ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

Avon administrativo

Felipex06Informe14 de Septiembre de 2016

5.748 Palabras (23 Páginas)933 Visitas

Página 1 de 23

RAZON SOCIAL

Avon Cosmetics S.A

The Company for Woman

Denominación social: Cosméticos Avon S.A.

Domicilio Social: Avenida Central 350, Parque Industrial Aeropuerto, Quilicura-Santiago.

Teléfono: 600 818 0118

Rut: 85.077.900-7

Web: http://www.cl.avon.com/PRSuite/home_page.page

Sector: Perfumería y Cosméticos.

Actividad: Venta Directa

Director Comercial: Juan Manuel Harraca​

ACTIVIDADES:

Cosméticos Avon S.A.

En Chile, Cosméticos Avon S.A. inicio sus actividades en 1977 ofreciendo solo productos cosméticos a través del sistema de venta directa, el cual se conoce también como venta de puerta a puerta. El crecimiento de la empresa se dio rápidamente, y podemos decir que Cosméticos Avon Chile es la empresa líder en venta directa del país. Hoy la compañía presenta un crecimiento sostenido en ventas, llegando a cerca de 6 millones de clientes a lo largo del país. Este liderazgo se basa en una relación de confianza y cercanía entre clientes-consejeras-Avon, y el principal medio de contacto son los folletos de venta, los cuales se renuevan cada 21 días, brindándoles a todas las consejeras una nueva razón para visitar y dar solución a las necesidades de belleza y bienestar de sus clientes. Actualmente Avon ofrece a la venta su principal líneas de negocios: productos de maquillaje, fragancias, cuidado de la piel y artículos de cuidado personal, a los cuales se incorporaron en un segundo folleto la venta productos de terceros entre los que se destacan artículos de moda, joyería, accesorios e implementos para el hogar.

CLASIFICACION DE EMPRESA:

1. Por el origen del capital:

• Privada: Cosméticos Avon S.A. es una empresa privada, ya que el 100% del capital de la empresa es propiedad de inversionistas privados.

2. Por sector económico:

• Comercial: Cosméticos Avon S.A. es una empresa comercial. Se encarga principalmente de la compra y venta de productos, sin someterlos a procesos productivos, es decir, desarrolla la venta de productos terminados en la fábrica.

3. Por su objetivo económico:

• Con fines de lucro: Cosméticos Avon S.A. es una empresa eminentemente lucrativa o con fines de lucro, porque a su vez tratan de aumentar el patrimonio particular de los dueños.

4. Por su tamaño:

• Grande: Cosméticos Avon S.A. es una empresa de tamaño grande, ya que posee más de 200 trabajadores y vende más de 100.000 UF anuales.

5. Por su territorialidad:

• Multinacional: Cosméticos Avon S.A. es una empresa multinacional. En su gran mayoría su capital es extranjero y explotan la actividad en diferentes países del mundo (Globalización).

DATOS REELEVANTES EN QUE SE DESENVUELVE LA INDUSTRIA

• Venta directa:

Cosméticos Avon S.A. se dedica especialmente a la venta directa que se puede describir mejor como la comercialización de productos y servicios directamente al consumidor, cara a cara, generalmente en sus hogares o los hogares de otros y en el lugar de trabajo, normalmente mediante la explicación o demostración personal de una consejera.

La fuerza de la venta directa de Cosméticos Avon S.A. radica en su tradición de independencia, servicio a las consejeras, consumidores y dedicación al desarrollo empresarial en el sistema de libre mercado. Avon provee oportunidades de negocios accesibles a las consejeras que buscan fuentes alternas de ingreso y cuya entrada no está restringida generalmente por género, edad, educación ni experiencia previa.

Los productos que vende Avon a las consejeras son tan diversos como la gente misma e incluyen: cosméticos y productos de cuidado del cutis; artículos de tocador; fragancias; hogar y decoración; juguetes, libros y productos educacionales, así como ropa, joyería y accesorios de moda y también premios.

Generalmente, dichos productos se venden a través de un “FOLLETO AVON” o de la misma página web de Cosméticos Avon S.A., en el cual, las consejeras hacen sus respectivos pedidos, para luego al día siguiente armar los pedidos y ser entregados lo antes posible.

La venta directa de Avon proporciona importantes ventajas a las consejeras que desean una oportunidad de obtener ingresos y desarrollar un negocio propio; los consumidores que disfrutan de una alternativa a los centros comerciales, los almacenes departamentales o similares, y; al mercado de productos de consumo. Ofrece una alternativa al empleo tradicional para quienes desean una oportunidad de ganancias de ingreso flexibles para complementar el ingreso de su hogar, o cuyas responsabilidades o circunstancias no les permiten un empleo normal a tiempo parcial o completo.

