IDENTIFICAR Y CONOCER LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN LA ORGANIZACIÒN AGUAS DE EJIDO C.A

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología.

Universidad Politécnica Territorial del Estado Mérida

“Kleber Ramírez”

Programa Nacional de Formación en Administración

IDENTIFICAR Y CONOCER LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN LA ORGANIZACIÒN AGUAS DE EJIDO C.A

Participantes:

Quintero Mayra

Fernández Aide

Parra Yeimi

Luzardo María

Tutor Guía

Olga Contreras

Ejido, 23 de Febrero del 2015

I PARTE

DIAGNOSTICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

1. Descripción del Contexto

1.1 Nombre de la Comunidad

Aguas de Ejido C.A

1.2 Localización Geográfica

Está ubicado en Av. Centenario, C.C Centenario, Parroquia Fernández Peña, Municipio Campo Elías del Estado Mérida.

1.3 Mapa de la Comunidad

1.4 Tipo de Comunidad

Aguas de Ejido C.A es una organización Pública que se encarga del suministro de Agua Potable para las comunidades del Municipio Campo Elías.

1.5 Reseña Histórica

Aguas de Ejido C.A, nace el 29 de junio de 1994, por la supresión del Instituto Nacional de Obras Sanitarias (INOS), de conformidad con la ley Orgánica de Régimen Municipal, como una empresa descentralizada del municipio Campo Elías y no como Instituto Autónomo de la Acadia del Municipio Campo Elías, con un capital social de cinco mil diez exactos bolívares (Bs. 5.010,00), representado por un cincuenta y un por ciento (51%) por parte de la Alcaldía del Municipio Campo Elías, representado por el ciudadano Alcalde o quien el delegue y un cuarenta y nueve por ciento (49%) por Parte de la Gobernación del Estado Mérida, representado por el gobernador o la persona que el delegue. Esta situación hace, que la alcaldía del Municipio Campo Elías sea el accionista mayoritario de la única empresa hidrológica municipal a nivel nacional producto de la descentralización. La Junta directiva está

compuesta por un representante de las mesas técnicas de agua, un empleado u obrero de la compañía, un representante de la Alcaldía y del Gerente General de la Compañía.

1.6 Misión

Ser la primera empresa de propiedad social en materia hidrológica del país, basado en la auto sustentabilidad y en el cumplimiento de las líneas estratégicas de desarrollo económico y social dela nación.

1.7 Visión

Ser una empresa enfocada en el nuevo modelo productivo socialista, autosustentable, eficiente, efectivo y con una nueva ética social, en aras de satisfacer las necesidades de la población del Municipio Campo Elías en materia de agua potable y saneamiento.

1.8 Identificación de la Persona contacto de la Comunidad

Lic. Iralba del Carmen Araque Pinzón C.I 15.212.265, Contador, Nª de Teléfono 0416 – 1370287, Correo Electrónico iris495@hotmail.com.

2. Diagnostico Situacional

Diagnosticar las Fases del Proceso Administrativo (Planeación y Organización) en la organización Aguas de Ejido C.A para conocer las debilidades y fortalezas que las misma posee, de tal manera se realizaran instrumentos de recolección de datos primarios como la encuesta estructurada con un cuestionario de preguntas cerradas.

II PARTE

PLANIFICACIÒN DEL PROYECTO

Plan de Acción de un Proyecto

Para Kroeger (1989): Es el momento en que se determinan y se asignan las tareas, se definen los plazos de tiempo específicos con el fin de lograr un objetivo dado. También puede definirse como un espacio para discutir que, como, cuando y con quien se realizaran las acciones. Pág. 11

Según Esquivel (Junio 2005) “la formulación de un plan de acción que priorice las iniciativas mas relevantes para cumplir con los objetivos y metas de

gestión, colocar en un espacio definido de tiempo y responsabilidad las tareas especificas para contribuir a alcanzar un objetivo”.

Según Miranda y Blanco (2008): Los Planes de Acción son instrumentos gerenciales de programación y control de la ejecución anual de los proyectos y actividades que deben llevar a cabo para dar cumplimiento a las estrategias y proyectos establecidos. El Plan de Acción, como herramienta eficaz detalla proyectos y actividades, indicadores y metas a las que se comprometan. Pág. 12 - 13.

Actividades y Tareas: indica las acciones, labores o trabajos necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto.

