Planeacion

LA PLANEACION

1.

DEFINICION

CONTENIDO

2.

GENERALIDADES

3.

IMPORTANCIA

4.

TIPOS DE PLANEACIÓN

5.

NIVELES DE PLANEACIÓN

6. OBJETIVOS DE LA PLANEACION

7. TOMA DE DECISIONES

8. A QUIENES LES CORRESPONDE PLANEAR EN LAS ORGANIZACIONES

LA PLANEACION

9. PLANEACION ESTRATEGICA

 PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA

A. REVISION Y DECLARACION DE LA MISION Y VISION

INSTITUCIONAL

B. FORMULACION DE OBJETIVOS

C. ANALISIS DEL ENTORNO Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

D. FORMULACION DE ESTRATEGIAS

E. PLANES DE ACCION

F. CONTROL

LA PLANEACION

1. DEFINICION

 Proceso mediante el cual se:

- Definen los objetivos,

- Se fijan las estrategias para alcanzarlos y

- Se formulan programas a fin de integrar

y coordinar las actividades a desarrollar

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2. GENERALIDADES

a) En un mundo cambiante, incierto, globalizado, competitivo, y complejo es responsabilidad de las directivas de toda compañía definir la orientación futura de su organización y de cómo lograrlos.

b) Planear es la actividad más importante de todo el proceso

c) De la Planeación dependen las demás funciones; se

organiza, se dirige y se controla lo planeado.

d) De todas las funciones, la Planeación es la más controvertida:

 Según críticos, en ambientes tan dinámicos y complejos (actualidad) es imposible prever los eventos del futuro. Igualmente consideran que la Planeación impide la creatividad y la innovación

LA PLANEACION

CONTINUACION GENERALIDADES

 Del otro lado están quienes opinan que es la misma dinámica e incertidumbre del futuro lo que exige la necesidad de Planeación, de capacidad creativa e innovadora para

comprender el futuro y formular acciones para que las organizaciones se anticipen a los cambios.

f) Es evidente que las personas, organizaciones y naciones que planean sus actividades tienen más y mejores posibilidades de éxito en el logro de sus objetivos que aquellas que no lo hacen.

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CONTINUACION GENERALIDADES

h) La planeación es informal en algunas empresas: las pequeñas.

i) La planeación es importante para empresas de toda índole: tamaño, sector o cubrimiento.

j) La diferencia radica en el grado de complejidad: Ej. La planeación de una empresa que comercializa para un pequeño mercado local que la que utiliza una empresa con operaciones internacionales.

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3. IMPORTANCIA

La teoría en la administración considera

muchas razones:

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4. TIPOS DE PLANEACION

4.1 Planeación tradicional

 Forma general de planeación por objetivos

 Análisis poco riguroso del entorno

 Se carece de precisión en los criterios para alcanzar objetivos.

4,2 Planeación estratégica

 Este tipo enfoca esfuerzos en la forma de lograr los objetivos (los cómo) a partir de su razón de ser para el logro de su ideal (visión)

5. NIVELES DE PLANEACION

Hay diferentes niveles aunque todos están interrelacionados.

A. P. Corporativa

 También denominada institucional: los objetivos se plantean para el conjunto de la compañía, se formulan para el largo plazo y son de responsabilidad de la alta dirección.

B. P. Táctica o Funcional

 Se deriva de la P. Corporativa, se formulan para cada una de las áreas funcionales y son

de responsabilidad de los directores de áreas.

 Ej.: Planes de marketing, planes financieros, planes de talento humano. Para empresas que tienen líneas de productos serán los planes para cada uno de ellas

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C. P. Operativos

 Se derivan de los planes tácticos, se formulan en cada una de las divisiones y son de responsabilidad de cada una de las unidades de trabajo.

 Son la operacionalización de los planes tácticos mediante los métodos y procedimientos. Se ejecutan por todos y cada uno de los trabajadores. Ej.: Plan mensual de ventas, Plan quincenal de recuperación de cartera, Plan semanal de pagos, Plan mensual de reposición de inventarios, etc.

D. P. de Contingencia

 Como complemento las empresas necesitan planes alternativos

para contrarrestar situaciones críticas, inusuales y de emergencia

6. OBJETIVOS DE LA PLANEACION

 Son los resultados que se esperan obtener en un horizonte de

tiempo

 Indican la dirección a donde se dirigen las decisiones

 Son el fundamento de la Planeación

 Jerarquía de los objetivos: a) El gran propósito (Misión), b) Objetivos generales (estratégicos), c) objetivos funcionales, d) objetivos de unidades/ Dptos.

 Formulación de objetivos: con participación exclusiva de directivos o con participación de los distintos niveles de la organización.

7. TOMA DE DECISIONES

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8. A QUIENES LES CORRESPONDE PLANEAR EN LAS ORGANIZACIONES

 Tradicionalmente ha estado ligada a la alta dirección, a

departamentos especializados o a un grupo de expertos.

 Este enfoque se considera inadecuado para el nuevo ambiente de negocios: parece ser poco funcional en ambientes de alta incertidumbre, complejos y competitivos.

