Administracion de operaciones

TITULO DE LA INVESTIGACIÓN:

Plan de Marketing que utiliza el supermercado Plaza Vea de Chiclayo-Lambayeque, para posicionarse en el mercado Chiclayano, frente a sus competidores potenciales 2014

 LINEA DE INVESTIGACIÓN :

       Área de gestión y dirección de operación y servicios de tipo cuantitativo.

OBJETIVOS:

   Objetivo General

• Aplicación de un plan de marketing para el supermercado PLAZA VEA, obteniendo un posicionamiento firme, con el fin de lograr el liderazgo en el Mercado Chiclayano.

   Objetivos Específicos

• Determinar cuál es el mercado con mayor posicionamiento en la cuidad de Chiclayo.
• Comparar el supermercado Plaza Vea con sus competidores directos e indirectos, existentes en la provincia de Chiclayo
• Analizar el nivel de ventas de los supermercados PLAZA VEA y de los Mercados Directos e Indirectos, en relación con el plan de marketing
• Analizar las preferencias de clientes al momento de elegir dónde comprar productos que cubran sus necesidades.
• Seleccionar el plan de marketing que ayude a mejorar las ventas del supermercado Plaza Vea.

• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

• SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

En la actualidad el mundo sufre un incremento demográfico acelerado, que genera un consumo masivo de diversos productos y servicios, de esta manera se crea un mercado potencial que desea ser abastecido en su totalidad.

Partiendo desde este punto, diversas empresas se han posicionado en este sector, el cual es muy lucrativo, puesto que mueve millonarias cifras de dinero, además de generar cientos de empleo.

La competitividad que existe entre supermercados es cada vez más intensa, ya que estas empresas tratan de ganarse a los clientes de sus competidores ofreciéndoles un sin fin de productos y servicios, que generaran en un futuro no muy lejano una fidelización de los clientes hacia el supermercado que le ofrezca más beneficios.

Plaza vea es un supermercado peruano que se ha expandido a nivel nacional, posee 84 tiendas a nivel nacional y sigue en constante expansión. A nivel regional plaza vea, se encuentra ubicado en el centro de la ciudad de Chiclayo (Real Plaza), es uno de los más importantes supermercados, pero no se ha logrado posicionar como líder en esta provincia, puesto que existe una variedad de supermercados que se encuentran en constante competencia.

Uno de sus principales competidores directos, es Tottus ya que este supermercado es el número uno en ventas a nivel regional. Otros de sus principales competidores directos son: Metro Y Macro.

Además de sus competidores directos, existe un mercado mucho mayor en la zona, que se encuentra por encima de todos los supermercados, nos estamos refiriendo a su competencia indirecta que son los Mercados Tradicionales;  estos abarcan más del 50% de las ventas totales a nivel provincial.

Una de sus principales problemáticas que tiene que enfrentar Plaza vea, es la potencial competencia que existe en este sector. Plaza Vea debe estar al nivel de sus competidores, además de estar innovando cada cierto tiempo en productos y servicios para mantenerse como uno de los principales supermercados de la zona.

Otra de sus principales problemáticas, es la expansión que tienen sus competidores a nivel regional, puesto que se están adelantando, para abarcar la mayor parte del mercado chiclayano. Tal es el caso de Metro Y Tottus que tienen más de dos sucursales a nivel regional, mientras que Plaza Vea, solo cuenta con una filial a nivel regional. Además de sus competidores indirectos que son el principal mercado que genera mucho más consumo dentro de sus establecimientos los cuales no son muy acogedores, pero es lo que algunas personas buscan, pues le generan beneficios. Este es un segmento de mercado que abarca la mayor parte del sector, y es por eso que los mercados tradicionales poseen la mayor parte del mercado en comparación a sus competidores indirectos. Este segmento desconfía de los productos y servicios ofrecidos en los supermercados, puesto que dicen que los precios de estos establecimientos son muy caros a comparación de los mercados a los que están acostumbrados a realizar sus compras.

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