Fecha: en que se planea ejecutar la actividad.

Lugar: debe expresar el lugar de la ejecución de las labores o trabajos.

Responsables: es importante asignar las responsabilidades por cada actividad.

Recursos: indicar los recursos físicos, financieros y talento humano requeridos para la ejecución de la actividad.

Resultados: esta última columna responde a los fines de control y permite verificar si la actividad programada se ejecuto según lo previsto.

Para Kroeger (1989): Los planes de acción solo se concretan cuando se formulan los objetivos y se ha seleccionado la estrategia a seguir. Los principales problemas y fallas de los planes se presentan en la definición de los detalles concretos. Para la elaboración del plan es importante identificar las grandes tareas y de aquí desglosar las pequeñas. Anexo 8.

Actividades Fecha Lugar Responsables Recursos Resultado

Importancia de los Planes de Acción

Según Miranda y Blanco (2008): Un Plan de Acción es importante ya que nos sirve para organizar un proyecto y no sabemos por donde empezar, nos permite priorizar las alternativas o iniciativas más importantes para cumplir con ciertos objetivos y metas. De esta manera un plan de acción se constituye como una especie de guía que brinda un maro o una estructura a la hora de llevar a cabo un proyecto. Pág. 15.

Cronograma de Actividades

Para Fernández 2000: El cronograma de actividades es la representación gráfica de lapsos en los cuales se divide el proceso administrativo y de investigación para sí lograr la elaboración de un cronograma de actividades del investigador y de esta manera se puede recurrir al grafico de Gantt. Pág. 16

Según Arias 2006: “Se dice que un cronograma de actividades se expresa grafica a través de la especificación de las actividades en función del tiempo en ejecución”. Pág. 11

Según Galán (2004) “El cronograma de actividades para poder ejecutar debemos realizar un cronograma para poder especificar la actividad a través del grafico”. Pág. 13.

Diagrama de Gantt

El gráfico de Gantt tiene sus inicios a finales del siglo XVIII por Henry L. Gantt ingeniero mecánico, se unió a Frederick W. Taylor, en el Mídale Hotel Compañía en 1887, trabajó con estos últimos en sus diversas asignaciones hasta 1901, fecha en que se fundó la empresa de ingenieros consultores presidida por Taylor.

Para Laurence (1917): El diagrama GANTT es una herramienta que le permite al usuario modelar la planificación de las tareas necesarias, que permite realizar una presentación gráfica del progreso del proyecto pero también es buen medio de comunicación. Este tipo de modelo es particularmente fácil de implementar con una hoja de cálculo. Por esta razón

para la planificación del desarrollo de proyectos complejos se requiere además el uso de técnicas basadas en redes de precedencia como CPM o los grafos PERT , en gestión el diagrama muestra el origen y el final de las diferentes unidades mínimas de trabajo para facilitar la asignación de recursos y la determinación del presupuesto. El PERT que significa Program Evaluation Review Technique, y CPM CriticalPath Method, que no es más que las Técnicas de Revisión y Evaluación de Programas y Método del Camino Crítico. Esta herramienta fue diseñada en la década de los cincuenta, por una compañía llamada Navy Special Proyet Office, con el fin de cumplir con los trabajos de envergadura, y es utilizado con el fin de no perder tiempo; es decir para empezar y poner en marcha las actividades planeadas a la brevedad del caso. Su principal misión está en que si se aplica con lujo y detalle el proyecto obtendrá la calidad y utilidad que desean los proyectistas. pg1

Según Telford, (1994): El diagrama de Gantt es una de las técnicas más usadas para la toma de decisiones, y así programar y controlar proyectos. También llamada los diagramas de barras, ha sido útil por mucho tiempo a los administradores y gerentes de compañías, con el fin de generar el curso de acción para el desarrollo de las actividades y operaciones que involucra el complejo mundo de proyectos que tienen las empresas en el desarrollo de productos y servicios al mercado o sociedad en general. El gráfico Gantt no es necesario conocer cuando ocurren los hechos ni sus velocidades: pero si interesa claramente la relación este instrumento de la administración de operaciones programadas con el tiempo y por eso se considera como una de las más notables contribuciones para la gerencia de proyectos.

Importancia del diagrama Gantt:

Para Gantt (1998) Son eficaces en las etapas iníciales de la planificación sin embargo,

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