Plan De Mercadotecnia
Enviado por alex.akw91 • 28 de Noviembre de 2014 • 7.464 Palabras (30 Páginas) • 210 Visitas
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL USUMACINTA
DIVISIÓN TURISMO
PLAN DE MECADOTECNIA HOTEL CIUDAD REAL
PRESENTAN
T.S.U. ALEJANDRO MONTEJO MÉNDEZ 5511100175
T.S.U. JOSE ROBERTO PÉREZ ROSARIO 5511100181
T.S.U. TIMOTEO MENDEZ PÉREZ 5511100173
ASIGNATURA:
MERCADOTECNIA PARA ORGANIZACIONES TURÍSTICAS
ASESOR:
LIC.VICTORIA MARGARITA LÓPEZ LARA
CUATRIMESTRE:
9no. LICENCIATURA EN TURISMO
Educación Tecnológica con Valores:
Una solución Pertinente.
Emiliano Zapata, Tabasco; 18 de Agosto, 2014.
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 3
1.- SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA. (SI EXISTEN, CUALES SON, SI NO EXISTEN, ELABORAR PROPUESTAS). 4
Mezcla de Mercadotecnia 5
Ciclo de vida del producto 7
Etapa del ciclo de vida 7
2.- CONTRIBUCIÓN DE LAS 5 C´S DE LA MERCADOTECNIA. 8
1. Necesidades, deseos y demandas 8
2. Productos 8
3. Valor, costo y satisfacción 8
4. Intercambio, transacciones y relaciones. 9
3.- PROPÓSITO DEL PLAN DE MERCADOTECNIA. 11
Proceso de la mercadotecnia 11
Análisis de las oportunidades de mercado 11
Investigación y selección de los mercados objetivos y el posicionamiento de la oferta 12
Diseño de estrategias de mercadotecnia 12
Planeación de programas de mercadotecnia 13
Esquema de la Mezcla de las 4 P´s. 14
4.- ANÁLISIS DEL NEGOCIO. 15
5.- MATRIZ FODA. 16
6.- OBJETIVOS DE VENTAS. 22
A corto plazo 22
A mediano plazo 22
7.- MERCADO META. 23
Segmentación de mercado 24
Perfil del consumidor 26
Perfil demográfico 26
Perfil socioeconómico 26
Perfil por personalidad 26
8.- OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA. 28
Análisis del negocio 28
Estimación de las ventas 28
Desarrollo del producto 29
Pruebas de mercado 29
- Mercado de prueba simulado: 29
- Mercado de prueba controlada 30
- Mercado de pruebas 30
9.- ESTRATEGIAS BTL Y ATL. 30
Televisión (BTL). 30
Estrategia ATL. 31
10.- PRESUPUESTO Y PLAN DE EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN. 33
CONCLUSIÓN 39
FUENTES DE INFORMACIÓN Y BIBLIOGRAFÍAS 40
INTRODUCCIÓN
Para llevar a cabo el presente plan de Mercadotecnia en el Hotel Ciudad Real, se realizara un estudio general de su situación completa para obtener la problemática y a partir de ella diseñar estrategias que ayuden a mejorar. Para que la información sea interesante, se tiene que buscar diferentes puntos de vista y teorías a este proyecto, en función de sus necesidades y de sus recursos. Es por ello que es muy importante elegir los mejores y más adecuados métodos de evaluación para proporcionar al lector información.
El diseño de la investigación se define a través de un estudio/ análisis del mercado de dicho Hotel y de un plan de mercadotecnia, y de un análisis financiero sobre la empresa. El estudio de mercado, el plan de mercadotecnia y el análisis financiero son esenciales para llevar a cabo un proyecto de creación de un producto, no se puede omitir estos elementos porque son la base de la realización y del éxito del Hotel.
El plan de mercadotecnia se propone determinar las oportunidades y las amenazas del mercado y las fuerzas y debilidades del Hotel con el objetivo de maximizar e incrementar sus fuerzas y atenuar sus debilidades, evitando siempre las amenazas del mercado y aprovechando de sus oportunidades. El plan de mercado se refiere también al posicionamiento del producto (¿Cómo diferenciar su producto en la mente de los consumidores de sus competidores en termino de atributo y de distinción?), a la segmentación del mercado (distinguir un grupo de personas dentro de la población total del mercado y analizar su evolución) analizando las cuatro variables controlables de la mercadotecnia que se aplican a este proyecto: el producto, el precio, la plaza y la distribución. Estos métodos de investigación constituyen uno de los pasos claves en cuanto al éxito de la empresa.
1.- SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA. (SI EXISTEN, CUALES SON, SI NO EXISTEN, ELABORAR PROPUESTAS).
Hotel Ciudad Real es un establecimiento dedicado al servicio de hospedaje, en donde su objetivo principal es satisfacer las necesidades del cliente, llevándolo así a ir más allá de las expectativas del huésped o turista. Por ello la demanda principal de dicho hotel es el servicio de hospedaje incluyendo servicios adicionales como:
• Servicio de A y B
• Room Service
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