ESTRATEGIAS DE MERCADEO.

ESTRATEGIAS DE MERCADEO.

Presentado por:

CRISTIAN ANDRES OTAVO BURBANO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA AUTÓNOMA DE NARIÑO

TECNOLOGÍA EN MERCADEO AGROPECUARIO

CIENCIAS AGROPECUARIAS

PASTO (N)

2017

ESTRATEGIAS DE MERCADEO.

Presentado por:

CRISTIAN ANDRES OTAVO BURBANO

Foro Temático  1.

Profesora:

ELIZABETH CAICEDO MADROÑERO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA AUTÓNOMA DE NARIÑO

TECNOLOGÍA EN MERCADEO AGROPECUARIO

CIENCIAS AGROPECUARIAS

PASTO (N)

2017

INTRODUCCIÓN

El propósito de este  estudio consiste en realizar un análisis interno y externo de la empresa de insumos AGRO OPITA del corregimiento de Bruselas –Huila que permita desarrollar y  aplicar las herramientas administrativas que aprueben la formulación del plan estratégico de mercadeo para lograr un direccionamiento estratégico, de esta manera, la empresa captar  nuevos clientes, incrementar sus ventas, posicionándose en el mercado brindando servicios y productos de calidad a todos sus clientes.

OBJETIVOS

• Realizar un diagnóstico interno y externo de la empresa comercializadora de Insumos AGRO OPITA
• Analizar la situación actual de la empresa y por medio del cruce de información
• Formular un plan de mercadeo estratégico que permita el direccionamiento  de la empresa.

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AGRO OPITA

Es una empresa comercial  de suministros, herramientas e insumos agrícolas, concentrados e insumos veterinarios. Empresa ubicada en el corregimiento de Bruselas Municipio de Pitalito;  que ofrece toda variedad de productos y servicios el campo, de una forma eficiente y oportuna, reconocida por la seriedad y responsabilidad a la hora de entregas a domicilio, además se le ofrece asesoría a nuestros clientes.

REALIDAD GENERAL DE AGRO INSUMOS AGRO OPITA:

La Empresa familiar Agro opita, es una sociedad comercializadora de abonos, fertilizantes, herramientas para el sector agropecuario, desde hace 10 años se encuentra posicionada en el mercado del corregimiento de Bruselas y todos sus alrededores, compitiendo lealmente en el mercado por nuestra buena atención y capacidad de escuchar el cliente para poder darle mejor orientación en la satisfacción de sus necesidades.

Esta investigación se realizará a partir de la observación del medio interno y externo para determinar cuáles son las potencialidades, oportunidades, obstáculos, conductas, debilidades, comportamientos y funcionamiento de la empresa Agropita y de su personal.

SITUACIÓN ADMINISTRATIVA:

La situación financiera de la empresa  como punto decisivo para continuar con la viabilidad, se encuentra estable debido al gran mercado que se logró abrir y se sostiene gracias a la calidad de los productos y atención al público lo que genera un impacto directo en el flujo de caja de esta manera cumplir con las obligaciones del negocio.

CLIMA LABORAL:

Los trabajadores se han constituido en un factor clave para el sostenimiento de la empresa familiar  por su esfuerzo, dedicación y constancia en las labores asignadas y el pago oportuno de los salarios y prestaciones. Se preocupa de manera importante en relacionarse con los empleados, brindarle la confianza y haciéndoles  sentir como de la familia. Esto hace que sean empleados leales preocupados por el buen desempeño y desarrollo de la actividad laboral que ayude al fortalecimiento económico de la empresa.

ANÁLISIS DE LAS VARIABLES INTERNAS.

La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades del negocio, aspectos sobre los cuales se  tiene algún grado de control.

FORTALEZAS

• Local propio con amplias áreas de almacenamiento: cuenta con un local grande, buena ventilación, bodega que permite una adecuada distribución y almacenamiento de los productos.
• Agilidad y rapidez en la entrega de productos: se cuenta con el recurso humano suficiente y capacitado para atender al instante el cliente y responder a todas sus inquietudes.
• Posee vehículo propio para el transporte de materiales: se cuenta con una camioneta de estacas, y carretas para el transporte de los productos y materiales dependiendo de la distancia.
• Cuenta con capital propio
• Amplia variedad de productos: se puede ver que lo que hace la diferencia en el mercado es la amplia gama de productos que hace que el cliente no tenga necesidad de desplazarse a otros locales comerciales para conseguir lo que necesita, si no que se tiene un amplio inventario y asesoría técnica.
• Predisposición y responsabilidad, trabajo grupal en función de un bien común.
• Buena calidad de los productos.
• Excelente atención a los clientes y proveedores: el flujo en caja se  puede ver que los clientes salen satisfechos y regresan.

DEBILIDADES

• Insuficiencia de un programa para el control de inventarios: aunque se empezó a desarrollar un programa contable, aún es insuficiente y carece de una persona indicada para manejar el sistema.
• Carencia de una estrategia fuerte de publicidad: todavía no se ha implementado una estrategia de publicidad aprovechando los medios de comunicación las redes sociales, emisora y canal de televisión local.
• Poca aplicación de una cultura organizacional: falta de pautas y directrices que guíen la forma de actuar y de entender la actividad empresarial, aunque en el empresa se ve un buen clima laboral es de destacar que el exceso de confianza jefe-empleado puede generar un abuso de esta y de alguna manera no cumplir con las tareas y oficios a desarrollar por parte del empleado.
• Ausencia del diseño de un portafolio de productos: no hay un catálogo o portafolio donde se muestre cada uno de los productos, con sus características, es importante manejarlo porque agiliza la atención al cliente.
• Dificultad para la implementar un plan estratégico de mercadeo: no hay un plan estratégico por falta de voluntad y organización en la parte administrativa, el administrador cumple todas las funciones en la empresa, es vendedor, maneja la bodega, proveedores y clientes, también hace entrega de mercancías. Esto hace que no le dé tiempo de ver el funcionamiento de la empresa y en que está fallando, debe cumplir su tarea de administrador estar en todas las dependencias pero como un ente que vigila que toda la actividad laboral este en completo orden.
• Falta de un estudio crediticio de los clientes para conceder créditos; los créditos están cerrados, pero hay clientes con la capacidad de pago, con un buen historial crediticio y garantías para hacer los correspondientes pagos a tiempo.

ANÁLISIS DE LAS VARIABLES EXTERNAS.

La parte externa mira las oportunidades que ofrecen el mercado y las amenazas que debe enfrentar el negocio en el mercado seleccionado.

OPORTUNIDADES

*Flexibilidad para establecer los horarios de atención a los clientes: hay un horario establecido pero se aprovecha que el local está cerca al lugar de vivienda y en casos urgentes poder ayudar algún cliente con los productos que se necesita.

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