Breve descripción del Comportamiento Organizacional

Breve presentación sobre Comportamiento Organizacional

por: Lic. Alejandro Miguel Laurencio González

bajo la guía del profesor Dr. Ricardo Pérez Ledezma

Nota: El presente documento es una adaptación creada para el sitio www.clubensayos.com de una presentación realizada por el autor para la clase de Inducción Gerencial el día 30 de octubre de 2019, guiada por el profesor, Dr. Ricardo Pérez Ledezma. Es un documento meramente descriptivo que sólo sienta las bases generales de los elementos más importantes del Comportamiento Organizacional.

Maestría de Administración Empresarial

Gerencia Estratégica

Universidad Interamericana de Panamá

30 de octubre de 2019

Objetivos de esta presentación

Serán meramente descriptivos y estará enfocada en los siguientes elementos:

1. La Organización
2. La cultura organizacional
3. El clima organizacional
4. El comportamiento organizacional
5. El grupo Misión – Visión – Valores
6. El desarrollo organizacional

¿Qué es una organización?

1. Estructuras administrativas y sistemas administrativos creadas para lograr metas u objetivos con apoyo de los propios seres humanos, y/o con apoyo del talento humano o de otras características similares.
2. Entidades sociales que permiten la asociación de personas que interactúan entre sí para contribuir mediante sus experiencias y relaciones al logro de objetivos y metas determinadas.
3. Un grupo social compuesto por personas naturales, tareas y administraciones que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes, servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito distintivo que es su misión.
4. Un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización.
5. Un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de una empresa.
6. Es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propósitos.

¿Qué es la cultura organizacional?

Se refiere al conjunto de actitudes, experiencias, creencias, valores, hábitos, tradiciones, etc. que cada integrante le imprime a la organización a la que pertenece.

Algunas características de la cultura organizacional

• La relación responsabilidad – libertad que posee cada miembro dentro de la organización.
• El grado de identificación y compromiso de los miembros de la organización con ella.
• El grado de control que existe sobre los miembros de la organización.
• El grado de intensidad y/o efectividad de los incentivos y castigos hacia los miembros de la organización como herramienta para llegar a los objetivos de la organización.
• El ánimo de los miembros de la organización para asumir riesgos a la hora de aportar en la mejora de la misma.
• El nivel de tolerancia de los miembros de la organización hacia los problemas y/o situaciones negativas y su afán de búsqueda de un ambiente tranquilo, positivo y saludable para la comunidad.

¿Qué es el clima organizacional?

Se refiere al ambiente generado por los sentimientos y emociones de los miembros de la organización que se traduce en determinada calidad de las relaciones laborales y personales dentro de la organización.

Algunas características del clima organizacional

Según desde dónde se mire puede hacer referencia a:

• Espacio físico: el lugar donde laboran los miembros de la organización.
• Estructura: organigrama de la organización.
• Responsabilidad: nivel de compromiso con la organización.
• Identidad: nivel de sentido de pertenencia hacia la organización.
• Comunicación: cantidad y calidad de los canales de comunicación, así como de la información que se circula entre los miembros de la organización.
• Capacitación: grado facilitación de la realización personal dentro de la organización.
• Liderazgo: la calidad de las personas que ejercen la guía dentro de la organización.
• Motivación: como resultado de la relación estímulo/castigo dentro de la organización.

¿Qué es el comportamiento?

Como detalle curioso casi todas las aproximaciones a este elemento se hacen desde el campo de la psicología. En ese sentido se identificó lo que pareció ser el concepto más abstracto y correcto:

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