Actitud de las enfermeras ambulatorias académicas hacia la cultura de la seguridad del paciente en Arabia Saudita

Actitud de las enfermeras ambulatorias académicas hacia la cultura de la seguridad del paciente en Arabia Saudita

Nazik MA Zakari

Departamento de Administración y Educación de Enfermería, Colegio de Enfermería, King Saud University, Riyadh, Reino de Arabia Saudita. Nzakari@ksu.edu.sa 

Abstracto:

Los problemas de seguridad de los pacientes en Arabia Saudita han recibido una creciente atención. Las presiones para mejorar la seguridad de los pacientes dentro de los entornos académicos de salud están cobrando impulso a diario. Los proveedores de organizaciones de salud y los responsables políticos se esfuerzan continuamente por promover la cultura de la seguridad de los pacientes. El propósito de este estudio fue examinar la actitud de las enfermeras hacia la cultura de seguridad del paciente en entornos de atención ambulatoria académica en Arabia Saudita. Métodos: En el año 2010 se realizó un diseño descriptivo descriptivo transversal, utilizando el cuestionario Safety Attitude Questionnaire Ambulatory version (SAQ-A). La encuesta se distribuyó a cuatro departamentos académicos ambulatorios, que incluyeron médicos, quirúrgicos, obstétricos / ginecológicos y pediátricos en Riyadh. Se reclutaron a las enfermeras y enfermeras del personal de atención ambulatoria, que recibieron 221 respuestas, con una tasa de respuesta del 88%. Resultados: Las actitudes positivas más altas fueron hacia la satisfacción laboral y la experiencia laboral. Las condiciones de trabajo y la calidad del entorno de trabajo y su apoyo logístico recibieron las segundas actitudes positivas más elevadas. Sin embargo, la calidad de la colaboración entre el personal y el compromiso proactivo de la organización con respecto a la seguridad tuvieron las actitudes positivas más bajas entre las enfermeras. Se indicó una relación significativa y fuerte entre la satisfacción laboral de las enfermeras y las condiciones de trabajo.Se observaron diferencias estadísticamente significativas en las puntuaciones medias para la enfermera registrada hacia el reconocimiento del estrés y el reconocimiento de los efectos del estrés sobre la seguridad del paciente que los administradores de enfermería.Recomendaciones: Mejorar la calidad de la colaboración entre el personal y el compromiso proactivo de la organización con la seguridad puede promover la cultura de la seguridad en los entornos de atención académica. La evaluación de la cultura de la seguridad en el trabajo es el primer paso para identificar las barreras que las enfermeras enfrentan para brindar atención segura al paciente. Mejorar las actitudes de cultura de seguridad en entornos académicos puede requerir una cantidad considerable de esfuerzo y recursos. [Nazik MA Zakari. Actitud de las enfermeras ambulatorias académicas hacia la cultura de la seguridad del paciente en Arabia Saudita. Diario de Ciencias de la Vida. 2011 ; 8 (3): 230 - 237] (ISSN: 1097 - 8135). Http://www.lifesciencesite.com .

Palabras clave: cultura de la seguridad del paciente, enfermería, ambulatorio académico, Arabia Saudita, actitud, organización sanitaria

1. 1. Introducción

Los problemas de seguridad de los pacientes en Arabia Saudita han recibido una creciente atención. Las presiones para mejorar la cultura de la seguridad del paciente dentro de los entornos académicos de salud están ganando impulso diariamente. Muchas organizaciones orientadas a la seguridad desarrollan y fomentan una cultura de seguridad del paciente que se define como el conjunto de valores, actitudes, percepciones, creencias y comportamientos compartidos que apoyan las prácticas seguras entre los individuos en las organizaciones sanitarias (World Alliance for Patient Safety, 2008).El clima de seguridad, el clima de trabajo en equipo, las condiciones de trabajo y la reconocida dependencia mutua son algunos componentes de una cultura de seguridad para el paciente (Pronovost y Sexton, 2005).

Las organizaciones académicas de salud se han vuelto cada vez más complejas con muchas partes componentes que se espera optimicen la seguridad del paciente.Además, proporcionan la educación clínica más avanzada, cantidades significativas de investigación e innovaciones sustanciales en tecnología y sistemas de entrega. Además, un esfuerzo multidisciplinario de calidad surge esencialmente a través del proceso de mejora de la calidad (Hall et al., 2006). El cuidado se entrega a menudo en un ambiente de movimiento rápido, que implica una multitud de tecnologías y muchas decisiones individuales de los proveedores de atención médica.Estas circunstancias proporcionan un terreno fértil para eventos erróneos que pueden conducir a lesiones graves del paciente y, a veces, a la muerte. Los expertos en salud creen que la cultura de seguridad de la organización es un factor fundamental que influye en la seguridad de los pacientes (Nieva & Sorra, 2003).

Los esfuerzos exhaustivos de investigación y mejora se han centrado principalmente en la atención hospitalaria, mientras que existen riesgos sustanciales para la seguridad del paciente en la atención ambulatoria. Mejorar la seguridad de los pacientes en el contexto de pacientes ambulatorios plantea desafíos únicos para los líderes de atención médica. A pesar de que la atención ambulatoria puede ser menos tecnológicamente compleja que la atención hospitalaria, a menudo es más compleja logísticamente (Schauberger y Larson, 2006). Al igual que todas las instituciones de salud, la atención médica académica ha sido cuestionada por datos considerables que indican un gran número de errores médicos y defectos de calidad en el cuidado del paciente (Aspden et al., 2007).

Además, la Organización Mundial de la Salud estimó que un promedio del 10% de todas las visitas a pacientes hospitalizados resulta en algún tipo de daño no intencional y sugirió que los países en desarrollo tengan en cuenta el Life Science Journal, 2011; 8 (3) http: //www.lifesciencesite .com http://www.sciencepub.net/life 231 lifesciencej@gmail.com alrededor del 77% de todos los casos notificados de medicamentos falsificados y de calidad inferior (Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente, 2008). La mayoría de la atención se presta en los entornos de atención ambulatoria en lugar de hospitales de agudos de hospitalización.Investigaciones recientes hallan que más del 77% de los procedimientos médicos se realizan ahora en entornos de atención ambulatoria (Day & Smith, 2007).Además, el entorno de atención ambulatoria presenta algunos desafíos para la seguridad del paciente. Factores como esperar y retrasos, mala comunicación, problemas ambientales, estacionamiento, seguridad, deficiencias en la calidad del servicio y personal inadecuado se asociaron con cuidados no seguros (Weingart et al., 2007). Además, varios estudios examinaron los errores diagnósticos en el entorno de la atención ambulatoria, que se debieron a múltiples desgloses del proceso, incluido el hecho de no haber ordenado una prueba diagnóstica apropiada y una planificación inadecuada de seguimiento (Wachter, 2006).

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