Medicina: Proyecto con el fin de mejorar la calidad del servicio farmacéutico en el municipio de Samaniego
estefania cabreraTesis21 de Octubre de 2015
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SERVICIO FARMACÉUTICO LAS 24 HORAS
ANDREA ESCOBAR DORADO
FRANCY JOHANA CABRERA RIVERA
LEIDY ESCOBAR YELA.
ASESORA
LUZ HELENA HERNANDEZ CALDERON
LÍNEA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL.
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA
EDUPOL
2014
TABLA DE CONTENIDO
N° | DETALLE | PÁGINA | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
INTRODUCCIÓN | 6 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.0 | TITULO DEL PROYECTO | 7 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.1 | SITUACIÓN DEL PROBLEMA | 8 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.2 | JUSTIFICACIÓN | 11 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.3 | OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS | 12 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2.0 3.0 3.1 3.1.1 3.2 3.3 4.0 5.0 6.0 6.1 6.2 6.3 7.0 7.1 7.2 7.3 8.0 9.0 10 10.1
11 11.1 11.2
| MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE DISEÑO METODOLOGICO
CLASE DE INVESTIGACION ENFOQUE DE LA INVESTIGACION HIPOTESIS VARIABLES POBLACION Y MUESTRA TECNICA TALENTO HUMANO RECURSOS HUMANOS RECURSOS MATERIALES RECURSOS FINACIEROS PRESUPUESTO RECURSOS ESTADO FINACIERO PLAN DE COMPRAS CRONO GRAMA DIVULGACION DISEÑO METODOLOGICO Y ASPECTOS ESPECIFICOS TABULACION GRAFICACION Y ANALISIS DE RESULTADOS. ESTUDIO DEL MERCADO MARCO LEGAL MARCO ADMINISTRATIVO BIBLIOGRAFIA GLOSARIO | 13 16 17 18 19 20 21 22 23 24 28 28 31 35 36 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
LISTA DE TABLAS
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Tabla 1 parámetros de muestreo Tabla 2 Recursos Financieros Tabla 3 Presupuesto Tabla 4 Inventario Tabla 5 Plan De Compras Tabla 6 Cronograma Tabla 7 Datos Pregunta 1 Tabla 8 Datos Pregunta 2 Tabla 9 Datos Pregunta 3 Tabla 10 Datos Pregunta 4 | 17 18 19 19 20 21 24 26 27 28 |
Tabla 11 Datos Pregunta 5 | 29 |
LISTA DE GRAFICOS
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GRAFICA 1 Representación Pregunta 1 GRAFICA 2 Representación Pregunta 2 GRAFICA 3 Representación Pregunta 3 GRAFICA 4 Representación Pregunta 4 GRAFICA 5 Representación Pregunta 5 GRAFICA 6 Estructura Organizacional | 24 25 26 27 28 33 |
INTRODUCCION.
Los establecimientos farmacéuticos están representados por las instituciones en donde se prestan servicios de atención farmacéutica. Tienen funciones de atención al paciente, mediante la prestación de un adecuado servicio farmacéutico, o de fabricación, de acuerdo con las buenas prácticas de manufactura, de los medicamentos y productos bioquímicos empleados para la prevención de la enfermedad y recuperación de la salud.
De ahí que municipio de Samaniego es un municipio ubicado al suroccidente del departamento de Nariño – Colombia, cuenta con una población aproximada en la cabecera municipal de 18.837 habitantes y en el sector rural 30. 889 en total hay una población de 49.726.Económicamente hablando, el municipio se encuentra dotado de todo tipo de establecimientos comerciales y un pequeño porcentaje de los mismos, como sitios de esparcimiento nocturno y de comidas rápidas y hasta de venta de licores tienen licencia para funcionar de manera legal las 24 horas del día.
Sin embargo hay algo más vital para la misma comunidad que es contar con entes prestadores de salud que estén atentos a atender eventualidades las 24 horas del día, a pesar de contar con un hospital que es el único en materia de salud que se encuentra habilitado en horario extendido para la comunidad, en muchas ocasiones las eventualidades no son tan graves como para acudir a un servicio de urgencias, por lo que es desgastante movilizarse con una persona con un malestar general para que se le formule algo que un familiar o acudiente puede comprar o conseguir, de manera más fácil, rápida y eficiente en una droguería. El problema radica en que no existe un lugar o sitio que trabaje en este tipo de horarios dispuesta a atender dicho percance, por lo tanto no quedan si no dos alternativas, quedarse aguantando el dolor hasta el día siguiente y esperar a que una droguería abra o poder ir al médico con calma, o acudir por servicio de urgencias a si la cuestión no sea de mayor gravedad
A raíz de todas estas circunstancia se puede determinar la necesidad de que exista un establecimiento de servicios farmacéuticos que trabaje las 24 horas del día, los siete días de la semana, y pueda colaborar y descongestionar el sistema de urgencias del centro hospitalario del municipio, además de mejorar la calidad de la salud en los habitantes y darle otra imagen al servicio farmacéutico prestado en nuestro municipio, ya que cabe destacar en este aparte que a pesar de ser tan necesaria la utilización de la articulación farmacéutica en Samaniego, la satisfacción de los usuarios de este servicio no está completa, ya que al no ser oportuna y de calidad la atención, el servicio pierde prestigio y el usuario se ve obligado a utilizarlo mas no satisfecho de hacerlo.
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