El costo de una consejera para comenzar un negocio independiente de venta directa es normalmente muy bajo ($15.000). Usualmente, un paquete de ventas de precio modesto es lo único que se requiere para alguien que está comenzando, y se requiere muy poco o nada de inventario u otros compromisos en efectivo para comenzar. Esto implica un gran contraste a las franquicias y otras oportunidades de inversiones de negocios que pueden requerir gastos sustanciales y exponer al inversor a un gran riesgo de pérdida.

Las consejeras se benefician de la venta directa por la comodidad y el servicio que provee, incluso la demostración y explicación personal de productos, la entrega a domicilio y las generosas garantías de satisfacción. Asimismo, la venta directa provee un canal de distribución para las compañías con productos innovadores o singulares que no están fácilmente disponibles en las tradicionales tiendas minoristas, o a quienes no pueden gastar lo suficiente para competir con los enormes costos publicitarios y promocionales asociados con obtener espacio en los anaqueles minoristas. La venta directa mejora la infraestructura de distribución minorista de la economía y provee a los consumidores de una práctica fuente de productos de calidad.

Un componente importante de la industria de la venta directa es la comercialización multinivel, también conocida como comercialización por redes, comercialización por estructuras, o venta directa multinivel y que durante muchos años, ha comprobado ser un método muy exitoso y efectivo de compensar a las consejeras por la comercialización y distribución de productos y servicios directamente a los consumidores.

INFORMACION ADICIONAL

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA POLÍTICA DE RR.HH.

Avon Cosmetics es una de las principales empresas del mundo en venta directa de productos cosméticos y afines, con unos ingresos de 7.700 millones de dólares anuales en el último ejercicio. Avon llega a mujeres de todo el mundo a través de 4,9 millones de distintos canales: distribuidoras independientes, tiendas propias, venta por correo y venta por internet (a distribuidoras). La filosofía de gestión de la compañía siempre se ha centrado en las personas. Desde sus orígenes David McConnell, fundador de Avon, concebía la empresa como una organización de personas para personas. La misión del departamento de Recursos Humanos es alinear a los empleados con los objetivos de negocio y, al mismo tiempo, poner los esfuerzos de todos en ser "la mejor compañía en la que trabajar".

Para poder contribuir a la estrategia de negocio de Avon a través de los empleados y ser fieles a los valores y principios de la compañía, se han definido la misión del Departamento de RR.HH. en los siguientes términos:

•​1. Diseñar e implementar políticas y sistemas para identificar, atraer y retener el talento que permita lograr los objetivos a corto y largo plazo.

•​2. Posicionar a Avon como empresa de referencia en el mercado de trabajo español.

•​3. Ofrecer un ambiente de trabajo que integre una cultura de alto rendimiento con los valores.

•​4. Contribuir a la satisfacción de todos los stakeholders, principalmente a los empleados y, en general, a las mujeres.

La filosofía de gestión quedó de manifiesto en los Principios Corporativos que el mismo fundador definió y que siguen vigentes en la actualidad. Probablemente, el fuerte estilo de liderazgo de todos los directivos, sumado a las características del principal canal de venta, la Venta Directa, hace que cultural y tradicionalmente, las personas jueguen un papel muy importante en Avon. Los principios de la identidad corporativa de Avon se centran en la visión, la misión y los valores:

1. VISIÓN

• "Ser la Compañía que mejor comprende y satisface las necesidades de producto, servicio y realización personal de la mujer, globalmente".

2. MISIÓN

• El líder mundial en belleza. Construir una oferta única de productos y complementos de belleza diseñada para superar a los competidores en calidad, innovación y valor; elevando la imagen hasta convertirse en "la compañía de belleza" a la que se dirijan las mujeres de todo el mundo.

• La elección de compra de las mujeres. Convertirse en el lugar de compra elegido por las mujeres, ofreciendo una oportunidad de encontrar múltiples marcas y canales de venta, brindando una atención personalizada que permita crear relaciones duraderas con los clientes.

• La venta directa por excelencia. Ampliar la presencia en la venta directa y liderar la redefinición de este

...

Descargar como (para miembros actualizados) txt (38 Kb) pdf (268 Kb) docx (29 Kb)
Leer 22 páginas más »
Disponible sólo en Clubensayos.com