Aje Group Ensayo

UNIVERSIDAD NACIONAL

AGRARIA LA MOLINA

ADMINISTRACION GENERAL

INTEGRANTES:

Chàvez Palomino, Sandra

Guillén Rengifo, DIana

PROFESOR:

Huerta

CURSO:

Adminitraciòn General

La Molina, 10 de Julio del 2006

INDICE

I PARTE (Análisis Estratégico) 2

ANTECEDENTES 3

MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES. 4

MISIÓN 4

VISIÓN 4

OBJETIVOS 4

VALORES 4

ANÁLISIS EXTERNO 5

PEST 5

Político 5

Económico 6

Social 7

Tecnológico 8

CINCO FUERZAS COMPETITIVAS 9

Rivalidad interna entre competidores 9

Amenaza de competidores potenciales 12

Poder del cliente 13

Poder del proveedor 13

Amenaza de sustitutos 14

ANÁLISIS INTERNO 14

CADENA DE VALOR 14

Actividades Primarias 14

Logística Interna 15

Operaciones 15

Logística Externa 15

Marketing y Ventas 16

Servicios 16

Actividades de Soporte 16

Abastecimiento 16

Desarrollo Tecnológico 16

Recursos Humanos 17

Infraestructura de la Firma 17

ANÁLISIS FODA 17

FORTALEZAS 18

OPORTUNIDADES 19

DEBILIDADES 19

AMENAZAS 19

II PARTE (Formulación Estratégica) 21

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS 21

LIDERAZGO DE COSTOS 21

DIFERENCIACIÓN 21

ENFOQUE. 22

ESTRATEGIAS FUNCIONALES 22

OPERATIVAS 22

MARKETING 22

ESTRATEGIAS GLOBALES 23

EXPORTACIÓN 23

FRANQUICIA 24

AGENCIA EXTERNA 24

ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACIÓN 25

OUTSOURCING 25

I PARTE (Análisis Estratégico)

ANTECEDENTES

En la década de losochenta, cuando el terrorismo se encontraba en su apogeo la hacienda de Don Eduardo Añaños, ubicada en un pueblo ayacuchano (San Miguel), sufrió un atentado subversivo, por lo que la familia tuvo que emigrar hacia Huamanga (capital de Ayacucho). «Los Añaños estudiaron el entorno y advirtieron que, debido a las acciones terroristas, los ayacuchanos se habían quedado sin bebidas gaseosas. Los camiones de Coca-Cola y Pepsi Cola, provenientes de Lima, que subían por la Carretera Central, eran continuamente atacados por los senderistas o por delincuentes comunes que se hacían pasar por guerrilleros», señala Mario Vargas Llosa en su columna Piedra de Toque, del 16 de noviembre pasado, que se publica en el diario español El País y otras 30 publicaciones en todo el mundo.

Hacia 1987, Don Eduardo (el patriarca) y Jorge (el hijo mayor) deciden iniciar un nuevo negocio. Como Jorge se dedicaba a la distribución de cerveza, en Huamanga, conocía el manejo de ese tipo de empresa. Pero los dos Añaños decidieron ingresar no sólo a la distribución, sino también a la producción de una bebida gaseosa. «Apuntando hacia un segmento de la población, que siempre esta preocupado por generar algún ahorro. Por eso su eslogan es: La del PRECIO JUSTO». Las operaciones en Ayacucho se iniciaron el 23 de junio de 1988, en un entorno muy violento, a través de «La primera planta que fue financiada con un préstamo del Banco Industrial y con capital propio. Y al producir en el mismo lugar de consumo, obtuvieron una ventaja competitiva», a comparación de la competencia.

A inicios de los años noventa los otros hermanos se unieron a la empresa (Ángel, Arturo, Álvaro, Vicky y Carlos) y abrieron una planta en Huancayo. Esta planta producía las 24 horas del día, mientraslos propios hermanos eran los vendedores de a pie en tiendas y bodegas. En esa época, se produce la epidemia del cólera y a su vez el ataque por los competidores que pretendieron crear mala fama a Kola Real, aduciendo que la gente podía ser contagiada si consumía la bebida. Luego la empresa llegó a Bagua (1993) y de allí avanzó hacia el norte del país (Chiclayo, Piura, Trujillo y Tumbes). En Motupe nació un gran almacén, mientras que en Sullana se creó la primera planta en la costa del país.

Es en agosto de 1996 cuando la familia Añaños toma la decisión de incursionar en Lima (teniendo ya una buena base en el interior), lo que se cristaliza en abril de 1997, con el inicio de las operaciones en la gran capital. Esta acción se vio favorecida por la llegada del Fenómeno de El Niño, en el verano de 1998, pues la temporada de calor se prolongó notablemente y con ésta los altos niveles de ventas de las bebidas gaseosas, lo que permitió a Kola Real generar recursos y reinvertir.

