Operaciones Y Productividad

Operaciones y productividad

Producción.- Es la creación de bienes y servicios. Administración de operaciones.- Es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados.

Funciones para crear bienes y servicio:

Marketing, genera demanda o toma el pedido de un producto o servicio Producción y operaciones, crean el producto. Finanzas y contabilidad, hacen un seguimiento de cómo una organización funciona, paga facturas y recauda dinero.

Proceso de administración.- Es la aplicación de la planeación, la organización, la asignación de personal, la dirección y el control para el logro de objetivos.

Diferencias entre bienes y servicios

Servicios Actividades.- Económicas que comúnmente crean un producto intangible Servicio puro.- Servicio que no incluye un producto tangible. Sector servicios.- Es el segmento de la economía que incluye comercio, finanzas, hospedaje, educación, actividades legales y médicas y otras ocupaciones profesionales.

Nuevas técnicas de la administración de operaciones

Enfoque global: Declinación en los costos de comunicación y transporte ha globalizado los mercados. Desempeño justo a tiempo: se tiene el inventario necesario. Sociedad de cadena de suministros: los proveedores estén más sintonizados con las necesidades del usuario final. Desarrollo rápido de productos Personalización en masa: preferencias individuales. Empleados con autoridad delegada: empleados toman decisión. Producción sensible al medio ambiente: procesos con armonía en el medio ambiente. Ética

Productividad.- Es el resultado de dividir las salidas (bienes y servicios) entre una o más entradas (tales como mano de obra, capital o administración).

Productividad de un solo factor.- Indica la razón que hay entre un recurso (entrada) y los bienes y servicios producidos (salidas).

Productividad de múltiples factores.- Indica la razón que hay entre muchos o todos los recursos (entradas) y los bienes y servicios producidos (salidas)

Variables de la productividad.- Son los tres factores cruciales para mejorar la productividad:

• Mano de obra: para mejorarla la mano de obra se requiere educación básica apropiada para una fuerza de trabajo efectiva, la alimentación de la fuerza de trabajo, el gasto social que hace posible el trabajo, como transporte y salubridad.

• Capital: para ser más productivo se requiere herramientas.

• Administración: Es responsable de asegurar que la mano de obra y el capital se usen de manera efectiva para aumentar la productividad. La administración es responsable de más de la mitad del incremento anual en la productividad.

Sociedad del conocimiento.- Es una sociedad en la que mucha de la fuerza laboral ha pasado del trabajo manual al trabajo basado en el conocimiento.

Productividad y el sector servicios

En el sector

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