RESUMEN DEL LIBRO PERSONALIDAD Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Enviado por Laura2912 • 8 de Julio de 2017 • Resúmenes • 11.107 Palabras (45 Páginas) • 332 Visitas
TABLA DE CONTENIDOS
Introducción 7
LA PERSONALIDAD Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 8
Concepto y propiedades de la personalidad 8
Las diferencias individuales 9
La consistencia y permanencia 10
La contingencia o cambio 10
Teorías de la personalidad del consumidor 10
Teoría Psicoanalítica 10
El “Id” o “Ello”. 11
El “Superego” o “Superyó”. 12
El “Ego” o “Yo”. 12
Etapas del desarrollo de la personalidad 13
ETAPA ORAL 13
ETAPA ANAL 14
ETAPA FALICA 14
ETAPA LATENTE 14
ETAPA GENITAL 14
Aplicaciones de la teoría Freudiana 15
La teoría freudiana y la “personalidad de producto”. 15
Teoría Socio psicológica (Horney) 16
Teoría Neo freudiana 16
Individuos sumisos o condescendientes 16
Individuos agresivos 16
Individuos desenvueltos 17
Teoría de los Rasgos de la personalidad 17
Qué es un rasgo 17
Innovatividad 18
Dogmatismo 19
Carácter Social 19
Amplitud de la categoría. 20
Nivel óptimo de estimulación 20
Materialismo 21
Escala de Lickert 21
Susceptibilidad a la influencia interpersonal 21
Etnocentrismo 21
FACTORES COGNOSCITIVOS DE LA PERSONALIDAD 22
La personalidad y la elección de la tienda 22
PERSONALIDAD DE MARCA 23
El color y el comportamiento del consumidor 23
La naturaleza del color 24
La naturaleza del objeto 24
La luz que le ilumina 24
Del ojo que percibe el mensaje 24
Características 24
El simbolismo de los colores 25
Psicología del Color 25
Azul 25
Rojo 28
Blanco 30
Verde 33
Negro 35
Amarillo 37
Rosa 40
Naranja 42
Púrpura/ Violeta/Morado 45
¿Cuáles son las combinaciones de color más apropiadas para posicionar una marca? 46
Datos interesantes sobre la Psicología del Color 47
Comportamiento del consumidor 48
Qué es el consumidor? 48
Origen del comportamiento del consumidor 48
Importancia para las empresas 49
Tipos de consumidores 49
Consumidor personal 49
Consumidor organizacional 49
Factores sociales en el comportamiento del consumidor 50
Grupo Primario 50
Grupo secundario 50
Grupos de referencia 50
Factores personales de influencia en la conducta del consumidor 51
Personalidad 51
El Autoconcepto 51
Motivación 51
Familia 52
La percepción 52
Ética y responsabilidad social 52
Teorías del comportamiento del consumidor 53
Teoría Económica 53
Teoría del Aprendizaje 53
Teoría Psicoanalítica 54
Conclusión 55
LA PERSONALIDAD Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Concepto y propiedades de la personalidad
En gran medida, la personalidad está determinada por los genes, que nos proporcionan una gran variedad de predisposiciones. Pero el ambiente y las experiencias de la vida (padres, sociedad, amistades, cultura, etc.) se ocupan de moldear todas esas posibilidades en una dirección u otra. Por tanto, aunque podamos cambiar nuestra forma de ser, lo hacemos en base a esas características de personalidad con las que hemos venido al mundo.
Se ha enfocado el estudio de la personalidad por los teóricos, en una diversidad de formas. Algunos han enfatizado la doble influencia de la herencia y las experiencias de la primera infancia en el desarrollo de la personalidad; otros han destacado influencias sociales y ambientales más amplias, y el hecho de que las personalidades se desarrollan continuamente a través del tiempo. Algunos teóricos prefieren concebir a la personalidad como un todo unificado. Otros se enfocan en rasgos específicos. La amplia variación de los puntos de vista hace difícil poder llegar a una definición. Pero qué es la personalidad en términos generales; la personalidad es un conjunto de elementos y de características internas que determinan y condicionan la forma en que una persona responde a los estímulos de su entorno.
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