Ambientes colaborativos

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO

Campus en Línea

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

ENTREGABLE: Entregable Final.

Nombre de los alumnos:

• Yedid Romero Aguirre
• Rodolfo Yarik Banda Waldo
• Christian Josué Cabriada Rodríguez

Materia: AMBIENTE COLABORATIVOS

Profesora: Mtra. Georgina Varona Vargas

Actividad: Propuesta de un Ambiente Colaborativo

Cuatrimestre: 9 noveno

Fecha de entrega: 16 de Julio de 2016

Índice:

Introducción        3

Marco histórico | Repuestos de Automóviles        4

Análisis e identificación del problema.        5

MATRIZ DE FODA        5

Propuesta de ambiente colaborativo | CRM BITRIX24        6

Conclusiones        10

Christian:        10

Yarik:        10

Yedid:        11

Referencias Bibliográficas        12

Introducción

Las personas siempre han sido parte vital para el funcionamiento de cualquier tipo de empresa, pero día con día evolucionamos y junto nosotros también nuestras necesidades. Por lo que siempre las organizaciones han buscado agilizar procesos, crear nuevas estrategias y mejorar la calidad de sus productos, es por eso que siempre hemos acudido a la tecnología. “La tecnología es el conocimiento técnico científicamente ordenado” (cita extraída de wikipedia) por lo cual siempre hemos acudido a la tecnología y no siempre ha sido de manera virtual.

Por lo tanto, para que hoy en día una empresa evolucione, es necesario una buena comunicación y la tecnología ya que estos dos puntos nos ayudaran a crear nuevas estrategias y mejores procesos que nos permitirán crear más con menos ya que podremos reducir tiempos, reducir insumos, reducir procesos, reducir trabajos manuales y por lo tanto a reducir costos, por lo tanto tenderemos más tiempo para pensar en mejoras continuas, en crear nuevos procesos para mejorar cualquier área de trabajo y con la reducción de costos nuevas inversiones para mejorar o crecimiento de la empresa.

Lo anterior suena sencillo, pero no lo es, ya que aunque contemos con tecnología de última punta o con las mejores herramientas para tener una buena comunicación, podemos hacer mal uso de ellas y esto nos traerá pérdidas y no ganancias. Por lo cual siempre será necesario tener personal capacitado para el uso de las herramientas y así hacer correcto uso de las mismas. Es así que las personas de la mano con la tecnología debemos evolucionar.

Este documento trata de darle sentido a los ambientes colaborativos en un equipo de trabajo desorganizado, y con problemas de conexión-compatibilidad entre cada uno de los miembros, la solución presentada BITRIX24 espera poder organizarlos de tal manera que sean un verdadero equipo de trabajo.

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Marco histórico | Repuestos de Automóviles 

La empresa Repuestos de Automóviles, S.A. es una empresa que busca una nueva forma de trabajo cambiando el tipo de crédito que manejan. Anteriormente manejaban pagos al contado y para evolucionar intentan manejar ventas a crédito, esto trae problemas, ya que la falta de comunicación se hizo presente cuando se dieron cuenta que estaban entregando más de lo que les pagaban.

Una empresa es un equipo de trabajo y juntos deben colaborar por un bien común que es, el obtener ganancias para la empresa, esto les ayudará a superarse a sí mismo y si la empresa gana todos deben ganar, es por eso que esta empresa es un claro ejemplo de que la comunicación es vital para que las empresas evolucionen ya que solo un departamento decidió crear este tipo de ventas sin haber antes propuesto esta nueva estrategia y ahora los demás departamentos están teniendo problemas para completar sus procesos.

Bien saben que están aumentando las ventas pero también han aumentado la cantidad de deudores, por lo cual si se crea un análisis de números podrían estar perdiendo y no ganando hasta el punto de ellos también volverse deudores al solicitar créditos para mantenerse en el mercado. Es por eso que en la reunión que convocan exponen sus problemáticas y posibles soluciones que debieron haber hecho desde un inicio.

Análisis e identificación del problema.

El problema es que no hubo comunicación entre las diferentes áreas para crear de manera correcta la nueva estrategia de crear ventas a crédito y no de contado cómo se habían estado realizando, esto aumento las ventas pero también atrajo a muchos deudores. Si esta nueva estrategia hubiera sido presentada ante todas las áreas relacionadas a este proceso podrían haber revisado los pros y los contras de la misma.

Primero se debió realizar un análisis para saber cuánta solvencia tendría la empresa para saber cuántos días podrían darles de crédito a las demás personas. Después saber si el personal de cuentas por cobrar estaba capacitado y preparado para estas nuevas tareas. También se debió haber acudido al gerente general para saber si aprobaba esta nueva estrategia indicándole el aumento de ganancias que tendría la empresa y los riesgos que tendría. Al final era un trabajo en equipo y no una estrategia que solo se toma por un único departamento.

MATRIZ DE FODA

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Propuesta de ambiente colaborativo | CRM BITRIX24

Lo que necesita esta empresa es un software que le ayude a mantener constante comunicación entre las distintas áreas de la empresa para poder informar cualquier cambio o en este caso cualquier venta o nuevo cliente a crédito. También un software que les permita llevar un control de los días que deberán estar recibiendo pagos y el monto que tienen permitido de vender a los clientes dependiendo su solvencia. Los reportes de ventas también son importantes ya que esto nos permitirá saber si las la ganancia va en aumento o si va en decremento, y es mucho más importante cuando las ventas son a crédito ya que con la información correcta podremos tomar decisiones y saber qué tipo de acciones tomar para darle un mejor rumbo a la empresa.

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