Antecedentes del Caso

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Antecedentes del Caso

El análisis de este caso se centra en la ardua competencia entre dos compañías altamente reconocidas en el mercado de las colas, Coca Cola y Pepsi, en un periodo de unos 100 años en la industria de refrescos de Estados Unidos que en algún momento llego a estar fragmentada con cientos de competidores, sin embargo para la década de los 90’s este mercado dio un giro importante, concentrándose en unos pocos productores, siendo  Pepsi y Coca Cola de los principales participantes en el mercado. Coca Cola una empresa de capital Estadunidense que se fundó en el año 1886 en Atlanta Georgia, la cual logro ser catalogada como la empresa de refrescos más grande del mundo; por otra parte en el análisis de este caso tenemos a la firma Pepsi que también es de origen Estadunidense, pero fundada unos años más tarde, en 1893. Estas dos empresas juntas llegaron a concentrar el 73% en cuanto a participación en este tipo de industria, un 16% estaba comprendido principalmente entre Dr Pepper, Seven Up, Cadbury Schweppes, Royal Croen y A &W Brands y el restante 11% estaba representado por empresas locales de refrescos y fabricantes de marcas privadas.

Estas dos compañías se dedicaron a la producción de un concentrado de cola, y luego venderlas a varias empresas embotelladoras autorizadas, las cuales se encargaban de realizar una mezcla del concentrado de cola con agua filtrada y edulcorantes, para luego proceder a vender y distribuir sus bebidas en  latas de aluminio y botellas de diferentes tamaños en los distintos comercios.

La guerra de las colas que se menciona en este documento se lleva a cabo en una industria de 48,000 millones de dólares en Estados Unidos, en donde se estimaba que un estadunidense promedio consumía cerca de los 48 galones anuales, sin embargo en un determinado momento los analistas especialistas en el mercado indicaron que este tipo de industria (de refrescos en Estados Unidos) había llegado a estabilizarse por lo cual sería muy difícil que en un futuro cercano el consumo anual por persona de refrescos llega a incrementarse; como consecuencia la disputa por quien era el mejor en el mercado de las colas de extendió al mercado internacional.

Como consecuencia de las fuertes estrategias implantadas tanto por Coca Cola como Pepsi, se menciona que llegaron a obtener altas participaciones en el mercado tanto a nivel nacional como internacional. Por ejemplo durante 1970 las personas consumían unos 23 galones de refresco anualmente, pero en 1993 esta cifra aumento a los 48 galones, gracias a generar accesibilidad y disponibilidad de sus productos para con sus consumidores. Además estas tácticas se vieron puestas a prueba en varios frentes como publicidad, envases y generación de nuevos productos, ya que se buscaba generar una ventaja competitiva a raíz de un reconocimiento de marca y generar marcas registradas se comenta que las campanas de Marketing de estas dos compañías eran reconocidas como las más innovadoras, sofisticadas y agresivas.

Análisis del Caso:

Como bien se pudo describir un poco en el apartado anterior, en el mercado de los refrescos en Estados Unidos se inició una batalla por los refrescos de Cola principalmente entre dos empresas Coca Cola y Pepsi, quienes según se observa en el caso en estudio son compañías altamente exitosas gracias a sus distintas estrategias que han aplicado a lo largo de su historia.

Según lo que pude apreciar durante el estudio y análisis del caso, veo que estas dos empresas aplicaron una serie de herramientas administrativas como por ejemplo  análisis de costos a cada una de las actividades principales (manufactura, distribución, marketing, servicio) para realmente entender en donde se encontraban los verdaderos costos, implementaron estrategias en cuanto el establecimiento de convenio, como por ejemplo utilización de Franquicias con embotelladoras, análisis de costo versus diferenciación y generación de un valor agregado. Todo esto con la finalidad obtener una ventaja competitiva y que esta los ayudara a crecer y ganar participación en el mercado. No me cabe la menor duda de que sus estrategias generaron resultados positivos en cuanto a la generación de una ventaja competitiva para con sus competidores. Sin embargo me llama profundamente la atención que Coca Cola y Pepsi optaran por replicar el modelo de negocio y estrategia de Coca en Pepsi y viceversa y no buscaran mayor diferenciación entre ellas dos.

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