Administración

AREAS OPERACIONALES DE LA EMPRESA

Jorge Varas Olivares

Administración General

Instituto IACC

Santiago, 30 de marzo de 2014

Desarrollo

Explique la importancia del área funcional recurso humano en la empresa.

La importancia que tiene el departamento de recursos humanos, radica en que es aquí donde se dan las pautas a seguir para la contratación de las mejores personas para los diferentes puestos de la empresa. Otra importancia de los recursos humanos de toda la empresa se encuentra en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y las oportunidades, y en éstos esfuerzos obtener satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo. Esto requiere que gente adecuada, con la combinación correcta de conocimientos y habilidades.

Las organizaciones poseen un elemento común: todas están integradas por personas. Las personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones. Por eso no es exagerado afirmar que constituyen el recurso más preciado, más valioso en toda sociedad. Si alguien de cuantiosos capitales, equipos modernos e instalaciones impecables, pero careciera de un conjunto de personas, o éstas se consideran mal dirigidas con escasos alicientes, con mínima motivación para desempeñar sus funciones, el éxito sería imposible.

El departamento de recursos humanos sirve principalmente para contratar a las personas idóneas para los diferentes puestos.

Explique las funciones del área de marketing de una empresa.

Dentro del marco de la empresa, el marketing debe desempeñar unas funciones determinadas orientadas a analizar y comprender el mercado donde se mueva la empresa, identificar las necesidades de los clientes y desarrollar una demanda de los productos de la empresa. Para esto, se deberán tomar decisiones que afecten el producto, a la imagen de la empresa, a los precios, etc.

Análisis del Mercado: la empresa debe conocer con el mayor detalle posible a sus clientes potenciales y reales. Hay que investigar cuáles son sus necesidades y deseos y cuáles son sus hábitos de compra, su capacidad de compra, etc. Esto permitirá a la empresa ofrecer los productos más adecuados a sus clientes.

Otro análisis importante, es que todo administrador debería plantearse, es el de la gama de productos. Normalmente, un emprendedor comenzara con la idea de ofrecer un determinado producto. Pero pronto, para llegar a más clientes, probablemente introducirá nuevas líneas de producto. El resultado puede ser una oferta dispersa y poco coherente de productos que no aporte ningún beneficio concreto a la empresa. Habrá que examinar qué productos ofrecer y cómo responde a estos el mercado, cuáles son los que aportan beneficios al negocio

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