Proceso Administrativo

Administración y proceso administrativo

1. Introducción

2. Introducción a la administración

3. Administración clásica o moderna

4. Elementos y principios de la previsión

5. Departamentalización

6. Principios de la motivación

7. Comunicación

8. Liderazgo

INTRODUCCIÓN

El curso de Administración I, da inicio con la historia de la revolución Industrial, ya que gracias a ella se origina la Administración como ciencia.

Posteriormente aparece la Administración Científica, cuyo enfoque fue elevar la productividad del empleado, seguida de la Clásica o Moderna, que hacía énfasis en la estructura de la organización, luego hace su aparición el enfoque en los Recursos Humanos.

Se investiga sobre la empresa y su clasificación, así como aspectos del empresario y sus características, también se toma en cuenta la cultura organizacional y la ética administrativa.

El estudio del Proceso Administrativo se divide en dos etapas y cada una de ellas, en tres fases, las cuales tienen elementos y principios.

Se concluye con la creación de una empresa y la aplicación práctica de todo el Proceso Administrativo.

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL:

Suceso que trajo rápidos y profundos cambios económicos, sociales y políticos, provocando el florecimiento de la gran empresa y la administración como ciencia.

Inició en Inglaterra en 1776 con la invención de la Máquina de vapor por James Watt, luego se extendió a toda Europa y a Estados Unidos

PRIMERA FASE:

1780-1860: Aparece el Carbón como principal fuente de energía y el Hierro como materia prima.

Provocando la mecanización de los talleres y de la agricultura, con la introducción de la máquina de hilar, el telar hidráulico, luego el telar mecánico y el desgranador de algodón.

El antiguo artesano se transformó en operario y el pequeño taller patronal cedió su lugar a las grandes fábricas.

Ello provocó muchas migraciones y la consecuente urbanización alrededor de los centros industriales, revolucionando los medios de transporte y de comunicación, surgió la navegación y la locomotora de vapor, el telégrafo y el teléfono, iniciando así el Capitalismo

SEGUNDA FASE:

1860-1914: La electricidad y los derivados del petróleo son las nuevas fuentes de energía y el acero la nueva materia prima, introduciendo la maquinaria automática y la especialización del operario.

Surge el ferrocarril, el automóvil, el avión, el telégrafo inalámbrico y la radio. Se consolida el capitalismo financiero y aparecen grandes organizaciones multinacionales.

Al finalizar este período, surge la Administración como respuesta a dos consecuencias provocadas por la Revolución Industrial:

1.- EL CRECIMIENTO ACELERADO Y DESORGANIZADO DE LAS EMPRESAS: Exigiendo una administración científica capaz de sustituir el empirismo y la improvisación.

2.- LA NECESIDAD DE MAYOR EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD: Para hacer frente a la intensa rivalidad y competencia existente en ese momento.

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

DEFINICIÓN: Es tomar la dirección de un organismo social, haciendo a través de otras personas, es decir delegando funciones, atribuciones y responsabilidades.

FINALIDAD: Alcanzar los objetivos propuestos.

IMPORTANCIA: Es importante porque coordina los recursos empresariales (humanos, materiales y financieros, entre otros) para alcanzar las metas propuestas.

CARACTERÍSTICAS:

1. UNIVERSALIDAD: Está presente en toda institución, sea pública, privada, ejército, iglesia, etc.

2. ESPECIFICIDAD: Su función es específica, aunque siempre la encontremos relacionada con otras ciencias o actividades como: contabilidad, estadística, producción, etc.

3. UNIDAD JERÁRQUICA: Desde el gerente hasta el último sub-alterno participan en la administración y tienen asignado un nivel jerárquico en la institución.

4. UNIDAD TEMPORAL: Se refiere al tiempo durante el cual exista la empresa.

OBJETIVOS: Alcanzar:

1. EFICIENCIA: Significa realizar las tareas haciendo uso adecuado de todos los recursos, es decir; minimizando costos y maximizando resultados.

2. EFICACIA: Es alcanzar los objetivos propuestos.

RELACIÓN CON OTRAS CIENCIAS: Todas ayudan a crear habilidades para dirigir, aprovechar los recursos, medir objetivos, conocer leyes, mercadeo, ventas, etc .y así poder tomar buenas decisiones basadas en ética y valores.

