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                            UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN[pic 1][pic 2]

                               FACULTADAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

                               CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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Materia:         Personal I

Docente:        Lic.  CRESPO FLORES RENE CARLOS

Estudiantes:  

• Calle Crispin Rodrigo keny
• Garcia Amaya Kasia Tiffany
• Montaño Villarroel Luis Fernando
• Nogales Villarroel Jose David
• Orellana Orellana Milguer
• Rejas Claros Pedro
• Veizaga Iriarte Gustavo Armando

Fecha:       17/02/2017          

Cochabamba – Bolivia

Contenido

Gestión estratégica        3

1. Antecedentes        3

2. Introducción        4

3. Estructura organizacional        4

3. Visión        4

4. Misión        5

5. Valores        5

7. Cultura Organizacional        5

8. Clima Laboral        6

8.1 Cuadro Explicativo        7

8.2. Grafico        8

8.3. Cuadro de satisfacción        8

9. Conclusiones        9

10. Recomendaciones        10

Modelo CANVAS        10

Gestión por competencias (Martha Alles)        11

1. Visión        11

2. Misión        11

3. Valores        11

4. Competencias Cardinales        11

4.1. Liderazgo de personas        11

4.2. Conocimiento Del Entorno        12

4.3. Integridad        13

4.4. Impacto        14

5. Competencias Específicas        15

5.1. Competencias Específicas (Gerente General)        15

5.1.1. Capacitación de negociación        15

5.1.2. Comunicación oral        16

5.1.3 Liderazgo de grupo        17

5.1.4. Trabajo En Equipo/Cooperación        18

5.2. Competencias Específicas (Jefe De Producción)        20

5.2.1. Planificación y organización        20

5.2.2. Sentido De La Urgencia        21

5.2.3. Sociabilidad        22

5.2.4. Comunicación escrita        23

5.3. Competencias específicas (empleado)        25

5.3.1. Disciplina        25

5.3.2. Escucha activa        26

5.3.3. Aprendizaje        26

5.3.4. Adaptabilidad        27

NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL (NTCL)        29

Conclusiones        51

Recomendaciones        51

Gestión Estratégica

1. Antecedentes

La empresa helados “BAMBINO” surge en el año 1968 con su único propietario SR MIGUEL SANABRIA, dicha empresa realiza sus funciones en la avenida HEROINAS ESQUINA BELZU.  Inicia sus labores con déficit de infraestructura para cubrir solicita un crédito al banco con el propósito de incrementar su producción adquiriendo maquinarias, equipos, materiales y otros para lograr el objetivo de  elaborar  helados y múltiples sabores.

2. Introducción

En esta empresa se fabrican helados con variedad de sabores, nuestro producto esta principalmente dirigido aquellas personas que circulan por los alrededores de nuestro negocio, siendo nuestro producto especialmente atractivo para los niños, jóvenes y adultos quienes son los principales consumidores de helados.

En nuestra empresa los helados son productos refrescante ya que utilizan  saborizante naturales que no son perjudiciales para la salud por que las empresas de la competencia suelen acomodar los ingredientes para su mayor venta y para que las personas le den más ganas de comprar por el simple hecho de tener saborizante exóticos o ácidos refrescantes, nuestra empresa le garantiza helados de calidad y variedades de sabores.

3. Estructura organizacional  [pic 5]

3. Visión

Ser la empresa productora y comercializadora de helados con mayor reconocimiento en el mercado local.

4. Misión

Somos una empresa dedicada la elaboración de helados con el fin de ofrecer productos de calidad y gran variedad de sabores.

5. Valores

Compromisos con una sola ética,  labor integral y honestidad así como el cumplimiento de la legislación y políticas estándar de la empresa.

• Ser transparente: nos permiten presentar los aspectos financieros de la empresa para que esté cumpla su misión y visión con la participación de toda la organización.
• Respeto y apertura hacia la diversidad de culto y tradiciones.
• Relaciones personales basadas en la confianza y en el respeto mutuo.
• Innovación: la creación de nuevos productos además de productos ya establecidos.
• Seguridad, fiabilidad y calidad.
• Respeto con el medio ambiente.

6. Cultura Organizacional

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Interpretación De Resultados

Grupo 1-3

Se puede observar que, todas las personas temen el riesgo laboral o financiero, y les interesa mucho una empresa estable y la permanencia en su trabajo, esto es favorable para la empresa porque cuenta con un personal constante esto significa que permanecerán en la empresa si la esta les garantiza su seguridad. Por otra parte la prioridad de nuestros empleados son su familia, son empleados autosuficientes que piensan que sus logros dependen de ellos mismos, esto nos da una conclusión que son empleados egoístas y que no saben trabajar en equipo o en conjunto como organización.

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