Brand Sense

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MÉXICO

Facultad de Contaduría y Administración

Tema: Análisis y síntesis del libro: Brand Sense

Este libro, nos presenta una propuesta muy innovadora, con una gran base de investigación y diversos enfoques que permiten analizar a las empresas mas conocidas a nivel mundial en diversos ramos y determinar cuáles han sido las razones principales de su éxito; llegando a una conclusión que promete la obtención de excelentes resultados para cualquier empresa que desee posicionar un producto en mente de sus consumidores, dicha conclusión se sustenta en que para explotar al máximo todos los atributos de un producto es necesario enfocarse en los cinco sentidos del hombre, captar la atención de cada uno y explorar en la mente del consumidor, adentrándonos en todas las percepciones que podamos generar en él.

El estudio sustenta que hay una sobresaturación de información en los medios, que hay un sin fin de marcas y no se diga de productos, pero que de todo este conjunto, son contadas las empresas capaces de atraer una verdadera atención por parte de sus clientes, dicho número se reduce aún mas en términos de preferencia total y llega a un número diminuto al hablar de lealtad ciega hacia la marca. Según el estudio, esto se debe a varias razones, pero la principal es que las marcas que no han logrado el posicionamiento completo limitan su gestión de marca a la atención solo de dos dimensiones, es decir, que se enfocan a la atención de solo dos sentidos, olvidando por completo los tres restantes. El estudio propone varios pasos y soluciones para el lector para llevar a su producto a un nivel superior y con esto generar ventajas competitivas inigualables, no solo a largo plazo, si no casi de manera permanente.

Para empezar, se habla de que todo producto debe poder ser “despedazable” es decir que todas las partes que lo integran (nombre, color, imagen, forma, nombre, ícono, sonido, lenguaje, navegación, comportamiento, servicio, tradición y ritual) deben ser completamente identificables con el producto en sí y la ideología en la que se basa y que se debe buscar empedernidamente establecer relación y sinergia entre todos estos elementos, para que cada uno por separado sea capaz de proyectar la ideología de la empresa, sin requerir de la existencia de los demás, pero que al mismo tiempo se complemente con dichos elementos para formar un todo. Dentro de este despedazamiento, cada elemento debe tener la vista puesta en todos los sentidos para realzar la respuesta de cada uno hacia el producto.

Para lograr lo anterior se proponen varios pasos, entre los cuáles se encuentra primeramente identificar todos los puntos de contacto sensorial con los que ya contamos, establecer un plan para diseñar otros puntos de contacto sensorial, buscando abarcar mayor dimensión, analizar la consistencia entre

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