CASO BODEGAS ABC

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

     ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

   AE9-3

PRACTICAS EMPRESARIALES I

TRABAJO INDIVIDUAL N° 1

TEMA: CASO PRÁCTICO BODEGA “A.B.C.   S.A”

Estudiante: 

ABRIL -AGOSTO 2018

CASO PRÁCTICO BODEGA “A.B.C.   S.A.”

BODEGA A.B.C  S.A. es una empresa que se dedica a la actividad vitivinícola quien ha desempeñado sus actividades desde 1967, con los datos expuestos en el Caso Practico se pide lo siguiente:

1. Describa la imagen, identidad y cultura de BODEGA “A.B.C  S.A.” tratando de ser coherente con la empresa (producto y el mercado meta al que se dirige) y los clientes internos y externos de la empresa.

Imagen

Bodega ABC S.A. destaca entre las demás vinícolas  en el mercado por ser una compañía productora, y distribuidora de vinos de alta calidad con una trayectoria de más de 40 años en el mercado  sin olvidar las características  puras de un buen vino, la empresa también muestra una imagen de excelencia y orgullo en el mercado, manteniendo  la calidad en los procesos de elaboración artesanal del vino  pensando siempre  en el cliente brindándole confianza al momento de adquirir el producto.

Identidad

Su método artesanal de producción donde se combina lo tradicional con la tecnología del mundo moderno, ha hecho que BODEGAS A.B.C S.A. se  identifique con sus clientes, ofreciendo vinos artesanales cultivados y añejados de la misma manera de sus inicios en 1967. Para la compañía es importante mostrar en su producto una cultura de tradición que lleve al cliente a transportarse a una época de antaño con un  precio competitivo según los estándares del mercado,   sus principios empresariales ha llevado  a  la empresa en buscar mejores métodos para la producción de vino logrando aumentar la demanda en el mercado.

Cultura

Bajo la ideología de  preservar su concepto de bodega artesanal la empresa ha incurrido en la revalorización de activos sacrificando la rentabilidad obtenida, pese que la empresa es de estructura de Sociedad Anónima,  aún mantienen el compromiso que tuvo en sus principios, este manejo le supone a la empresa y sus accionistas están dispuestos a dejar sus beneficios individuales por el interés común de la empresa en general. La empresa a destinado en su estructura organizacional dos departamentos que ayudan a coordinar y manejar de manera eficiente la imagen de la empresa, procurando la calidad del producto como un bien intangible ya que la trayectoria de la empresa hace que la misma tenga reconocimiento local, todos los trabajadores se sienten comprometidos con la empresa pues en su mayoría los trabajadores pertenecen a sectores aledaños de la empresa, lo que ha sido un gran impulso en la economía loca.

Producto y mercado meta.

El producto que ofrece la empresa esta destina a un segmento de mercado bastante amplio, no muy bien definido, pues solo posee características generales del segmento como lo son el sexo y la edad,  el producto se puede comercializar en distintos sectores del mercado vinícola, puede ser ofertado a segmentos específicos del mercado como; Restaurantes de alto nivel, Hombres a partir de cierta edad, o combinar las variables de edad y género, además de la dimisión geográfica puede ser más especificada como a países extranjeros y no solo limitarse a ventas locales sino expandir el alcance de la empresa.

El mercado meta que maneja la empresa es muy general, se debería realizar un estudio de mercado que logre definir de mejor manera los segmentos óptimos a los que se puede obtener mayores ingresos.

Clientes internos y externos

Clientes internos: Los colaboradores de la empresa, es decir trabajadores de la misma se encuentran motivados pues la empresa ha ayudado a que la economía de la región en la que se encuentra ubicada aumente y ha generado fuentes de empleo, existe una cultura de  colaboración profesional  tradicional, poseen un alto grado de lealtad y especialización, características adquiridas por años de experiencia en la empresa.

Cliente externos: Para la compañía es importante mostrar en su producto una cultura de tradición que lleve al cliente a transportarse a una época de antaño con un  precio competitivo según los estándares del mercado,   sus principios empresariales ha llevado  a  la empresa en buscar mejores métodos para la producción de vino logrando aumentar la demanda en el mercado, la empresa se ha preocupado por mantener a los clientes actuales ya sea manteniendo la calidad como el precio de los vinos, como satisfacer la demanda del mercado.

1. OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIÓN

Bodegas ABC se ha dedicado hasta la fecha a la producción de vino tinto, sin embargo, ahora quiere ampliar su producción con la elaboración de vinos blancos y rosados que ha demandado el mercado, la empresa busca continuar con su proceso de producción tradicional pero busca también incrementar su alcance en el mercado.

Objetivo general: 

Comunicar al mercado de vinos las nuevas líneas del producto, la ampliación de la cartera de productos que la BODEGA A.B.C  S.A. ofrece a sus clientes, haciendo énfasis en su proceso de producción artesanal que han mantenido desde sus inicios.

Objetivos específicos:

1. Expandir el alcance de la empresa dentro del mercado de vinos blancos y rosados.
2. Conservar nuestros clientes actuales bajo el concepto de que nuestros nuevos productos están bajo los mismos estándares de calidad de nuestros productos tradicionales.
3. Ampliar el mercado meta de la empresa, buscando la captación de nuevos segmentos del mercado, abriéndose paso en nuevos mercados entrando a competir con otras bodegas que fabriquen esas mismas variedades.

1. Elaborar un plan de comunicación externa, respondiendo a las siguientes preguntas;

¿Qué tenemos que comunicar?

La ampliación de la cartera de productos de la empresa, los nuevos mercados que la empresa pretende alcanzar, la calidad en sus procesos de producción que ha manejado y manejara con sus nuevos productos, además de que el precio del producto seguirá siendo asequible de igual forma con los vinos que la empresa ya comercializaba anteriormente.

¿A quién se lo vamos a comunicar?

El nuevo mercado que la empresa espera explorar, consumidores de vinos blancos y rosados que ha demandado el mercado, se puede definir dentro de los siguientes dos grupos:

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