Análisis de Dirección Belcorp

ANÁLISIS BELCORP

1. DIAGNOSTICO

1. DIAGNOSTICO EXTERNO

1. FACTORES EXTERNOS

1. FACTOR TECNOLÓGICO

• Gracias al canal online, las compañías cuentan con nuevas formas de llegar al cliente, de informarle y de fidelizarle, estimulando el futuro crecimiento del mercado.
• la revolución digital ha abierto un abanico de posibilidades para el sector, y permite que las marcas estrechen vínculos con los consumidores e interactúen con ellos.
• El boom de la  innovación y la búsqueda de nuevas ideas acerca de  productos naturales con  beneficios agregados como anti-edad.

1. FACTOR  ECONÓMICO

• Los productos Premium (los más costosos) tienen una participación de 6% en América Latina, sin embargo en Perú aún estamos en 5%. Quiere decir que en este rubro hay potencial de crecimiento.
• Se mantiene un crecimiento en el número de operaciones corporativas del 2013 al 2014 aumento en un total de 26 transacciones. En el 2015 se realizó 8 operaciones corporativas.
• La pérdida de rentabilidad en años anteriores, en la red de tiendas ha llevado a repensar en reducir costes y mejorar los márgenes, a través de la reorganización del modelo de negocio.
• La Cámara de Comercio de Lima, presentó los resultados del “Estudio de Inteligencia Comercial de Cosméticos e Higiene Personal 2015”, donde proyectó un crecimiento de 10% del sector para el año 2017.

1. FACTOR POLITICO LEGAL

• El surgimiento del permanente incremento de los estándares de calidad en los mercados internacionales para la exportación.
• Trabas a las importaciones y la fuerte competencia con el canal ‘retail’.

1. FACTORES SOCIOCULTURALES

• Se viene dando una creciente demanda por la cosmética natural, los consumidores  cada vez están más preocupados por su salud, ya que los productos naturales  contienen sustancias saludables, y  contienen ingredientes sintéticos posiblemente perjudiciales.
• Se observan grandes oportunidades de desarrollo en la cosmética de productos para hombres, donde la media en América Latina es de 10% y en el Perú es de 8%
• Las fragancias  en aerosol para el cuerpo se viene desplazando hacia el segmento de mujeres,  lo que buscan es que estos productos se posicionen como  producto de retoque al paso para aquellas mujeres preocupadas por mantener el aroma a lo largo del día.
• Participación de las mujeres: De los 1,500 colaboradores de Belcorp Perú, 78% mujeres y 51% mamás. 76% de sus directivos son mujeres.
• Desarrollo de Programas para balancear el trabajo y familia:

1.  Horario flexible y tarde de los viernes libre
2.  Cuponera: Tu tiempo
3.  Lactario en oficinas.
4. Cobertura especial del seguro médico en caso de embarazo
5. Soporte emocional

1. FACTOR NATURAL

• Minimización y neutralización del impacto ambiental, contribuyendo con el desarrollo sostenible del planeta en tres frentes: oficinas, planta y control de distribución.

1. FACTOR GLOBAL

• Inversión en infraestructura e investigación de nuevos mercados internacionales.

1. FACTORES COMPETITIVOS

• El cierre de los establecimientos menos rentables para apostar por emplazamientos clave (flagship)^[1].
• El incremento en las ventas de productos falsificados a través de canales de distribución no regulados, particularmente productos de origen chino está mostrando actualmente un impacto negativo en el mercado formal de maquillaje.
• La gran base de consumidores de bajos ingresos, está comenzando a ser un segmento interesante para productos económicos y tamaños de envase más pequeños como fragancias en sachet o mini frascos.
• La especialización está impulsando el desarrollo de nuevos productos en el área de la belleza y el cuidado personal.
• Actualmente los competidores más cercanos son Yanbal, Avon y Natura. Si bien el mercado es libre a la entrada de nuevos participantes, el posicionamiento de las marcas existentes dificulta el ingreso de nuevas empresas.
• Empleo del modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference Model):

• El modelo integra conceptos de procesos de negocios entre ellos reingeniería, benchmarking e identificación de mejores prácticas.

• Reingeniería: Se evalúa la situación actual y se marca lo que se quiere en un futuro
• Benchmarking: Mide el funcionamiento de la competencia y estableciendo objetivos basados en los mejores resultados.
• Identificación de mejores prácticas: Trata de caracterizar las prácticas y soluciones que conducen a ser mejores.

• Desarrollo de canales de distribución:

• Consultoras (venta directa)
• Intermediarios

1. PERFIL DE OPORTUNIDAD Y AMENAZA (POAM)

1. ANALISIS DE LA INDUSTRIA: 5 FUERZAS DE PORTER

1. Amenaza de la entrada de nuevos competidores

• Barreras de Entrada:

• En América Latina, especialmente en Ecuador, Venezuela y Argentina se han manifestado trabas a las exportaciones en la industria de cosméticos.
• Inversión en  investigación y desarrollo para establecer productos atractivos y conocer la demanda y tendencias del mercado nacional internacional.
• Canales de Distribución: Son los métodos para distribuir sus productos a nivel local, regional, nacional e internacional. Empleo de consultoras para la venta directa, implica alta capacitación y fidelización de las mismas.
• Diferenciación del producto: Si las nuevas empresas no tienen un excelente producto diferenciado que logre incentivar a la clientela fiel de las corporaciones consolidadas, le será muy difícil competir con las empresas asentadas en el mercado.