Hoy, esta empresa representa el 20% del mercado peruano de gaseosas y, como ya se ha dicho, ha extendido con éxito sus operaciones a Venezuela, Ecuador, México, Costa Rica, Nicaragua, Guatemala, Republica Dominicana; para el año 2006 en Honduras, El Salvador, Panamá, Belice Chile y por ultimo en Canadá, Brasil, Chile y EEUU (cuando se consolide en los demás países).

La empresa cuenta con plantas ubicadas estratégicamente en Lima, Huaura, Sullana, Trujillo y Arequipa (7 plantas en total) para abastecer el mercado peruano y otros en el extranjero.

Los logros alcanzados nacional e internacionalmente, los ha hecho merecedores de diversas distinciones como la certificación ISO 9001:2000 en el 2006, otorgada por el ente certificador Bureau Veritas QualityInternacional Perú (BVQI) y acreditada por las entidades internacionales UKAS del Reino Unido y ANAB de los EEUU, y acreditada además en su Sistema de Seguridad Alimentaría (HACCP), que garantiza la inocuidad de sus productos y que es una norma reconocida a nivel internacional; por otro lado el premio a la Excelencia 2001 de La Revista América Economía, el premio Confe Camaras 2001 y el Top de Marketing 1999, entre otros.

MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES.

MISIÓN

“Ser la mejor alternativa de productos elaborados a través de una cultura de servicio y crecimiento que busca la excelencia, desarrollando a nuestros colaboradores y contribuyendo al bienestar de la sociedad”.

VISIÓN

“Ser la marca de bebidas de mayor preferencia para el consumidor a través de una organización ligera; eficiente; sólida; comprometida y productiva, ofreciendo el mayor valor en producto y siendo líderes en costos”.

OBJETIVOS

▪ Brindar a los segmentos C, D y E, productos adecuados a sus capacidades de pago, necesidades, gustos y preferencias.

▪ Diversificar la cartera de productos que ofrece y penetrar los segmentos A y B de consumidores de bebidas.

VALORES

▪ Prioriza la no burocratización

▪ Rapidez en las acciones (La preferencia hacia la acción frente a la conceptualización).

▪ La creatividad

▪ El poder de la anticipación

▪ El trato cordial entre su personal

▪ No buscamos culpables, buscamos soluciones.

▪ Está permitido equivocarse. Está prohibido no hacer nada.

▪ Mejoremos todos los días lo que hacemos.

ANÁLISIS EXTERNO

PEST

Político

Legislación Actual: Con respecto a la legislación actual en el mercado local, el único considerando del Decreto Legislativo No. 796 señala losiguiente:

"Que, a fin de permitir la competencia entre las empresas industriales, resulta necesario uniformizar la carga tributaria de dichas empresas"

Actualmente no existen inconvenientes para que se dé una competencia entre las empresas por las siguientes razones:

*La exoneración del Impuesto Selectivo al Consumo sólo compensa los sobre-costos que se tienen al producir gaseosas o cualquier otro producto en zona de frontera o selva tales como: elevados sueldos al personal especializado para trasladarlos a la zona, gastos de seguridad extrema por no contar con respaldo policial, servicios propios de energía, agua y desagüe, infraestructura vial inadecuada, entre otros.

Asimismo, si se quiere vender en el mercado de Lima, se debe pagar un flete adicional.

*El mercado de gaseosas de Lima está dominado por los tres principales fabricantes de estos productos: Coca Cola, Pepsi e Inca Kola, quienes controlan el 96% del mercado limeño y 60% del mercado nacional. Estas empresas no podrán ser desplazadas pues están protegidas por contratos de franquicia de fabricación y distribución exclusiva de marcas. Es más, cuando el Impuesto Selectivo al Consumo fue de 150%, tampoco fueron desplazadas por dicha razón.

*Las marcas de gaseosas elaboradas en provincias (por ejemplo Kola Real, entre otras) que se producen en frontera y llegan a Lima, sólo tienen el 2.2% del mercado limeño y por la alta segmentación por sabores de este mercado, nunca podrán pasar del 5%.

Legislación Futura: Estará enfocado a la eliminación de las bebidas gaseosas de los centros educativos, para reducir la incidencia de caries y de obesidad en la población infantil, según indica un informe de la Academia Americana de Pediatría (AAP). Esta medida se vieneacatando en los EEUU, en donde para el año 2008 la venta en las escuelas públicas y privadas se reducirá a un 25 % y para el 2009 será nulas.

Legislación internacional: Estará basada en los tratados de libre comercio, en donde se beneficia los países con mayor desarrollo tecnológico. En el caso del TLCAN los productores de Caña de Azúcar de México se vieron perjudicados gracias

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