 Casos exitosos de empresas indican que la participación de las diferentes personas que laboran en la compañía tiende a ser un factor de motivación y compromiso en el desarrollo del

respectivo plan y del logro de los resultados.

 Todas y cada una de las dependencias necesitan planear para el desarrollo del plan estratégico, el cual se concreta con los planes y resultados de cada uno de las unidades administrativas.

9. LA PLANEACION ESTRATEGICA

Complejidad

Incertidumbre

Globalización

Cambio

Retos para la Organizacion

Competitividad

Necesidad de administrar de modo estratégico

Pensar y actuar de manera creativa (todo nivel)

Se requiere que el PA (P+O+D+C) sea estratégico

PARA LA PERMANENCIA Y COMPETITIVIDAD SE REQUIERE

Conocer el entorno permanentemente

Utilizar inteligentemente recursos limitados

Anticiparse y responder a necesidades de clientes

Adaptarse a cambios tecnologicos – TICs

Administrar lo que hace mejor que la competencia

Estructurar creativamente actividades y responsabilidades

Dirigir inteligentemente para crear compromiso y motivación

¿QUE ES LA PLANEACION ESTRATEGICA?

TIPO DE PLANEACION CARACTERIZADA POR LA FORMA DE LOGRAR SUS OBJETIVOS

= DEFINICION CLARA DE MISION, VISION, OBJETIVOS Y ACCIONES DE L.P. DE FORMA DIFERENCIADA DE COMPETENCIA

A PARTIR DEL ANALISIS PERMANENTE DEL ENTORNO

Figura 3-2. Concepto de planeaci6n estratégica

Forma en que una organización define su razón de ser y se proyecta al futuro mediante el análisis sistemático de su entorno, formula sus objetivos a mediano y largo plazo y las estrategias para el logro de los respectivos objetivos de forma tal que se diferencie de la competencia.

(Martínez Villegas, 1994)

Proceso de proyectar las organizaciones hacia el futuro mediante la definición de su misión

Planeación y su visión, el establecimiento de los objetivos a mediano y largo plazo, y la definición de las estratégica estrategias para el logro de los mismos de forma diferenciada de la competencia a partir de

un análisis del entorno.

(Goodstein, Nolan y Pfeiffer, 2001)

i

Proceso para proyectar las organizaciones hacia un futuro deseado a partir de la definición de la misión y la visión, el establecimiento de objetivos a largo plazo y la definición de estrategias ( forma diferenciada de la organización) para el logro de los objetivos sobre la base de un análisis permanente del entorno.

(Johnson, Sholes y Whittington, 2006)

Figura 3-3. Funciones de la planeaci6n estratégica

Definir la direccionalidad

del futuro de las organizaciones

Precisar objetivos a largo plazo

Optimizar el uso de los recursos

Principales funciones de la planeación

estratégica

Estimular el pensamiento y la actitud estratégicos

Responder de forma adecuada a los cambios del entorno

Realizar un análisis permanente del entorno

ALWAYS LEARNIIN,G PEARSQ'N

Figura 3-4. Proceso de la planeación estratégica

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PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA

 Hace referencia a las fases y actividades que se siguen para formular un plan y ponerlo en marcha.

 En una organización, el proceso de planeación global (corporativo) se fundamenta en la filosofía organizacional representada en los estatutos, misión, visión, políticas, principios y valores corporativos y en las grandes metas de su junta directiva.

A. DEFINICION O AJUSTE DE LA FILOSOFIA EMPRESARIAL (MISION, VISION, VALORES, POLITICAS, CULTURA).

 En esta primera fase se revisa (si ya existen) o se redactan la misión y la visión corporativa o institucional.

 La misión se refiere a la razón de ser de la organización que justifica su existencia. Función o tarea básica de la unidad organizacional.

 Por lo general la misión o propósito de un negocio es la

producción y distribución de un bien o servicio.

 Toda unidad organizacional para que tenga sentido o significado debe tener un propósito o misión.

Ejemplo de Misión:

“Trabajamos para satisfacer las necesidades y expectativas de servicios editoriales de nuestros clientes con la más alta calidad, para lo cual contamos con personal con las más altas calidades humanas y profesionales. Igualmente buscamos generar empleo y contribuir con el desarrollo del país”.

 Otros ejemplos:

UNIDAD ORGANIZACIONAL MISION

Invías Diseñar, construir y operar sistemas de

carreteras en el territorio nacional.

Juzgados y Tribunales Interpretar las leyes e impartir justicia.

Universidades Ofrecer educación del nivel superior y promover

investigación.

Texas Petroleum Explorar, explotar, refinar y distribuir

hidrocarburos

Kimberly Producción y distribución de papeles y sus

derivados.

 La visión se refiere al gran objetivo de lo que quiere ser la organización. Es el ideal por el que se trabaja la empresa.

