CASO DE ESTUDIO: “COLCHONES EL BUEN DORMIR”

Institución: centro cedrum Sena

Instructor: Frank Ronald González rico

Trabajo # 2.26

Grupo de trabajo #2:

• Paola Martínez
• Viviana Quintero
• Cherry Sánchez
• Nayade Liz Aguilar
• Daniela Vargas

Cúcuta (Norte de Santander)

Institución: centro cedrum Sena

Instructor: Frank Ronald González rico

Título: trabajo 2.26

Viernes 9 de agosto del 2019

Cúcuta (Norte de Santander)

2.26. CASO DE ESTUDIO: “COLCHONES EL BUEN DORMIR”

Pará responder

1. Identifique por lo menos una situación que se le relacione con la aplicación de algunas de las teorías clásicas estudiadas y explique cómo se aplica y si se hace bien o mal

RESPUESTA: En la situación del trato hacia su personal es muy buena ya que se preocupan por la satisfacción de sus empleados que estén bien capacitados, que trabajen en equipo para mejorar, también han ayudado a que sean creativos e innovadores y esto se debe a que toman en cuenta cada opinión en las reuniones que se llevan a cabo periódicamente en la empresa

Las teorías clásicas que se aplicarían son:

DIRIGIR: porque busca obtener lo máximo de las personas para que se cumplan las tareas

Se aplica por que los empleadores al decidir tomar en cuenta todo lo que se relaciona con los trabajadores empezando desde el trato amable y tomando decisiones junto con ellos es muy útil ya que así los trabajadores podrán dar su máximo empeño para cumplís con sus tareas esta teoría está bien aplicada

Y también se podría aplicar la INICIATIVA ya que esta busca actitud de los operarios por emprender actividades nuevas no previstas por convicción propia para el bien de la empresa

Está se Aplica en esta empresa por que incentivan a los trabajadores a ser creativos e innovadores para que ayuden a mejorar la empresa esta teoría está bien aplicada 

2) En caso de tener que aplicar un proceso de reingeniería ¿a qué proceso se lo haría? ¿Y por qué?

RESPUESTA: reingeniería La aplicaría en el proceso de fabricación cambiando el modo de empleo de la materia prima ya que el nivel de desperdicio es a gran escala no sólo lo cambiaría por la pérdida de material que afecta a la empresa también por la contaminación que se produce al desechar todos los residuos no utilizados, manejaría una clase de pasos a seguir donde no se desperdicie y también se tenga en cuenta la reducción de contaminación

3) Describa como es el proceso de calidad en esta empresa, pensando en las variables de materia prima, personal, tecnología y procesos

RESPUESTA

MATERIA PRIMA: La calidad de la materia es buena ya que se preocupa sólo de la satisfacción del cliente y también porque los productos utilizados sean duraderos y que pasen las expectativas de todo cliente

PERSONAL: La calidad que se le aplica al personal es muy buena ya que se preocupan por ellos, por que estén bien capacitados, porque sean creativos e innovadores y toman a consideración sus propuestas con el fin de trabajar con calidad

TECNOLOGIA: La tecnología que utilizan es un factor clave para la realización del producto ya que el cliente cada vez tiene expectativas más altas y esto hace que su tecnología sea de buena calidad

PROCESOS: En su mayoría tienen calidad pero en el proceso de elaboración aunque tratan de hacer sus colchones con excelente calidad desperdician mucha materia prima y eso hace que la calidad hacia el medio ambiente sea mínima

4) ¿Justifica que esta empresa piense en algún proceso de benchmarking?

RESPUESTA: no la empresa no piensa realizar ningún proceso de benchmarking

5) Describa la cultura y el clima organizacional de esta empresa

RESPUESTA : La empresa en multicultural muy organizada y con unos objetivos excelentes sin ánimo de dejar el negocio, siempre realizar sus productos con la mejor tecnología y con la mejor calidad tiene que reorganizar las ideas del modo de empleo de su materia prima para evitar la contaminación que todos esos productos puedan causar al medio ambiente.

