Parcial proceso estrategico 1
Enviado por jaka92 • 20 de Septiembre de 2015 • Exámen • 2.308 Palabras (10 Páginas) • 262 Visitas
UNIVERSIDAD POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
INTEGRANTES:
Rodrigo Cataño Acevedo
1311480119
Omar Alberto Gil Gómez
1211070675
Luz Karime Pérez
1121610116
Claudia Viviana Ángel Guerrero
1311070432
Jackeline Pérez Pedraza
1311610012
DOCENTE:
Leonor Cristina Rodríguez Forero
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
PROYECTO GRUPAL II ENTREGA
Bogotá 27 de abril 2015
TABLA DE CONTENIDO
Definición del Problema y Objetivos de la Investigación……...Páginas 4 - 6
Técnicas de Recolección…………………..………………………..Páginas 7 - 9
Aplicación de técnicas……………..…………………………………Página 10
Informe de Investigación…………………………………………… Página
Bibliografía………………………………………………………………Página 11
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Bimbo actualmente tiene una mayor participación en el mercado Colombiano y una mejor estrategia de comunicación de cara a los consumidores, ¿identificar que estrategias de mercado puede generar la compañía Ramo para lograr superar a Bimbo y consolidarse como la principal empresa en el sector de los alimentos de consumo masivo?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo general
Realizar una investigación de mercados en Colombia ciudad Bogotá, para conocer el posicionamiento que tiene la marca ramo su producto chocorramo y generar conclusiones con base en la información obtenida.
Objetivos específicos
- Realizar la investigación de mercados dirigido a la comparación entre los productos chocorramo de la empresa ramo y el ponqué chocoso de Bimbo.
- Definir, elaborar y hacer una entrevista de profundidad para identificar las diferencias que existen entre los dos productos.
- Elaborar el análisis correspondiente con base en el resultado de las entrevista y generar las conclusiones y/o recomendaciones para la empresa Ramo.
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
La investigación cualitativa tiene como objetivo facilitar o proporcionar información de grupos reducidos de personas que no son representativos de la población objeto de estudio. Por tanto, no se trata de realizar análisis numéricos que sean estadísticamente significativos, sino que la finalidad principal es conocer y comprender las actividades, las opiniones, los hábitos y motivaciones de las personas (consumidores, personas que influyen en el consumo, etc.). No se pretende conocer cuántas personas hacen cada cosa si no conocer el cómo y el qué de las cosas.
La investigación de mercados cualitativa, en definitiva, se orienta a describir los hechos, a comprender el mercado de referencia, etc. Las técnicas cualitativas más utilizadas son: reuniones de grupo, entrevista en profundidad, pseudocompra, técnicas proyectivas, etc.
ENTREVISTA O ENCUESTA EN PROFUNDIDAD
En esta técnica el investigador interactúa con un solo individuo y le anima o invita a que se manifieste con toda libertad acerca de un producto o un determinado tema en concreto. Un aspecto fundamental de la entrevista en profundidad es conseguir o crear un ambiente relajado, agradable, no tenso para conseguir una respuesta lo más completa posible por parte del entrevistado.
El entrevistador tiene que dominar el tema para ser capaz de aclarar cualquier duda que se le presente al entrevistado y tiene que ser capaz de retomar la entrevista cuando se desvíe del tema principal o central. Esta técnica, normalmente, constituye la primera aproximación a cualquier problema o tema a analizar, especialmente cuando no se tiene un conocimiento previo del mismo, que permita establecer las bases teóricas requeridas para la posterior aplicación a cualquier otra metodología o investigación, ya sea cuantitativa o cualitativa, para formular las hipótesis de trabajo. El número de entrevistas dependerá del presupuesto y del tiempo.
Vamos a trabajar investigación cualitativa, ya que es muy útil en la investigación de mercados para poder conocer las motivaciones y lo que quiere un consumidor a la hora de comprar ponqués.
Al validar las técnicas a usar, decidimos utilizar la técnica entrevista de profundidad ya que por medio de está podemos hallar respuestas para conocer nuestro competidor directo del producto chocorramo de la marca ramo, conocer que piensa el consumidor del producto, si bien es cierto productos ramo lleva décadas en el mercado, siempre debe estar atento a los nuevos productos que ingresan al mercado para así poder contrarrestar la competencia.
Ya que su principal atributo diferenciador es la indagatoria del sujeto en un contexto individual, lo que permite captar en mayor medida su subjetividad, hecho que a partir de técnicas grupales en diversas ocasiones se ve absorbida por el grupo.
Al escoger está técnica, con base en una encuesta con preguntas no tan estructuradas pero directas al consumidor, encontramos información valiosa para conocer el plus del producto con respecto a los demás que existen en el mercado, para así elaborar estrategias que impacten al consumidor y lograr ser el producto número uno en ventas y tener recordación en quienes consumen ponqués con cobertura de chocolate.
En consecuencia, lograr establecer campañas de publicidad enfocadas a captar nuevos clientes, ya que chocorramo tiene todo para estar en el primer puesto de aceptación a la hora de consumir ponqués.
Las entrevistas de profundidad nos permiten saber que opinan nuestros consumidores en cuanto a calidad, frescura, aceptación, poder de compra a la hora de decidir comer ponqués, nos ayudan a reducir costos, nos arrojan razones, datos, percepciones del consumidor con respecto al producto, que imagen tienen frente a la marca si es lo más importante a la hora de comprar.
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