• Sector Atractivo para inversionistas :

• El crecimiento previsto para el 2017  a nivel nacional será de 10 %.
• Mayor crecimiento del mercado de cosméticos en las provincias como Arequipa, Trujillo y Cuzco, han aumentado de 14 a 17%.
• Los Empresarios del sector cosmética de  la Alianza Pacífico acordarán en eliminar los certificados de libre venta (CLV) y l eliminación del número del rotulado.
• Con la Alianza Pacífico se busca generar economías de escala así se  reduciría los costos  y generará competitividad.
• Las tendencias de productos con fórmulas naturales, presentan oportunidades  de negocio. Países mega diversos como Brasil y Colombia están priorizando en desarrollar negocios sostenibles.

1. Amenaza de Sustitutos

• Productos multifuncionales: Están diseñados para tener una o más funciones adicionales a la principal. Ejemplo Antes los maquillajes eran solo utilizados para dar mejor aspecto al rostro de la persona, ahora con productos como Asepxia (Genoma Lab) el maquillaje también puede remover espinillas del rostro del cliente.
• Productos Cosmecéuticos: Diseñados para cumplir una función adicional que es la de aportar directamente un beneficio médico. Ejemplo Crema “Age miracle” de Ponds (Unilever) que además de reducir las arrugas en la piel, humecta, limpia y tonifica la piel.
• El consumo masivo de estos productos genera que la mayoría de empresas estén en constante desarrollo e investigación para mantenerse a la vanguardia del mercado y necesidades del consumidor.
• Los productos caseros son recurridas para sustituir  a las marcas existentes, a un precio menor.
• Los productos falsificados de procedencia China son una amenaza para las empresas legales.

1. Poder de Negociación de Proveedores

• La negociación con los proveedores es medio alto, debido a que los laboratorios a cargo de la maquila de la línea de productos, garantizan la certificación de sus procesos por  medio de  DIGEMID con ello obtienen las autorizaciones necesarias para la comercialización del producto a nivel nacional y por convenio con los países de las alianzas estratégicas.

• En el caso de los proveedores de envases: Tienen un poder de negociación medio alto, principalmente por la exclusividad y diseño de los envases y la disponibilidad de los mismos. Los envases son un factor de diferenciación y posicionamiento importante para el consumidor de productos cosméticos.

1. Poder de Negociación de Compradores

• Gracias a la gran demanda de productos diferenciados y sofisticados para los clientes, ellos están obligando a las empresas a invertir  sumas de dinero destinados a la investigación de nuevas aplicaciones del producto, nuevas tecnologías, desarrollo de nuevos productos y campañas publicitarias todo con el fin de cumplir las exigencias de los consumidores.

• Los consumidores actuales están dispuestos a pagar  precios altos por los productos que garantice ser de origen natural y  sean diferenciados.

1. Rivalidad entre competidores existentes

• Natura: Sobre la innovación de productos, renovarán hasta el 45% de su portafolio, enfocándose principalmente en las líneas de perfumería, cuerpo y maquillaje.
• Natura: Tiene operaciones en siete países de Latinoamérica y en Francia con una facturación líquida de más de R$5,8 mil millones (US$ 3 mil millones), parte de su ingreso proviene de la exportación de productos 9% de las ventas fueron hechas en Argentina, Chile, Perú, México y Colombia, con un crecimiento neto de ingresos de 40% en la región de Brasil.
• Avon: Las categorías de sus productos son moda, cuidado del cabello, cuidado del cuerpo, cuidado de la piel, fragancias, maquillaje. Su visión  es entender y satisfacer las necesidades de productos y servicios para la belleza y la realización de la mujer en todo el mundo, realizando el vínculo y el servicio personalizado, de manera global. Está  presente en los 5 continentes, en más de 100países.
• Oriflame: Las categorías de sus productos son cuidados de la piel, maquillaje, fragancias, cuidados del cuerpo, del cabello y accesorios. Se dedica a la venta directa de productos de belleza, su visión es ser la Compañía de Belleza Nº1 de venta directa. Tiene operaciones en 62 países delos cuales 13 corresponden a franquicias, sus productos están basados en ingredientes naturales, cuenta con 5 fábricas propias en Suecia, Polonia, China, Rusia e India.
• Yambal: Las categorías de productos son joyas, fragancias, maquillaje, cuidado personal, tratamiento facial. Una de las estrategias es la apuesta  por la formación de empresarias con el objeto de que ellas construyan su red de ventas y llegue un momento en que se justifique poner su propia empresa.

1. MATRIZ DE EVLUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS

Teniendo en cuenta el análisis del perfil de oportunidades y amenazas, se procede a continuación a realizar la evaluación de los factores externos de BELCORP:

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