Facultamiento

FACULTAMIENTO

DEFINICIÓN

1-Se denomina así al proceso de delegar autoridad a los empleados para que tomen decisiones tendientes a lograr la satisfacción de los clientes que atienden o a la obtención de los objetivos establecidos, sin necesidad de recurrir a consultar con niveles superiores, los cuales, dicho sea de paso, están disminuyendo en numero

Este concepto se enfoca en el poder de tomar decisiones y en el resultado del cumplimiento de los objetivos.

2-Facultar es dar autoridad poder o derecho a alguien para que realice una actividad.

3-Facultamiento consiste en una influencia mutua, en la distribución creativa de poder y en una responsabilidadcompartida; es vital y energético, global, participativo y duradero; permite al individuoutilizar su talento y sus capacidades, fomenta la consecución, invierte en elaprendizaje, revela el espíritu de una organización y crea relaciones eficaces: informa,

orienta, asesora, sirve, genera y libera..

OBJETIVO

El objetivo del facultamiento es trasmitir responsabilidad y recursos a todas las personas, con el fin de obtener su energía creativa e intelectual, de modo que e pueda exhibir un verdadero liderazgo dentro de sus propios ámbitos de competencia y, a si mismo tiempo, ayuda a enfrentar los desafíos globales de la empresa.

BENEFICIOS DEL FACULTAMIENTO

1-ahorra tiempo y gestión

2-potencia capacidades gerenciales

3-se libera de la presión del trabajo inmediato

Reduce costos de la estructura

Ventaja para los empleados

1-incrementa la participación y su motivación

COMO DESARROLLAR EL FACULTAMIENTO

• Articulación de una visión clara y metas: La forma más eficaz de manifestar una visión en forma clara y energizante es al utilizar palabras ilustradas, historias, metáforas y ejemplos de la vida real.

• Fomentar experiencias de dominio personal: Al cumplir exitosamente una actividad, vencer a un oponente o resolver un problema, las personas desarrollan un sentido de dominio. El dominio personal puede ser fomentado al proporcionar a las personas la oportunidad de cumplir exitosamente actividades más difíciles que eventualmente llevan al cumplimiento de las metas deseadas.

• Modelar: Otra forma de Faculta miento consiste en establecer un modelo o demostrar la conducta correcta que la personas deberán desempeñar. Bandura (1997) encontró que observar a alguien más tener éxito en actividades de reto, proporciona un poderoso ímpetu a los demás al creer que ellos también pueden tener éxito. En otras palabras, facultar a las personas incluye disponer de ejemplos de éxitos pasados.

• Proporcionar apoyo: Una cuarta técnica para ayudar a los demás a experimentar el Faculta miento es proporcionarles apoyo social y emocional. Si las personas se sienten con facultad, los directivos deben elogiarlas, alentarlas, expresarles su aprobación, respaldarlas y brindarles seguridad. Los directivos que buscan facultar a sus subordinados deben encontrar formas de elogiar su desempeño regularmente.

• Creación de un despertar emocional: Despertar emocional significa reemplazar las emociones negativas como temor, ansiedad o malhumor, con emociones positivas, como excitación, pasión o anticipación. Para el Facultamiento a las personas, los directivos ayudan a hacer el ambiente de trabajo divertido y atractivo. Se aseguran de que el propósito detrás del trabajo esté claro. Un despertar emocional no significa simplemente anunciar con bombo y platillos, incrementar los niveles de decibeles, escuchar discurso o crear superficialmente una excitación.

• Proporcionar la información necesaria: La adquisición de información, en particular la que se considera como central o estratégica en una organización, puede

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