C)  CULTURA ORGANIZACIONAL

Que es una cultura organizacional

Una cultura organizacional es un grupo complejo de políticas, tradiciones, experiencias, costumbres, valores, supuestos comportamientos y creencias; que caracterizan al ser humano, es un ámbito extenso aplicado en la sociedad o población. Se pueden encontrar una gran diversidad de manifestaciones culturares como lo son: el folclor, el idioma, o la comida entre otros…

La cultura es un proceso extenso con fases sucesivas de algún fenómeno que se comparte por todos los miembros de la organización, por el cual se genera sentido. Lo cual implicaría reconocer que es emergente, surge de la necesidad de conocer la forma en como la sociedad vive y sus tipos de necesidades.

Para Jorge Etkin y Leonardo Schvarstein, “la cultura es un componente activo y movilizador, puede estar o no formalizado y es un sistema que se encuentra en interacción con un sistema más amplio del cual forma parte la sociedad”.

Se pueden reconocer distintas categorías de sistemas culturales:

• Fuertes o débiles: la intensidad de los rasgos culturales impulsan a que los diferentes individuos tomen conductas naturales. cual mayor sean estos rasgos, se impondrán  más firmemente sus conductas, no solo en los miembros de la organización sino que también los miembros pertenecientes a otras organizaciones.
• Concentradas o fragmentadas: según su grado de autodeterminación (decisión consensuada de los habitantes de un territorio o unidad  territorial), de la cultura por parte de sus pertenecientes.
• Tendientes al cierre o la apertura: según la permeabilidad del sistema a los cambios de entorno.
• Autónomas o reflejas: en virtud de si las pautas son singulares o una imitación del modelos externo.

Como es la organización cultural de Ara

Ara tiene una gran diversidad en su aspecto cultural ya que ara en una empresa que se mueve a nivel nacional en Colombia y al ser un país multicultural, el dialecto varía en cada una de las diferentes regiones geográficas, así que Ara debe tener en cuenta el diferente trato en cada región uno de los más claros seria el lenguaje y manera de hablar algunos de los dialectos en los que se puede clasificar el español serian:

• Español costeño
• Español paisa
• Español vallecaucano
• Español andino (pastuso o serrano)
• Español santandereano

Entre muchos más, otro ejemplo claro será la religión; sabemos que la mayor parte de la población colombiana es católica, pero existes más grupos que siguen otras creencias. Son aspectos que la empresa u organización deben tener claro para expandirse a otros lugares, o en la competencia.

Ya que Colombia tiene una gran diversidad se debe tener en cuenta cada ámbito de la cultura para hacer poder desarrollar productos y servicios de agrado para los consumidores y tener una mayor competencia con otras empresas que ofrezcan los mismos productos o que sean similares.

Así que esta empresa ofrece diferentes tipos de productos de consumo alimenticio también cuentas con sus propias marcas para darles un mejor precio a sus clientes y con ellos también atraer a más personas.

También tratan a sus clientes como vecinos o vecinas un término muy utilizado por las personas colombianas, y que para su empresa es como se identificación de cualquier otra.

Utilizan un ambiente amigable y cálido mostrando familiaridad con las demás personas y también con su medio ambiente; manteniendo un lugar grato para aquellos que hacen sus compras allá

Teniendo esto claro se puede plantear:

Una innovación y asunción de riesgos, grado en el cual se motiva a los empleados para que generen nuevas ideas y asuman riegos de ellas.

Atención al detalle, se espera que el trabajador demuestre presión, análisis y atención a los pequeños detalles.

Orientación hacia los resultados, donde la gerencia fija los resultados o consecuencias, más que en las técnicas y procesos utilizados para alcanzarlos.

Orientación hacia las personas, Donde las decisiones empresariales tienen presente resultados obtenidos por sus empleados.

Orientación al equipo, cuando las tareas se organizan en equipo antes que de forma individual.

Energía, grado hasta donde las personas son competitivas.

Tipos de cultura organizacional

• Cultura burocrática

Es aquella donde se ejerce un mayor control, se aumentan las normas, se revisan los procedimientos y procesos con en el fin de encontrar las fallas existentes. Esta cultura es tipo formal, en donde las funciones y responsabilidades de los colaboradores están claramente estipuladas.

• Cultura de clan

La socialización es la principal característica de esta cultura; donde el compromiso personal y el trabajo en equipo prima sobre toda las concepciones. La unidad también es parte vital de la misma, los empleados de más alto rango o con mayor tiempo en la compañía sirven de guiadores en el proceso de inclusión. Aquí las personas se enfocan en los objetivos, metas por alcanzar como compañía que por las necesidades individuales de cada quien.

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