE: Los Procesos Dinámicos de la Gerencia (Comunicación,

Motivación, Toma de decisiones, Liderazgo). ……………………………… 10

IV PARTE: Diagnostico Organizacional. …………………………………… 13

a). Antecedentes de la situación Objeto de Estudio…………………… 13

b). Situación Actual…………………………………………………… 13

c). Identificación del Proceso Administrativo y/o gerencial

Comprometido, causas, síntomas y pronósticos…………………… 14

V PARTE: Estrategia Gerencial……………………………………………. 14

a). Formulación de Alternativas de Solución…………………………. 14

b). Establecimiento de un Sistema Gerencial de Control

de la alternativa propuesta…………………… ……………………. 14

CONCLUSION………………………………………………………………… 15

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS……………………………………….. 17

INTRODUCCIÒN

En la actualidad diferentes miembros de la sociedad civil venezolana han solicitado transformaciones en organizaciones e instituciones como una vía para incrementar la calidad de los mismos; estos cambios afectan a las personas y por ende el estilo gerencial. De allí, se entiende la gerencia como un proceso, por que arranca de una materia prima a la cual se le aplican medios de transformación para obtener un determinado producto.

Al respecto, Guedez (1.996), señala lo siguiente: “Gerenciar es tomar unas ideas, intuiciones, sentimientos y convertirlos en propósitos, luego de aplicarle una serie de recursos y de administrarlas a través de determinadas acciones organizacionales; es también favorecer la traducción de esos propósitos en bienes, servicios o conocimientos”. (p.29).

Por otro lado la administración esta enfocada en lograr todos los objetivos establecidos y para lograr esto lo hace por medio de una estructura a través del esfuerzo humano coordinado y otros recursos. Se han establecido los procesos administrativos que están conformados por la planeacion, organización, dirección y control, los cuales simplifican el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos para lograr mayor rapidez y efectividad de la institución.

En otras palabras, la organización es un proceso relevante en la administración de una institución. Según Stonner y otros. (1.996), “Organizar constituye un proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que puedan alcanzarse las metas de la organización” (p.12). Según lo expuesto por Koontz y otros (1.994), la finalidad de la estructura de una organización, “Es ayudar a crear un ambiente propicio para la actividad humana, donde los papeles asignados en esta forma, se tienen que derivar también de la luz de las capacidades y motivaciones de las personas disponibles”. (p.24).

Según los autores referidos anteriormente, el objetivo principal de la organización, es la integración del recurso humano y la conformación de un verdadero equipo que haga funcionar de la mejor manera la estructura organizacional para lograr dicho objetivo.

Cabe considerar, que toda la organización debe estar atenta al comportamiento del personal que en ella labora, porque la consecución de los objetivos organizacionales depende de la fuerza y empuje que le aporta el elemento humano. Sin embargo, los gerentes de las instituciones tienen la responsabilidad de conocer cuales son los motivos y necesidades que posee ese personal a la hora de actuar ante cualquier situación inesperada.

Por tanto, los factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar a un determinado clima, en función de las percepciones de los miembros. Este clima resultante induce a determinados comportamientos en los individuos. Estos comportamientos inciden en la organización, y por ende, en el clima, completando el circuito.

El presente informe comprende las siguientes partes:

La primera parte comprende la identificación de la institución elegida para el estudio; la segunda parte, se refiere a los procesos administrativos (planificación, dirección, organización, control); la tercera parte, se refiere a los procesos dinámicos de la gerencia ( comunicación, motivación, toma de decisiones, liderazgo); la cuarta parte esta referida al diagnostico organizacional (antecedentes de la situación objeto de estudio y la situación actual) y por ultimo la quinta parte donde se establece la estrategia gerencial (solución y control de la alternativa propuesta).

I PARTE: IDENTIFICACION DEL CONTEXTO O COMUNIDAD EDUCATIVA (AULA – INSTITUCION)

a). Nombre de la Institución:

Universidad Nacional Abierta.

b). Reseña Histórica:

La Universidad Nacional Abierta es una institución publica, a nivel nacional y líder en educación superior la cual imparte su educación bajo la modalidad a distancia, fue fundada el 27 de Septiembre de 1.977 y desde su creación hasta la fecha a proporcionado la oportunidad de cursar estudios universitarios a los aspirantes a ingresar a la institución sin restricción de horarios de estudios, ni de clases sociales.

La UNA es una excelente alternativa para la formación de profesionales que desean ser incluidos en el competitivo mercado laboral tanto en Venezuela como el exterior.

c). Misión:

La Universidad Nacional Abierta es una institución venezolana, oficial y experimental, organizada como un sistema de educación abierta y a distancia de alcance nacional y proyección internacional, dirigida a democratizar y masificar el acceso a una educación permanente de calidad y comprometida con el desarrollo del país ha:

• Diversas poblaciones que por limitaciones de variado origen no ha podido ingresar o continuar en el subsistema de educación superior y:

• Distintos sectores de la sociedad que requieren del servicio educativo.

Para el logro de sus propósitos, la universidad emplea diferentes estrategias propias de la modalidad de educación a distancia, la investigación como una práctica institucionalizada así como variadas formas de articulación interinstitucional.

d). Visión:

La UNA será una institución de referencia nacional e internacional, en educación permanente, abierta y a distancia, reconocida por los siguientes rasgos:

• Clara vocación democratizadora de la educación.

• Abierta en espacio y tiempo para los demandantes del servicio educativo.

• Formadora de ciudadanos actualizados, emprendedores, críticos y con consciencia de participación ciudadana.

• Rectora de la educación a distancia en el país.

• Flexible y desburocratizada en su organización y funcionamiento.

• Calidad integral del servicio educativo que presta.

• Gran formadora de las poblaciones tradicionalmente excluidas de la educación.

• Gran capacitadota de los empleados al servicio del estado venezolano en instituciones de alcance nacional.

• Institución que transciende fronteras geográficas en su accionar.

• Utiliza de manera inteligente variados medios tecnológicos, incluyendo las tecnologías de la información y de la comunicación.

e). Objetivos institucionales:

- Responder a las necesidades del país a través de la incorporación de ciudadanos y profesionales competentes, uniendo

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