Plan de Mercadotecnia

BRIEF  LLANTAS “MICHELIN”

EMPRESA: Llantas Michelin

SERVICIO: El frenado efectivo en pavimento y un buen agarre de las llantas al suelo.

MERCADO: Michelin ocupa una posición de vanguardia en cada uno de los mercados del neumático*, así como en los servicios relacionados con los viajes.

COMPETENCIA: Goodyear, Bridgestone y Dunlop

CONSUMIDOR: Personas jóvenes y adultas de entre 28 a 50 años con camionetas (Mini van). Son personas que están completamente comprometidos con el cuidado personal y familiar, que no quieren errores al momento de viajar tanto en ciudad como en carretera con su auto y en especial con sus llantas al momento del frenado. Sus actitudes pueden llegar a ser confundidas con las de un joven adolescente que puede ir a altas velocidades cuando van solos, y es por ello que necesitan de llantas 100% confiables y duraderas, que no se desgasten en el primer frenado ni en el primer incidente.

PÚBLICO INTERNO: Los trabajadores son los testigos de la buena calidad de las llantas al momento de los estándares de calidad, y por ello consumen por lo regular algún tipo de llantas Michelin.

PÚBLICO EXTERNO: La experiencia de un familiar o de algún conocido es lo que hace que una persona confié en ciertas llantas, o igualmente, al comprar un auto nuevo, por lo regular viene por defecto con llantas Michelin, y quien las prueba siente la seguridad de que sus llantas resistirán bastante tiempo.

POSICIONAMIENTO: Su posicionamiento se caracteriza internacionalmente con Productividad por seguridad y calidad, respeto al medio ambiente, posición de vanguardia en el sector, marca de referencia líder muy conocida por sus consumidores

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: [pic 1]

[pic 2]

Llantas MICHELIN, está en un ciclo de vida de MADUREZ, porque es una marca líder en llantas para automóviles, y ha aprendido a mantenerse en la tendencia de la preferencia en los conductores.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN: Hoy en día es una mezcla entre exclusivo y multimarcas, con lo cual se balancean el control y los precios del canal exclusivo, por un lado con el volumen y la índole competitiva del canal de multimarcas.

PLAN DE INVESTIGACIÓN

1. PRODUCTO

Neumáticos que generalmente son usados en camionetas livianas.

1. COMPETENCIA

Goodyear, Bridgestone y Dunlop

1. CONSUMIDOR

• GEOGRAFICO

Michelin México con oficinas corporativas y sitios de producción. Esto es clara muestra de la estrategia a largo plaza de Michelin para estar cerca de sus clientes.

• PSICOGRAFICO

Personas que están completamente comprometidos con el cuidado personal y familiar, que no quieren errores al momento de viajar tanto en ciudad como en carretera con su auto y en especial con sus llantas al momento del frenado. Sus actitudes pueden llegar a ser confundidas con

• DEMOGRAFICO

Michelin cuenta con una planta de producción en Querétaro, México. Dos plantas especializadas en la producción de bienes semi-terminados, transformando las materias primas en componentes para la producción de llantas y una planta dedicada estrictamente a la producción de hule sintético.

1. MERCADO

Michelin ocupa una posición de vanguardia en cada uno de los mercados del neumático, así como en los servicios relacionados con los viajes.

1. POSICIONAMIENTO

• POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTOS Y BENEFICIOS

Llantas Michelin les brinda un mejor agarre en pavimento, sin importar el estado de la carretera (húmedo, con derrame de aceite etc.) el dibujo de la llanta e brinda una mayor estabilidad a la hora de viajar, Michelin está comprometido a brindar productos de calidad.

• PROCEDIMIENTO DE VENTAS

Michelin cuenta con 62 plantas de distribución en México, las cuales te ofrecen el servicio de cambio de llantas y ten dan una garantía de 5 años o por determinados kilómetros recorridos en el momento en el que el cliente adquiere las llantas se le da una pequeña demostración de los materiales que la componen, comparando o resaltando los beneficios sobre la competencia.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO[pic 3]

FODA

1. PROBLEMA

• Interno

Se implementó maquinaria nueva y los empleados no estaban capacitados para usarlo, esto provoco que un lote de producción de 10000 llantas salieran defectuosas

• Solución
  Capacitar al personal para que use de manera adecuada la maquinaria y ya no se tengan problemas con la producción

• Oportunidad

Obtener llantas de calidad y una mejor producción.

• Externo

No se tiene la publicidad necesaria para alcanzar las ventas estimadas al mes

No se manejan promociones.

• Solución

Manejar promociones en temporada vacacional (verano) e implementar publicidad en espectaculares en carreteras, y medios impresos (periódico)

...