AUDITORIA EN SISTEMAS DE GESTION
Enviado por 7210 • 4 de Noviembre de 2017 • Ensayos • 1.170 Palabras (5 Páginas) • 162 Visitas
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MISIÓN
Somos un equipo de trabajo comprometido que busca mejorar constantemente y que trabaja con ahínco para mantenerse como la organización automotriz mas progresiva, dinámica y de mejor calidad en sus servicios y la satisfacción de nuestros clientes (internos y/o externos).
VISIÓN:
Ser la mejor empresa a nivel nacional en términos de servicio y asesoría especializada en productos toyota a través de la convicción de mejora continua logrando la satisfacción y lealtad de nuestros clientes con nuestros productos y servicios
VALORES:
- Espíritu de servicio
- Nunca decimos no podemos
- Tratamos a nuestros clientes como nos gustaría ser tratados y
- Ponemos atención a lo que nos dicen
- Servicio al cliente interno y atención de nuestra gente es clave
- Realizamos bien nuestras labores desde la primera vez
- Buscamos día a día hacer nuestras labores mejor y mas eficientemente
- Practicamos lo que predicamos
- Nos comportamos éticamente y con puntualidad
- Los valores familiares guían nuestras relaciones
- Nos entusiasma el mundo automotriz
- Contribuimos responsablemente a mejorar nuestra comunidad y medio ambiente
- Honestidad
- Actuar como una sola compañía
- Comportarnos con respeto y tolerancia
TOYOTA MOTOR CORPORATION fue fundada en septiembre de 1933 cuando Toyoda Automatic Loom creó una nueva división dedicada a la producción de automóviles bajo la dirección del hijo del fundador, Kiichiro Toyoda.
LA SEDE CENTRAL DE LA EMPRESA TOYOTA, ESTÁ SITUADA EN TOYOTA, AICHI, JAPÓN.
La empresa Toyota además de brindar los servicios de fabricación de vehículos también proporciona servicios financieros a través de su subsidiaria, Toyota Financial Services y participa en otras líneas de negocio.
Toyota a lo largo de su vida a ganado amplio mercado a lo largo de distintos países del mundo, tales como los Estados Unidos, Europa y África y Australia.
En la actualidad la Toyota es más conocida por sus automóviles pero está también en los negocios textiles y fabricando telares automáticos.
En un inicio la empresa llevaba por nombre el apellido de la familia que es TOYODA (豊田), pero cuando fue establecida como independiente en 1937 cambio el nombre para simplificar la pronunciación, entre otras cosas.
En Japón se considera que TOYOTA es de mayor suerte ya que para su escritura se ocupan 8 trazos y el 8 en su cultura es un numero de la buena suerte.
Dentro de la presentación se nos da a conocer también que durante la Guerra del Pacífico la empresa se dedicaba a la producción de camiones para el ejército Japonés pero fue hasta el año 1947 cuando inició la fabricación de automóviles comerciales.
En 1957 ingresó el primer auto Japonés a E.E U.U y en este mismo año se establecieron las divisiones en este mismo país y en Brasil.
Continuó su crecimiento a lo largo de las décadas 60’s y 70’s
En 1966 TOYOTA lanzó su auto COROLLA y ya ha cumplido 40 años en el mercado, esto nos habla de su calidad y excelencia.
Toyota con su magnífico crecimiento comenzó a establecer nuevas marcas a finales de los años 1980, con el lanzamiento de su marca de lujo Lexus en 1989.
Lexus es la marca de Toyota para su división de vehículos de lujo. Los vehículos Lexus se venden en América del Norte, Oriente Medio, Europa, África, América Latina, Asia y Oceanía; en los Estados Unidos, Lexus es la marca de automóviles de lujo más vendida. Hasta 2005, los vehículos Lexus eran vendidos bajo la marca Toyota en Japón, pero a partir de entonces la marca Lexus fue introducida.
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