1. SOCIALES: Con economía, derecho, Lógica, etc.

2. DEL COMPORTAMIENTO: Antropología, Psicología, sociología, etc.

3. EXACTAS: Contabilidad, Matemática, Informática, estadística, etc.

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:

ENFOQUE: La productividad, a través de los métodos y procesos de trabajo de cooperación.

ÉNFASIS: En las tareas.

CREADOR: Frederick Taylor

PRECURSORES: Esposos Gilbreth con sus Estudios de tiempos y movimientos (Therbligs) y Henry Gantt con su gráfica de planeación y control

PRINCIPIOS:

1. PLANEAMIENTO: Desarrollar por medio de una ciencia, el mejor método para realizar cada tarea.

2. PREPARACIÓN: Selección científica del trabajador de acuerdo a sus aptitudes y capacitación constante, así como la distribución física y disposición de los materiales y herramientas.

3. EJECUCIÓN: A través de la cooperación estrecha entre patronos y trabajadores, distribuyendo las atribuciones y responsabilidades para cada uno.

4. CONTROL: Supervisar que el trabajo se esté llevando a cabo en forma correcta.

5. EXCEPCIÓN: Principio que se clasifica en:

• Pago justo por el cumplimiento de metas

• Penalización por incumplimiento de objetivos

• Bonificación por cumplir y sobrepasar tareas

ADMINISTRACIÓN CLÁSICA O MODERNA

ENFOQUE: Aplicación del Proceso Administrativo.

ÉNFASIS: En la estructura de la organización.

CREADOR: Henry Fayol.

PRECURSORES: Max Weber con su teoría de la Burocracia y Ralph C. Davis con su teoría estructuralista.

PRINCIPIOS:

1. División del Trabajo, repartir las tareas entre todos los trabajadores.

2. Autoridad, es el derecho de mandar y ser obedecido, así como para delegarla a los subalternos.

3. Disciplina, respetar las normas y reglas establecidas.

4. Unidad de Mando, empleados que reciben órdenes de un solo jefe.

5. Unidad de Dirección, todos deben ir encaminados hacia el logro de los mismos objetivos.

6. Subordinación del interés individual al bien común, alcanzar el mayor beneficio para toda la organización.

7. Remuneración, paga justa por una tarea bien realizada.

8. Centralización, toma de decisiones centralizada en una persona.

9. Cadena Escalonada, indica la línea de autoridad que desciende del puesto mayor al más bajo de la organización.

10. Orden, tanto para el recurso humano, como el material; es decir: un lugar para cada cosa, cada cosa en su lugar y cada persona en el lugar que le corresponde.

11. Equidad, trato justo e igualitario para todos.

12. Estabilidad de Personal, minimizar la rotación de los trabajadores y generar confianza en el empleo.

13. Iniciativa, permitir al empleado presentar sugerencias, así como su creatividad e innovación.

14. Solidaridad o espíritu de equipo, mantener la armonía entre todos los miembros de la institución.

DISTRIBUCIÓN DE LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA:

1. Técnicas, todas las operaciones para realizar la producción.

2. Comerciales, incluye las compras, ventas, logística, etc.

3. Financieras, manejo del capital, así como retorno de inversión y utilidades.

4. De Seguridad, tanto material como personal, implementación de medidas de higiene y seguridad.

5. Contables, registro de las operaciones diarias y realización de estados financieros.

6. Administrativas, implementación del proceso administrativo (planeación, organización, dirección y control)

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS:

ENFOQUE: Búsqueda de mejores resultados a través de condiciones de integración de los trabajadores en diferentes grupos sociales, así como la satisfacción de necesidades individuales.

ÉNFASIS: En las personas.

PRECURSORES: Abraham Maslow (Jerarquía de las necesidades), Douglas McGregor (teorías X-Y), William Ouchi(teoría Z), Inowe y Murray (teoría W), así como Robert Owen (condiciones de trabajo y capacitación), Hugo Munsterberg (Psicología Industrial), Chester Barnard (Sistemas sociales y cooperación) y Mary Parker Follet (Ética, comportamiento grupal e individual) VER FASE DE DIRECCIÓN DE ESTE DOCUMENTO, PARA SU AMPLIACIÓN.

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