ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

PASO 3 – TRANSFERIR LA GERENCIA INTEGRAL AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)

Tareas : PASO 3 – TRANSFERIR LA GERENCIA INTEGRAL AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI). Ensayos de Calidad, Tareas, Monografías - busque más de 2.754.000+ documentos.

Enviado por   •  8 de Mayo de 2018  •  Tareas  •  707 Palabras (3 Páginas)  •  99 Visitas

Página 1 de 3

GERENCIA INTEGRAL

PASO 3 – TRANSFERIR LA GERENCIA INTEGRAL AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)

PRESENTADO POR:

JOHN HARLY MARTINEZ ACOSTA COD. 1.110.477.988

GRUPO 102041_32

PRESENTADO A:

JULIO CESAR MONTOYA RENDÓN (TUTOR)

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CEAD JOSE ACEVEDO Y GÓMEZ

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

BOGOTA

2018

INTRODUCCION

El entorno de las organizaciones y sus complejos procesos hacen resaltar la importancia  de respaldar y establecer de manera idónea sus objetivos y metas propuestas. Mediante la interpretación de la problemáticas planteadas de la compañía estudio; Banco de Bogotá, delimitamos y trazamos una visión de estas perspectivas para de una manera integral contribuir a un mejoramiento del panorama intrínseco de  nuestra organización y como  nos proponemos lograrlo, de igual manera analizar la realidad externa todo esto mediante la implementación del cuadro de mando integral.

OBJETIVOS

Objetivo General

  • Diseñar el cuadro de mando integral para la compañía estudio Banco de Bogotá

Objetivos Específicos

  • Plantear estrategias que den respuesta a las problemáticas de la organización estudio.
  • Establecer objetivos en correlación con las estrategias planteadas en pro de un beneficio integral en los niveles de la organización
  • Definir los indicadores de medición como las metas de cumplimiento de los objetivos propuestos.

[pic 1]

[pic 2]

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

Estrategias

Objetivos

[pic 8][pic 9][pic 10][pic 11]

[pic 12][pic 13][pic 14][pic 15]

[pic 16][pic 17][pic 18][pic 19]

[pic 20][pic 21][pic 22][pic 23]

Visión

Ser el banco líder y referente en Colombia y Centroamérica, que crece con el progreso de sus clientes, de su equipo humano, de sus accionistas y del país.

Misión

Un banco líder en Colombia para el mercado de empresas, personas y el sector social. El mejor apoyo para el crecimiento y progreso de sus clientes. Un banco que cumple con los objetivos de liderazgo en eficiencia, rentabilidad, utilidad y generación de valor que esperan los accionistas.


Perspectivas

Problemas

Estrategia frente a la problemática

Objetivos

Indicador

Meta

Frecuencia de medición

Óptimo

Tolerable

Deficiente

Finanzas

No cumplir con las utilidades propuestas por la inestabilidad en la economía.

Rentabilizar el capital generando retorno a los accionistas manteniendo una liquidez óptima.

Aumentar utilidades a un corto plazo.

%Incremento de las utilidades de la compañía

30%

Trimestral

30%

20%

10%

Clientes  

Que el portafolio que el banco ofrece no satisfaga las necesidades de los clientes o peor aún que se presenten fallas en los servicios bancarios que repercutan negativamente en la imagen de la organización.

Innovar en productos y servicios haciendo más atractiva la bancarización para los clientes, y por otro lado establecer controles de contingencia ante una situación de falla en los servicios bancarios.

*Lograr fidelidad del cliente mediante una banca innovadora que de facilidades

*Retención de clientes Atributos pdtos/servicios(disponibilidad calidad)

%Clientes satisfechos

%Continuidad en la prestación de servicio

100%

Mensual

100%

80%

40%

Procesos internos  

Que las funciones al ser tan delimitadas afecten los procesos de los demás, o incumplimiento de los deberes donde se evidencie una falta de visión integral en los procesos.

Establecer comunicación abierta en la organización mediante la intranet, fomentando la visión integral en la empresa de procesos y proyectos que están trazados.

Optimizar el funcionamiento en los procesos mediante el control y seguimiento.

%Cumplimiento de procesos y procedimientos

100%

Mensual

100%

90%

50%

Las personas

 

Clima laboral afectado por la desmotivación de los empleados promovido por una deficiente distribución de las tareas y el no tener en cuenta por parte de la gerencia el rendimiento individual de los funcionarios

Aumentar el nivel de motivación al hacer partícipes a toda la organización de la necesidad de cambio y la importancia de su aporte en la consecución de las metas planteadas

Aumentar la motivación de los empleados mediante reconocimiento de la importancia de sus labores

%Funcionarios motivados

85%

Trimestral

85%

65%

45%

...

Descargar como (para miembros actualizados)  txt (5.7 Kb)   pdf (201.4 Kb)   docx (24.2 Kb)  
Leer 2 páginas más »
Disponible sólo en Clubensayos.com
Generador de citas

(2018, 05). PASO 3 – TRANSFERIR LA GERENCIA INTEGRAL AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI). ClubEnsayos.com. Recuperado 05, 2018, de https://www.clubensayos.com/Música-y-Cine/PASO-3-TRANSFERIR-LA-GERENCIA-INTEGRAL-AL/4372715.html

"PASO 3 – TRANSFERIR LA GERENCIA INTEGRAL AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)" ClubEnsayos.com. 05 2018. 2018. 05 2018 <https://www.clubensayos.com/Música-y-Cine/PASO-3-TRANSFERIR-LA-GERENCIA-INTEGRAL-AL/4372715.html>.

"PASO 3 – TRANSFERIR LA GERENCIA INTEGRAL AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)." ClubEnsayos.com. ClubEnsayos.com, 05 2018. Web. 05 2018. <https://www.clubensayos.com/Música-y-Cine/PASO-3-TRANSFERIR-LA-GERENCIA-INTEGRAL-AL/4372715.html>.

"PASO 3 – TRANSFERIR LA GERENCIA INTEGRAL AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)." ClubEnsayos.com. 05, 2018. consultado el 05, 2018. https://www.clubensayos.com/Música-y-Cine/PASO-3-TRANSFERIR-LA-GERENCIA-INTEGRAL-AL/4372715.html.