Comportamiento Organizacional

• Hay 3 variables importantes con las que tiene que lidiar cada líder: las personas a quienes va a dirigir, la tarea que efectúan dichas personas y el ambiente en el que se encuentra ellas y su labor

• Liderazgo: proceso de influir en otros para facilitar el logro de objetivos pertinentes para la organización

• Los líderes comparten 4 características: le dan dirección y significado a la gente que dirigen, generan confianza, favorecen la acción (son proactivos) y son proveedores de esperanza

• Magnitud de los efectos del liderazgo: Son similares en antecedentes, experiencia y aptitudes; no tienen un control unilateral de los recursos; y a su vez no controla muchos factores

• Métodos de rasgos:

o Se examinaron los rasgos de los lideres mediante la observación del comportamiento en situaciones de grupo y surgieron estos similares rasgos

 Inteligencia: los lideres eran más inteligentes que los seguidores

 Personalidad: los que mostraban individualidad eran los líderes más efectivos

 Características físicas: creían que se necesitaba una persona físicamente grande para obtener la voluntad de los seguidores

 Capacidad supervisora

o Cada año se agregan nuevos rasgos y estos generan más confusión para identificar los rasgos de liderazgo.

o El impulso, motivación ambición, honestidad, integridad y confianza en sí mismo son rasgos claves de liderazgo

• Modelos conductuales

o Liderazgo centrado en el empleo y en el empleado

 Centrado en el empleo: se concentra en llevar a cabo la tarea y aplica estrecha supervisión para que los subordinados desempeñen sus labores según procedimientos específicos

 Centrado en el empleado: se interesa en el progreso, crecimiento y logro personales de sus seguidores y cree en la delegación de la toma de decisiones

o Iniciación de estructura y la consideración

 Iniciación de estructura: el líder organiza y define las relaciones en el grupo, tiene a establecer patrones y canales de comunicación bien definidos y enuncia formas de ejecución del trabajo

 Consideración: el líder apoya la comunicación abierta y la participación, tiene empatía con sus seguidores

• Modelos situacionales

o Sostienen que la efectividad del líder es una función de diversos aspectos de la situación de liderazgo

o Modelo de liderazgo de contingencia de Fiedler

 El desempeño de los grupos depende de la interacción entre el estilo de liderazgo y el carácter favorable de la situación, este estilo se mide por medio de la Escala de colaborador menos preferido

 Esta escala evalúa el grado de sentimientos positivos o negativos de una persona hacia alguien con quien menos le gusta trabajar

 Existen 3 factores que determinan cuan favorable es el ambiente de un líder: el grado de confianza y respeto de los seguidores hacia el líder; la estructura de la tarea a realizar y el poder del puesto

 Fiedler recomienda altera la situaciones para que se ajuste al estilo del líder por lo tanto cuando los lideres reconozcan las situaciones en las que son más exitosos, pueden empezar a modificar sus propias situaciones

o Modelo de liderazgo de Vroom-Jago

 Modelo de toma de decisiones de liderazgo que indicaba las situaciones en las que serían apropiados diversos grados de toma de decisiones participativa

 El líder debe ser lo bastante flexible para cambiar de estilos de liderazgo y ajustarse a situaciones especificas

 3 componentes críticos:

• Efectividad de la decisión

o Este tiene dos criterios de efectividad: la calidad de decisión (grado en que la decisión afecta el desempeño) y el compromiso del subordinado (que tan importante es que el subordinado se comprometa y acepte la decisión a fin de que haya éxito)

• Estilos de decisión:

o Cuenta con dos tipos de situación de liderazgo: individual y de grupo y estos cuentan con 5 estilos de liderazgo que encajan en este tipo de situaciones

 Autocrático: el líder toma la decisión sin aportación de subordinados

 Consultivo: los subordinados intervienen, pero el líder toma la decisión

 De grupo: el grupo toma la decisión

 Delegativo: el líder asigna la responsabilidad exclusiva a los subordinados

• Procedimiento de diagnostico

o Los líderes hacen un diagnostico situacional y en este se formulan una serie de preguntas acerca de la situación.

• Modelo de liderazgo camino-meta

o Trata de predecir la efectividad del liderazgo en diferentes situaciones. Se concentra en la forma en que el líder influye en la percepción que tiene los seguidores de las metas de trabajo y de desarrollo persona y en las rutas para alcanzarlos

o 4 estilos específicos de comportamiento del líder

 Directivo: tiende a hacerlos saber a los subordinados lo que se espera de ellos

 De apoyo: trata a los subordinados como iguales

 Participativo: consulta con los subordinados y utiliza sus sugerencias e ideas antes de llegar a una decisión

 Orientado al logro: pone metas estimulantes, espera que los subordinados se desempeñen al más alto nivel y siempre procura mejorar el desempeño

• Modelo de liderazgo situacional de Hersey-Blanchard

o El líder debe juzgar con propiedad o conocer intuitivamente el nivel de madurez de sus seguidores y aplicar entonces un estilo de liderazgo que convenga a ese nivel

o 4 estilos de liderazgo más disponibles para los administradores

 Indicador: el líder les indica que hay qué hay que hacer, dónde, cómo y cuando

 Vendedor:

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