 Ej.: “Ser la compañía líder en el mercado nacional de servicios editoriales para el año 2010”

 En esta misma fase se actualizan o reformulan:

 Principios o valores = pautas de comportamiento que reflejan la actitud ética de la empresa, y

 Políticas corporativas = criterios o guías generales

para la toma de decisiones.

 Las políticas son declaraciones generales que guían el

pensamiento en la T.D.

 Hacen que sea innecesario analizar la misma situación para la resolución de un caso recurrente.

 Las políticas deben tener flexibilidad sino se convertirían en reglas.

 La intención de la política es facilitar la discreción y la iniciativa en especial en los niveles de mando: delegación de autoridad –descentralización.

 Ejemplos de Políticas

POLITICA SEGÚN AREA EJEMPLO

Política de Personal  Contratación de personal de Negociis Internacionales para el área de Comercio Exterior.

 No vinculación de personal parentesco en primer grado de

consanguinidad y primero civil.

Política de Ventas  Generación de descuentos comerciales por volumen de ventas.

Política de Mercadeo  Lanzamiento de productos, marcas o puntos de ventas a través de publicidad intensiva.

Política de servicio al cliente  Ofrecimiento de servicio a domicilio para cierta línea de productos.

Política de Tesorería  Toma de descuentos financieros en todas las compras de mercancías.

Política de compras  Elección y solicitud de pedido a la propuesta de menor costo y mejor calidad de entre tres proveedores.

B. FORMULACION DE OBJETIVOS

 Siguiente a la fase de filosofía empresarial se establece la formulación de objetivos para un periodo determinado.

 Los objetivos son los fines hacia donde se dirige la actividad.

Son las metas que se esperan alcanzar.

 Representa el punto final de la planeación y de las demás funciones del proceso administrativo.

 Deben responder al desarrollo de la misión (razón de ser) y al logro de la visión (el ideal al que se aspira llegar) y estar enmarcados dentro de los principios y políticas institucionales.

 Los objetivos deben ser expresados en términos cuantitativos (cuanto) y delimitados en un plazo de tiempo (cuando): deben ser expresados de tal forma que sean verificables y claros para quien debe ejecutarlos.

 Los objetivos corporativos o institucionales los definen los directivos y luego se despliegan en metas parciales o específicas en cada una de las dependencias de la organización donde son ejecutados.

 A nivel corporativo es usual definir al menos tres tipos de objetivo:

 Objetivos de crecimiento (participación de mercado)

 Objetivos de rentabilidad (objetivos financieros)

 Objetivos de productividad

C. ANALISIS DEL ENTORNO Y DIAGNOSTICO

ORGANIZACIONAL

 Fase importante porque permite tener información sobre el entorno y sobre sus propias posibilidades de

lograr los objetivos fijados en la fase anterior.

 Este ejercicio se realiza en dos niveles:

1) Diagnostico externo: oportunidades y amenazas

2) Diagnostico interno: fortalezas y debilidades.

 El diagnostico externo apunta a la determinación de variables que pueden afectar a la organización tanto positiva como negativa por lo que hay que evaluar el entorno general: dimensiones políticas,

socioculturales, demográficas, tecnología, etc.).

 El diagnostico interno consiste en realizar una evaluación de las variables internas de la organización que le pueden aportar o dificultar el alcance de sus objetivos (la estructura orgánica, los recursos disponibles, la

capacidad de dirección, el nivel del talento humano, etc.).

D. FORMULACION DE ESTRATEGIAS

 Son las guías de acción para el logro de los objetivos en un plan estratégico.

 La estrategia comprende:

1) Determinación de objetivos básicos de largo plazo,

2) Adopción de cursos de acción y

3) Asignación de recursos necesarios para el logro de objetivos.

 Se definen a partir del diagnóstico interno y externo.

 Los gerentes las usan para proyectar amplias áreas de la

empresa.

 Con la estrategia, la compañía debe decidir en qué tipo

de negocio va a incursionar:

 Ejemplos:

 Es una compañía de trasportes o una compañía de carga marítima.

 Es un fabricante de empaques o un productor de botellas de cristal.

 Es un productor de artículos de marca o de productos genéricos.

 Es un distribuidor que despacha sus pedidos directamente a sus clientes o utiliza comercializadores intermediarios.

 Las estrategias para cada organización son particulares.

 Las más usuales tiene relación con:

 Liderazgo en costos, diferenciación, enfoque,

 integración, desarrollo de productos, desarrollo de mercados, etc.

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E. PLANES DE ACCION

• Es la fase de ejecución de un plan y comprende, básicamente los siguientes aspectos:

 Definición del cronograma de actividades y designación de

responsables.

 Asignación de recursos (humanos y financieros)

 Puesta en marcha.

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F. CONTROL

 Es la fase final del proceso de planeación.

 Se refleja en la definición de indicadores de desarrollo del plan, el seguimiento de su cumplimento para realizar ajustes, la evaluación del avance y el logro de resultados.

 La planeación es un proceso dinámico que necesita ser ajustado y replanteado cotidianamente debido a la dinámica del ambiente complejo e incierto que caracteriza el mun

...