“Análisis microeconómico y macroeconómico aplicado a la toma de decisiones en la empresa”

“Análisis microeconómico y macroeconómico aplicado a la toma de decisiones en la empresa”.

Objetivo del planteamiento del proyecto:

Objetivo general: Identificar los aspectos microeconómicos más importantes que rodean la toma de decisiones al interior de una empresa BBVA Bancomer.

Objetivos específicos:  Deducir la elasticidad de la demanda que enfrenta la empresa, la estructura de mercado en la cual incursiona tanto en producto final como en insumos, así como los costos fijos o variables más críticos para sus finanzas.

Documentación:

Grupo Financiero BBVA Bancomer, es una institución financiera de banca múltiple mexicana, fundada en 1932 como Banco de Comercio (Bancomer). Desde 2000, su accionista principal es Banco Bilbao Vizcaya Argentaria. Se convirtió en la institución financiera más grande de México, cuando compró a Banca Promex.

Analizaremos cada uno de los detalles para toma de decisión que se pretende realizar tras el proceso de creación de centro de negocios pyme  para nuestro Grupo Financiero BBVA Bancomer, donde se buscará como principal objetivo  la rentabilidad del segmento, impulsando la gestión del negocio responsable en las decisiones y actividades diarias.

Con este proyecto de la creación de centros de negocios Pyme Bancomer atenderemos al 100% de nuestros clientes, en instalaciones remodeladas, con ejecutivo especializado en los temas de captación, crédito, seguros, TPV, inversiones, y lo más importante es la retención de nuestros clientes existentes y la búsqueda de nuevo clientes, siempre y cuando cumplamos con los protocolos de calidad.

En nuestra localidad Monterrey, Nuevo León, la competencia tiene mayor presencia como lo describe la siguiente nota;

De acuerdo con un reporte emitido por ACCIVAL (casa de bolsa Acciones y Valores (Accival), que forma parte del Grupo Financiero Banamex), casa de bolsa los bancos con cobertura, nacional han intensificado la competencia por el sector pyme. De esta manera, Banregio, Inbursa, Banorte, y Santander, se ubican como los ganadores del sistema mexicano al avanzar en participación en el mercado.

La diferencia que tienen los bancos como Banregio, Afirme, Banco del Bajío, que se especializan en el segmento Pyme, por tal motivo se propone crear centro de negocios pyme Bancomer especializados en el segmento para aumentar la participación de mercado en la localidad, y tener mayor rentabilidad de acuerdo a los objetivos del grupo.

Durante el planteamiento del proyecto se observaron todos los lineamientos que se deben de tomar para la creación de una unidad de negocio o de un centro de negocios Pyme, se deben de tomar muchas variables, que va desde políticas internas, externas, y hasta la región, donde se pretende construir.

BBVA Bancomer, ser la plataforma del crecimiento de las Pymes en México, con buenas prácticas de negocio responsable, que mitiguen los riesgos y aprovechar nuevas oportunidades y cumplir con las expectativas que tiene nuestro grupo y actuar en consecuencia para generar acciones que lleven a BBVA Bancomer a desarrollarse como una empresa socialmente responsable.

BBVA Bancomer es un Grupo Financiero que ofrece una gran variedad de servicios y productos financieros para todo el público a lo largo de todo México. Fundada en 1932 como Banco de Comercio (Bancomer). Desde 2000, su accionista principal es Banco Bilbao Vizcaya Argentaria. En el sistema financiero mexicano hay 48 bancos en el cual BBVA Bancomer se encuentra como el principal banco en México. Pero al segmentar por región, o tipo de banca, observamos que en el segmento Pyme no está alineada a los objetivos del grupo. BBVA Bancomer conoce la importancia de este segmento y de acuerdo a la siguiente nota se confirma;

(3)Las Pymes en México constituyen el 97% del total de las empresas, generadoras de empleo del 79% de la población y genera ingresos equivalentes al 23% del PIB, lo anterior es una clara señal que debemos poner atención a este tipo de empresas y verlas como lo que en realidad son: la base de la economía mexicana. (INEGI 2005).

Con la creación de los centros de negocios, se buscara la atracción de nuevo clientes y mantener a los actuales, brindándoles el mejor servicio personalizado, de manera ética, responsable, capacitada  con una comunicación transparente y clara.

Dentro de las fortalezas que tiene actualmente el grupo Financiero Bancomer, es que ha sido reconocido como uno de los mejores bancos a nivel nacional, lo que le permite explotar su marca de una manera positiva y de esta manera nace una oportunidad de apertura de mercado al posicionarse como grupo dentro del gusto de la gente pues genera confianza y seguridad para sus clientes el hecho de ser una institución seria, en crecimiento y en constante innovación.

Una de sus posibles debilidades es que por su gran tamaño no tenga la capacidad de implementar un sistema de atención al cliente adecuado que les permita consolidarse  y de esta forma generar  molestias para los clientes, sin dejar a un lado  la amenaza constante de fuga de clientes hacia los competidores locales, por ejemplo a nivel regional existen instituciones financieras como lo son Banregio o Banorte que están mejor posicionados a lo largo de la región Noreste y que por ser bancos más pequeños se sientan más acogidos y atendidos que en instituciones tan grandes como lo es Bancomer.

Durante el primer semestre del año, BBVA Bancomer ha registrado sólidos resultados, manteniendo crecimiento anual de doble dígito en el resultado neto. Al cierre de junio 2017, la utilidad neta se ubicó en 19,870 mdp, siendo 10.0% superior que el mismo periodo del año previo.

Al recibir a una misión empresarial de España, apoyada por ProMéxico, Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext), Consejo Empresarial Mexicano de Comercio Exterior (COMCE), Iberoamérica Empresarial, el Consejo Empresarial Hispano Mexicano, el Diario Expansión y la firma Ontier, el Presidente de la Asociación de Bancos de México (ABM) y Presidente del Consejo de Administración del Grupo Financiero BBVA Bancomer, Luis Robles comentó que se mantendrá la tendencia creciente que registra la penetración del crédito en la economía hasta cubrir un equivalente al 40% del PIB en el 2018. 

Objetivo:

BBVA Bancomer sostiene un compromiso social de buen ciudadano con una serie de acciones en el campo de la bancarización, generando una  oferta de servicios bancarios de bajo costo, en un marco de innovación permanente en canales de alta  tecnología. Como lo propone Robbins (2005) sobre la responsabilidad social “es la intención de una empresa, mas allá de sus obligaciones jurídicas y económicas, de hacer lo correcto y actuar de una manera que beneficie a la sociedad”

De acuerdo a las características de operación de interés incluyen (Anderson, 2011):

La probabilidad de que no haya unidades en el sistema.

El número promedio de unidades en la línea de espera.

El número promedio de unidades en el sistema (el número de unidades en la línea de espera más el número de unidades que están siendo atendidas).

El tiempo promedio que una unidad pasa en la línea de espera.

El tiempo promedio que una unidad pasa en el sistema (el tiempo de espera más el tiempo para que atiendan).

La probabilidad de que una unidad que llega tenga que esperar para que la atiendan.

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