Plan estratégico para promover el incremento de ventas de Almacenes SHOES ALVARITO

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UNIVERSIDAD CATÓLICA

SANTIAGO DE GUAYAQUIL

Facultad de Especialidades Empresariales

Alumnas:

Bruse Jimenez

Thalía Mariscal Suarez

Alejandra Zambrano

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Asignatura:

DIRECCIÒN ESTRATÉGICA DE VENTAS 1

TEMA:

Plan estratégico para promover el incremento de ventas de Almacenes SHOES ALVARITO

AÑO LECTIVO

2015 - 2016

Contenido

Capítulo 1: Aspectos Generales        

Introducción        

Problemática        

Justificación        

Objetivos        

Objetivo General        

Objetivos Específicos        

Contextualización (Tiempo y Espacio)        

Resultados Esperados        

Modelo Teórico del Proyecto        

Capítulo 2: Análisis Situacional        

La Empresa        

Filosofía        

Organigrama Estructural y funciones        

Cartera de Productos        

Análisis del Macroentorno        

Entorno Político – Legal        

Entorno Económico        

Entorno Socio – Cultural        

Entorno Tecnológico        

Entorno Ambiental        

Análisis PESTA        

Análisis del Microentorno        

Cinco Fuerzas de Porter        

Análisis de la cadena de valor        

Conclusiones del Microentorno        

Análisis Estratégico Situacional        

Ciclo de vida del producto        

Participación de Mercado        

Análisis FODA        

Conclusiones del capitulo        

Capítulo 3: Investigación de mercado        

Objetivos        

Objetivo General        

Objetivos Específicos        

Diseño Investigativo        

Tipo de Investigación (Exploratoria y Descriptiva)        

Fuentes de Información (Primarias y Secundarias)        

Tipos de datos (Cuantitativos y Cualitativos)        

Herramientas Investigativas        

Target de Aplicación        

Definición de la población        

Definición de la muestra        

Formato de Cuestionario. Guía de Preguntas y proceso de Mistery Shopper u Observación Directa        

Resultados Relevantes        

Capítulo 1: Aspectos Generales

Introducción

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Este proyecto tiene como objetivo mejorar las ventas de los Almacenes SHOES ALVARITO, a través de  la investigación al mercado Guayaquileño para analizar las distintas variables que influyen en la decisión de compra del consumidor al momento de escoger una tienda de calzado, con la finalidad de obtener información que nos permita  resolver inquietudes y elaborar estrategias que logren atraer al mercado.

Almacenes SHOES ALVARITO  una tienda dedicada a la venta de calzado dentro del nivel socio económico medio bajo -  bajo, y que cuenta con varios locales dentro de la ciudad de Guayaquil, la mayoría ubicados en el sector comercial de la ciudad, como su matriz en Eloy Alfaro y Calderón, sus sucursales; Villamil (sector comercial de la bahía), Pedro Carbo y Colón, Clemente Ballén, 9 de Octubre (Centro de la ciudad), y Parque California II.

Almacenes SHOES ALVARITO ofrece gran variedad de productos en sus distintos locales de la ciudad de Guayaquil, como las distintas categorías; Hombres, Mujeres y Niños, Además Cuenta con una tienda especialidad ya que es Sponsor Oficial del Club Sport Emelec

La finalidad de todo el proceso a realizarse  es lograr que Almacenes SHOES ALVARITO logre incrementar sus ventas a través de la propuesta de nuevas estrategias competitivas que le permitan cumplir los objetivos planteados y sea percibida de una mejor manera por el público objetivo

Problemática

Variación de las ventas de Almacenes SHOES ALVARITO en el último año debido a: saturación del mercado, nuevas leyes de importación, falta de comunicación a través de los distintos medios.

Para definir la problemática en la que se encuentra dicha empresa, se realizó una investigación exploratoria a las distintas tiendas de calzado aledañas a la misma, en donde se observó que existe gran variedad de locales de calzados, desde marca ya reconocidas en el mercado como lo es MARATHON SPORT y Las Américas, y pequeños locales que también  llaman la atención del consumidor como: Shoes Vanessa,  Carla Store, ShoeStore y demás locales. Las cuales amplían la gama de opciones que tiene el consumidor al momento de tomar la decisión de compra.

Justificación

Una de las grandes competencias para Almacenes SHOES ALVARITO es Marathon Sport, ya que es una marca que posee una imagen corporativa mejor estructurada, y ha sabido comunicarse a sus clientes a través de los distintos medios, manteniendo esa ventaja competitiva a través del tiempo.

A su vez existe gran saturación de mercado, ya que sus locales se encuentran en sectores tradicionales de comercio de Guayaquil como lo es “ El centro” y “ La Bahía”, donde debido a la diversidad de tiendas de calzados el consumidor tiene la facilidad de comparar entre alternativas, buscando la más conveniente al momento de realizar la compra.

Este estudio se realizará en la ciudad de Guayaquil, el cual tendrá una duración de 3 meses, el cual permitirá conseguir información relevante para generar ideas que sirva para la comunicación, ejecución y control de dicho proyecto, logrando capta nuevos consumidores y así incrementar las ventas de Almacenes SHOES ALVARITO.

Objetivos

Objetivo General

Incrementar las ventas de la empresa Shoes Alvarito a través del factor diferenciador que posee (Tienda “Azul”) creando un valor agregado en la mente del consumidor y la fidelización del mismo.

Objetivos Específicos

• Identificar las distintas tiendas de calzado que se encuentran en dicho sector.
• Determinar factores que influyan en el proceso de compra del consumidor mediante encuestas.
• Identificar l participación de mercado de cada una de las tiendas de calzados a través de la recordación de marca.
• Remodelación de Imagen de Almacenes SHOES ALVARITO a través de los medios no tradicionales (Internet, Pagina Web, etc.).

Contextualización (Tiempo y Espacio)

Resultados Esperados

• Saber cuáles son las distintas tiendas de calzados que el consumidor recuerda, para conocer cuál es la competencia directa e indirecta.
• Conocer cuáles son los atributos que el consumidor busca y saber si la competencia realiza algún método para incentivar la compra.
• Conocer cuál es la marca del mercado de tiendas de calzado que se encuentra posicionada en la mente del  consumidor.
• Logar tener mayor cobertura de mercado, estando en los medios que en la actualidad son los más usados.

Modelo Teórico del Proyecto

Capítulo 2: Análisis Situacional

La Empresa

Filosofía

Misión

Somos una tienda deportiva especializada en calzado en general, orientada a ofrecer la mejor calidad y variedad en calzado, brindándole a nuestros clientes las mejores opciones de compra, contando con los establecimientos que poseen el mejor ambiente comodidad y seguridad, obteniendo de esta manera su confianza y lealtad.

Visión

Para el 2016 ser la Empresa de calzado deportivo más grande del país y estar posicionados en la mente de nuestros clientes como la mejor en calidad y diseños. Abrir nuevos mercados y obtener cada vez una mayor participación en estos.

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