| Empresa de Alimentos | Empresa de Residuos | Empresa de Metalmecánica |
Competencias específicas del auditor | - El auditor debe tener conocimientos básicos sobre los procesos productivos de los alimentos.
- Debe conocer las normas de higienización e inocuidad para la fabricación de productos alimenticios.
- El auditor debe manejar los procedimientos que se llevan en la empresa productora de alimentos y métodos de control.
- También, debe manejar conceptos y terminología relacionados con los procesos, gestión de clientes y proveedores.
| - En este rubro el auditor debe poseer conocimientos básicos sobre los procesos de reciclaje.
- Conocer las normas que respectan al cuidado del medio ambiente y decretos relacionados con el tema. Como lo es el decreto supremo N° 95/01, entre otros.
- Manejar los procedimientos que se llevan en un proceso de reciclaje de residuos (para residuos peligrosos, no peligrosos etc.)
| - El auditor debe cerciorarse de tener los conocimientos mínimos con respecto al rubro de metalmecánica.
- Conocer las normas de aleación de metales, procedimientos y tratamientos de piezas mecánicas, fabricación de piezas, etc.
- El auditor debe manejar los procedimientos para la fabricación de piezas de metal, para el uso en el área automotriz, construcción, etc.
- El auditor debe manejar la terminología y el lenguaje técnico que se utilizan en el rubro metalmecánica; de esta manera se entenderá mejor los procedimientos dentro de la empresa.
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Comportamientos específicos del auditor | - El equipo auditor debe ser sincero, honesto y discreto. Siendo objetivo, desenvolviéndose de forma íntegra durante todo el proceso de auditoría.
- Además, el auditor debe mantener una mentalidad abierta, y recibir distintos puntos de vista sin tener un obstáculo personal.
- Debe ser diplomático, tener tacto al relacionarse con los trabajadores de las áreas auditadas.
- Debe tener la capacidad de observación con las actividades que ocurren en las áreas auditadas dentro de la empresa.
- Debe ser una persona con sentido común y perceptivo, ser comprensivo y entendido en los sucesos que ocurren durante el proceso.
- Debe ser versátil, adaptándose a distintas situaciones.
- Debe tener capacidad de decisión, alcanzando conclusiones oportunas y basadas en el análisis de antecedentes y razonamientos lógicos.
| - El auditor debe gestionar los registros de recepción de contenedores de plástico, cartón, papel, etc.
- También, gestionar procedimientos relacionados con las normas de almacenamiento, tratamientos y procesos de productos para el reciclaje.
- Debe poseer conocimientos en los sistemas tecnológicos para la conservación de documentos y registros.
- Capacidad de análisis de documentos generados para las calibraciones de instrumentos y equipos de medición.
| - El equipo auditor debe ser sincero e íntegro durante todo el proceso de auditoría, asegurándose de ser objetivo al momento de obtener información para una futura evaluación.
- La objetividad debe estar presente, al mantener una postura abierta para recibir diversas opiniones.
- El equipo auditor debe ser observador con las actividades que transcurren en los procesos productivos de la empresa, que serán las áreas auditadas.
- Los auditores deben tener sentido común para comprender las situaciones que se observan durante el proceso de auditoría, relacionando las actividades con los procedimientos descritos de la empresa.
- Debe tener una gran capacidad de decisión, para alcanzar conclusiones oportunas que estén basadas en los antecedentes que proporcione la empresa; documentos, registros, certificados, etc.
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Conocimientos y habilidades específicos del auditor | - El auditor debe gestionar los registros de control de temperaturas de alimentos congelados.
- También gestionar los procedimientos relacionados con las normas, registros , etc. Tales como HACCP, GMP, entre otras.
- Análisis de muestras de registros creados en distintos procesos de la empresa de alimentos.
- Conocimientos en los sistemas tecnológicos para la conservación de documentos y registros.
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| - El auditor debe gestionar registros para generar una trazabilidad: registro de calibración de maquinas, fechas certificados, materias primas recepcionadas, proveedores, etc.
- Conocimientos en los sistemas tecnológicos para la conservación de documentos y registros.
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Características especiales para ser auditor líder | - El auditor líder debe contar con la capacidad de comunicarse ampliamente.
- Debe poseer inteligencia emocional.
- Además, un auditor líder debe ser capaz de establecer metas y objetivos.
- Debe tener capacidad de planeación.
- También, debe ser conocedor de sus propias fortalezas para que sean aprovechadas al máximo.
- Crece y hace crecer a su equipo de auditores.
- Como parte de su postura, debe ser carismático y ser innovador.
- Por último, debe ser responsable y siempre está informado.
| - El auditor líder debe tener la capacidad de comunicarse con los trabajadores encargados de las áreas a auditar, además de operarios encargados de las tareas descritas en los procedimientos.
- También, debe poder comunicarse óptimamente con su equipo de trabajo (su equipo auditor), pues, el traspaso de información es verbal es muy importante para cumplir este rol.
- El auditor líder debe ser capaz de fijar las metas y los objetivos de la auditoría a realizar. En este rubro, una meta podría ser la certificación de una norma ISO, y los objetivos, auditar los procesos productivos de reciclaje, además de sus registros.
- Debe tener la capacidad de planear la auditoría, estableciendo las horas en las cuales las áreas serán auditadas y al personal al que será dirigida. También, planificar los documentos que solicitará para efectos de trazabilidad, de acuerdo a los procedimientos de la empresa.
- El auditor siempre debe ser responsable y estar informado.
- Como parte de su postura debe poseer un carácter carismático, ser asertivo con su equipo de trabajo y personal auditado.
| - El auditor debe establecer metas y objetivos de la auditoría, establecer horas en las que las áreas serán auditadas, documentos que se requieren para un ejercicio de trazabilidad, personal encargado que será auditado, etc.
- Debe conocer sus propias fortalezas para aprovecharlas al máximo, sus conocimientos sobre el rubro de metalmecánica y sus procedimientos, serán de ayuda para comprender los procesos, dar información a su equipo, y dar una mejor evaluación.
- Siempre debe estar informado sobre los procesos actualizados en las áreas que serán auditadas.
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