BOTICAS HOGAR Y SALUD

ÍNDICE

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EPÍGRAFE II

DEDICATORIA III

INTRODUCCIÓN V

RESUMEN VI

CAPITULO I: LA PLANEACIÓN

1.1 HISTORIA DE LA EMPRESA

1.1.2 OBJETIVOS DEL TRABAJO

1.2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1.3 PLANES OPERATIVOS

CAPITULO II: LA ORGANIZACIÓN

2.1 ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA

2.2 TIPO DE ORGANIZACIÓN Y DEPARTAMENTALIZACIÓN

2.3 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

2.4 PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

CAPITULO III: LA DIRECCIÓN

3.1 TRABAJO EN EQUIPO

3.2 ESTILOS DE LIDERAZGO DE LOS JEFES

3.3 PROPUESTAS PARA MEJORAR EL LIDERAZGO

3.4 PROPUESTAS DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LOS TRABAJADORES

3.5 PROPUESTAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

CAPITULO IV:

CONCLUSIONES YRECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, se considera que toda empresa está dominada por cuatro factores fundamentales: la misión, el entorno, la estructura de sus recursos (tecnológicos, económicos- financieros, y humanos) y la dirección. Entre estos cuatro factores debe existir un equilibrio que permita a la empresa subsistir y competir con posibilidades en el mercado, logrando beneficios de manera consistente.

Ahora bien, para que las empresas obtengan el mejor resultado de la combinación de estos factores, será necesario establecer un diagnóstico que muestre los problemas más importantes que esta tiene.

Muchos de estos problemas están relacionados frecuentemente con el clima organizacional, o también con una confusión de funciones, acompañadas

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