Informe final de estadía - Control de ausentismo

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División Académica de Administración

Informe final de estadía

“Control de ausentismo”

Que presenta

Que para obtener el título de

Técnico Superior Universitario en Administración

Área Recursos Humanos

Asesor industrial: Pedro Velázquez González

Asesor académico: Julio Bastida Miranda

Agosto 2015

Índice

Introducción        

Resumen del proyecto        

Capítulo I        Generalidades de la empresa        

1.0  Historia de GRUPO HELICOM S.A de C.V.        

1.1 Datos generales de la empresa        

1.2 Principales clientes de GRUPO HELICOM        

1.3 Principales productos        

1.4 Misión        

1.5 Visión        

1.6 Valores        

1.7 Organ2igrama de la empresa de GRUPO HELICOM  S.A DE C.V        

Capitulo II:            Situación actual de la empresa        

2.0 Problemática        

2.1 Propuestas        

2.2 Soluciones a la problemática        

Capítulo III: Marco Teórico        

3.0 Análisis foda        

3.1 Análisis  foda Grupo Helicom        

3.2 Responsabilidades de la dirección        

3.3 Medición, análisis y mejora        

Capítulo IV             Metodología        

4.0 Método        

4.1 Ishikawa _        

4.2 Objetivo        

4.3 Actividades realizadas en la empresa        

4.4 Grafica de Gantt        

Capítulo V: Proyecto de estadía        

5.0 Revisión y actualización del sistema de calidad        

5.1 Justificación        

5.2 reporte de revisión de documentos        

Introducción

En este informe comunicamos cerca del proyecto que se propuso para resolver uno de los principales problemas por el cual la empresa tiene conflictos con sus empleados ya que muchos de ellos faltan constantemente, claro cabe mencionar que en muchas de las veces las faltas son con permisos pero se detectó abuso de ellos   y otras veces es porque simplemente el empleado no deicidio presentarse a laborar en la empresa.

En el proyecto se trata el ausentismo para que de esta manera tanto la empresa se dé cuenta en que puedo motivar a los empleados o como puede ayudarlos y de igual manera mostrare a mi escuela en que área de la empresa realice mi estadía.

Resumen del proyecto

Establecer y mantener un procedimiento para el control de asistencias con un método que se debe de aplicar en todas las áreas o departamentos de GRUPO HELICOM S.A de C.V. ya que todos los procedimientos están definidos y controlados para así tener un buen control de todos los empleados que laboran en dicha empresa

Capítulo IGeneralidades de la empresa

1.0 Historia de GRUPO HELICOM S.A de C.V.

GRUPO HELICOM comenzó en el 2003 en el estado de México, el giro de esta empresa son las instalaciones de fibra óptica. Telmex es uno de los principales socios de GRUPO HELICOM, ya que gracias a Telmex la empresa se fue dando a conocer por las compañías que trabajan con internet, televisión de paga, etc.

GRUPO HELICOM se hizo famoso por sus instalaciones de fibra óptica para la innovación en Telmex, izzi, iusacell, cablevisión, total play, y CFE.De esta manera todas estas empresas obtendrían el internet más rápido y con el mejor procesador y  todos sus clientes estén favorecidos con la empresa.

Gracias a innovación que tuvo GRUPO HELICOM, fue como creció a nivel nacional ya que es algo que le podríamos decir es la única empresa que trabaja con ese tipo de material que es la fibra óptica y hasta el momento GRUPO HELICOM no cuenta con competencia alguna.

El compromiso que tiene GRUPO HELICOM está basado en su política de calidad y es por eso que adquiere un firme compromiso de satisfacer los requerimientos de sus socios de negocios cumpliendo con las normas nacionales e internacionales.

1.1Datos generales de la empresa

1.2Principales clientes de GRUPO HELICOM

Telmex

Izzi

Iusacell

Cablevisión

Total play

Cfe

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1.3 Principales productos

• Aisladores
• Aparatos de baja tensión
• Aparta rayos
• Arrancadores
• Artefactos eléctricos
• Conductores
• Conectadores
• Interruptores
• Reguladores de voltajes
• Torres de transmisión
• Transformadores
• Sensores
• Balastros
• Motores

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1.4 Misión

Ser un grupo líder en soluciones integrales en la fabricación y comercialización de Herrajes, accesorios, instalación y construcción de redes aéreas en el campo eléctrico, óptico y de telecomunicaciones  de sus socios de negocios, garantizando el cumplimiento de los proyectos en tiempo y forma con calidad y calidez humana.

1.5 Visión

Mantener el liderazgo en el mercado proveyendo soluciones innovadoras y servicios integrales, constituyéndonos como verdaderos socios estratégicos de nuestros clientes a través de proyectos buscando la expansión en el mercado internacional

1.6 Valores

1.- “Insistimos en la excelencia y ser los mejores, nos convertimos en ganadores cuando esperamos los principios de un liderazgo excelente, la innovación y la brillantez en los aspectos más básicos”

2.- “Al tomar decisiones, tenemos en cuenta que es lo mejor para la empresa, somos responsables de cumplir las promesas hechas a socios y a los clientes”

3.- “Establecemos objetivos que extienden nuestros recursos al máximo y apoyamos el cambio”

1.7Organ2igrama de la empresa de GRUPO HELICOM  S.A DE C.V

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Capitulo II:Situación actual de la empresa

2.0Problemática

En la situación de la empresa el problema que se tenía era una alta variedad de ausentismo dentro de los departamentos que la componen, fui analizando cada problemática de cada empleado en base a una encuesta la situación del porque faltaban constantemente las diferentes problemáticas que se presentaron fueron las siguientes

1.-  Los incumplimientos de los pagos

2.-  Descontrol en el encierro de los carros (se robaban las cosas) dentro de la misma empresa

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